Operações e Serviçoes - Dolce Bella

PUC CAMPINAS ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇOES E SERVIÇOS EMPRESA: DOLCE BELLA EQUIPE: Gabriela Lima RA10075703 Graziele Coelho RA10029270 Meiga Vieira RA10069615 Juliane Kern RA10072817 CAMPINAS 06 DE DEZEMBRO DE 2012 Conceito de operações: As operações de serviços devem ser vistas como ações em sistemas abertos, já que a prestação do serviço geralmente ocorre na presença do cliente, o que introduz um elemento diferenciador em relação às operações de fabricação. Recentemente, o planejamento e a administração das operações de serviços tornaram-se um campo de estudo diversificado, incorporando técnicas tais como: gerenciamento de projetos, gestão de estoque, programação da produção, gestão da qualidade e modelagem e simulação de processos (FITZSIMMONS & FITZSIMMONS, 2000). Gerenciamento estratégico: No gerenciamento estratégico passa-se pelas etapas de análise ambiental, formulação de objetivos estratégicos e diretrizes para a organização e exercício do controle durante aimplementação, geralmente através de indicadores numéricos de desempenho. Já o Planejamento Estratégico é um processo localizado e recorrente que fixa os objetivos e os cursos de ação mais prováveis para alcançá-los, antecedendo o gerenciamento estratégico. No Planejamento Estratégico localizam-se e definem-se como explorar as vantagenscompetitivas da organização, através das competências essenciais, que são os fatores ou habilidades capazes

lanchonetes descobre que seu negócio está mudando com base em duas constatações: (1) mais pessoas estão comendo fora, em estabelecimentos de fast-food e, (2) devido a variações demográficas, existem menos adolescentes disponíveis para trabalhar por um salário mínimo em empregos entediantes. O primeiro ponto sugere que a organização deveria expandir seu negócio e tirar proveito da oportunidade de crescimento. A resposta tradicional para mais negócios –…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO GERAL Alexsandro Dantas de Assis José Wady Bezerra de Carvalho Lyssa Carolina de Oliveira Paiva Mônica Alves da Silva Ronald Herculano Ramos da Silva SORVETE: Projeto experimental (fictício) de viabilidade técnica, econômico-financeira de implantação de Indústria Brasileira de Sorvete. SORVETES KIFRUT’S S/A. RECIFE 2012.1 Alexsandro Dantas de Assis José Wady Bezerra de…

mapearão potenciais econômicos dos 17 estados litorâneos Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Senador Adelmir Santana Diretor-Presidente Paulo Okamotto Diretor-Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Cláudio dos Santos Gerente da Unidade de Agronegócios Paulo César de Carvalho Alvim Acordo de cooperação mobiliza parceiros Ações 17 CNA atua como interlocutora entre produtores e poder público Licenciamento Ambiental 19 …

Empreendedorismo : dando asas ao espírito empreendedor : empreendedorismo e viabilidade de novas empresas : um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio / Idalberto Chiavenato. - 2.ed. rev. e atualizada. - São Paulo : Saraiva, 2007. Inclui bibliografia ISBN 978-85-02-06433-2 1. Empreendimentos. 2. Empresas novas Administração. I. Título. 07-0328 . CDD: 658.42 CDU: 65.016.1 Copyright © Idalberto Chiavenato 2007 Editora Saraiva Todos os direitos reservados.…

Centro Fone/Fax: (0XX92) 3633-4227 / 3633-4782 — Manaus BAHIA/SERGIPE Rua Agripino Dórea, 23 — Brotas Fone: (0XX71) 3381-5854 / 3381-5895 / 3381-0959 — Salvador BAURU/SÃO PAULO (sala dos professores) Rua Monsenhor Claro, 2-55/2-57 — Centro Fone: (0XX14) 3234-5643 — 3234-7401 — Bauru CAMPINAS/SÃO PAULO (sala dos professores) Rua Camargo Pimentel, 660 — Jd. Guanabara Fone: (0XX19) 3243-8004 / 3243-8259 — Campinas CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS…

90 154 156 157 157 158 159 160 161 161 162 A EXPLORAÇÃO DO UNIVERSO Pp. 165-186 A força que impele o foguete 167 Dos fios de algodão ao tecido Fotografias ' men t irosas' Impressões digitais A "dacliloscopia" genética Como se produz um retrato-robô Análise ria caligrafia Detecção de droga Desmascarando traficantes A investigação de desastres aéreos 92 94 95 95 97 98 99 IDEIAS PRATICAS E SOLUÇÕES ENGENHOSAS Pp. 101-164 Como se obtêm os…

...................249 Referências Bibliográficas .............................................................252 AGRADECIMENTOS Fiquei com um tremendo dilema ao citar os nomes das pessoas que tiveram importância para que esta obra se realizasse, porque são muitas as envolvidas. São pessoas que direta e indiretamente colaboraram para o primeiro livro de uma série. É claro que tenho alguns nomes especiais, mas, por receio de um ato falho, “esquecimento” e para evitar magoar alguém,…

07/2007 PINGÜIM PLÁSTICO p.38 Terminais leves com Linux na na indústria de plástico PC VIRA THIN CLIENT p.42 Transforme máquinas legadas em thin clients e evite o desperdício TERMINAIS BRASILEIROS p.14 Entrevistas com os principais players do mercado nacional A REVISTA DO PROFISSIONAL DE TI REVISTA DHCP LTSP ZEROCONF THIN TERMINAIS CLIENTS E REDES DE THINSTATION 100 PÁGINAS COM INFORMAÇÃO, TUTORIAIS E TÉCNICAS AVANÇADAS PARA ENTRAR NO MUNDO DOS…

alunos escolhe estudar no turno da noite, pois trabalha durante o dia. CONCEITO Pós-graduação: avançando no estudo superior No Brasil existem duas categorias de pós-graduação: a lato sensu, dirigida à especialização profissional; e a stricto sensu, composta de mestrado e doutorado, que visa à formação de pesquisadores. Lato sensu e stricto sensu Em tradução literal do latim, a expressão lato sensu significa “em sentido amplo”; stricto sensu, por sua vez, significa “em…