GTI- modelagem de processos (Atividade Avaliativa II)

Tecnologia da Informação, para obtenção da nota de participação em atividades. RIO BRANCO AGOSTO – 2013 Exercício Melhorando a Qualidade de Processos Vamos considerar como nosso cenário um exercício que vimos em aula. Uma pizzaria delivery. O problema é que diversos pedidos não estão sendo atendidos. Os clientes reclama que não recebem a pizza, o entregador diz que não havia pizza pronta com os dados do cliente, a cozinheira afirma não ter recebido o pedido e o pessoal do atendimento diz que anota tudo em papéis e passa para a cozinha. A empresa não dispõe de um cadastro de clientes, o que dificulta o atendimento de certa forma. Veja como é o fluxograma da atividade de venda, na outra página. Reúna-se com sua turma e faça um brainstorming. Escolha uma das maneira, mas apresente-o como documento neste exercício. Após isto, surgirão algumas ações que deverão ser tomadas, certo? Use a ferramenta GUT para definir o que primeiro deve ser feito. Se você tiver mais de 5 ações para tomar, escolha cinco para trabalhar, ok Após usar GUT, pegue a primeira ação, a mais importante no momento, e use 5W-2H para definir o plano de ação da mesma. RESPOSTA: Brainstorming do grupo: Necessidade de criação de um software para gerenciar o atendimento na pizzaria. Treinamento adequado aos funcionários para que se envolvam no atendimento e não deixem de passar os pedidos. Treinamento aos gerentes para que coordene melhor a equipe de atendimento. Documentar melhor o…

ANGÉLICA CRISTINA MARCONDES PIZZARIA RÁPIDO DELIVERY FACULDADE DE JABOTICABAL - FAJAB JABOTICABAL – SP 2014 ANGÉLICA CRISTINA MARCONDES PIZZARIA RÁPIDO DELIVERY FACULDADE DE JABOTICABAL - FAJAB JABOTICABAL – SP 2014 Dedico esse trabalho primeiramente a Deus que me concedeu conhecimento e capacidade para realizá-lo a todos que estiveram junto de mim nesse período, meus irmãos meus pais e meu namorado me apoiando e confiando em mim a Professora Andréia e o meu orientador prof.…

consultar a sua apostila, anotações de aula e outras fontes;  Você pode discutir com colegas para apresentar a solução, mas as respostas devem ser individuais;  Responda todas as questões;  O prazo máximo de entrega das atividades deverá obedecer a data indicada acima;  As atividades poderão ser respondidas de forma manual (em papel), ou eletrônica em arquivo do Word;  Você deverá entregar a resolução das atividades para o seu tutor local. Ele corrigirá as suas atividades.…

seguir veremos sobre Saúde e Segurança do Trabalho, cuidados que devem ser seguidos, a orientação de que a prevenção é a melhor maneira das empresas terem segurança no trabalho. Iremos apresentar como uma deve ser feito em relação aos cuidados que as empresas devem tomar antes de abrir um estabelecimento ao público visando oferecer maior segurança ao público e aos trabalhadores. Etapa I Conceito de Acidente de Trabalho Acidente do trabalho é todo…

onde o trabalhador esteja a serviço da empresa. Ações a serem tomadas antes da abertura do estabelecimento. Para que o restaurante e pizzaria possa iniciar suas atividades de maneira segura, primeiro é necessário identificar se o local está de acordo com as normas estabelecidas em legislação, se possui as saídas de emergências necessárias, se possui as devidas sinalizações das saídas de incêndio e nas escadas e os extintores de incêndio necessários. Também se torna de extrema…

A pizzaria delivery entrega as pizzas na casa dos clientes e sua forma de atendimento é um pouco diferente, pois existem peculiaridades neste negócio: o contato é feito por telefone e com o motoboy na entrega da pizza. Para um bom funcionamento desse sistema veremos abaixo todos os aspectos a serem considerados. Como toda pizzaria, a pizzaria delivery também possui um cardápio que deverá ser distribuído e atualizado quando necessário de acordo com o mercado. Mercado de uma pizzaria…

ANDRÉA DENISE ELISÂNGELA HENRIQUE KÉZIA EMPREENDEDORISMO: ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS DA PIZZARIA COSMOPOLITAN. BELO HORIZONTE 2013 EMPREENDEDORISMO: ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS DA PIZZARIA COSMOPOLITAN. Atividade Prática Supervisionada apresentada à disciplina Empreendedorismo, para avaliação do desenvolvimento do aluno durante o período, sob orientação da Tutora à Distância MONIQUE MARGARETH. BELO HORIZONTE…

veremos sobre Saúde e Segurança do Trabalho, cuidados que devem ser seguidos, a orientação de que a prevenção é a melhor maneira das empresas terem segurança no trabalho. Iremos apresentar como uma deve ser feito em relação aos cuidados que as empresas devem tomar antes de abrir um estabelecimento ao público visando oferecer maior segurança ao público e aos trabalhadores. Etapa I Conceito de Acidente de Trabalho Acidente do trabalho é…

UMESP – UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE ADMINISTRÇÃO E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL ALEXANDRE HANNA ANDRÉ LUIZ ROMANO BRUNO COSTA GUSTAVO DELEGREDO LEANDRO GOUVEA THIAGO MALITO SILVA Bar e Pizzaria Bonna Pizza São Bernardo do Campo 2011 ALEXANDRE HANNA ANDRÉ LUIZ ROMANO BRUNO COSTA GUSTAVO DELEGREDO LEANDRO GOUVEA THIAGO MALITO SILVA Bar e Pizzaria Bonna Pizza Trabalho de Plano de Negocio do…

prestar serviços associados. Tem como meta ser reconhecida como melhor sorveteria da cidade Teresina. Comercializará sorvetes e produtos similares e, também, no ramo de prestação de serviço personalizado, com foco nos cliente de classe social A e B. Como estratégia disponibilizará um ambiente climatizado. Utilizaremos o marketing como instrumento de fidelização; a tecnologia da informação como ferramenta de inteligência competitiva; Prestaremos serviços personalizados com locação de…