Sistemas de informação para administracao

| | | |VALERIANO, Dalton L. Gerenciamento Estratégico e Adm. de Projetos São Paulo: Makron, 2001 | |

nica vantagem competitiva real o conhecimento que voc e sua empresa possuem de seu cliente, fato este, que seus concorrentes no tem. Se comum considerar que clientes satisfeitos so a alma de qualquer negcio bem-sucedido, clientes fiis so essenciais para a sustentao da liderana no negcio. O difcil evoluir de clientes meramente satisfeitos para clientes absolutamente fiis, porque muitas empresas acham que suficiente fornecer produtos e servios continuamente melhorados, preos…

SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc172266842 1 INTRODUO PAGEREF _Toc172266842 h 3 HYPERLINK l _Toc172266843 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc172266843 h 4 2.1 Significado de Sociedade da Informao e do Conhecimento...............................4 2.2 Benefcios trazidos pela Sociedade da Informao e do Conhecimento...............4 2.3 Problemas trazidos pela Sociedade da Informao e do Conhecimento...............5 3…

19 a 22 de agosto de 2014 Universidade Estadual de Londrina – Paraná ISBN: 978-85-7846-279-6 Reitora Profa. Dra. Berenice Quinzani Jordão Vice-Reitor Prof. Dr. Ludoviko Carnasciali dos Santos Equipe Técnica Anísio Calciolari Junior Bárbara Schausteck de Almeida Jorge Both Priscilla Maia da Silva Tiragem: 500 exemplares Catalogação na publicação elaborada pela Divisão de Processos Técnicos da Biblioteca Central da Universidade Estadual de Londrina. Dados Internacionais…