Trabalhos Padrão Pnq

COMPARANDO A ABRANGÊNCIA DO BALANCED SCORECARD COM OS MODELOS DO TQC E PNQ COMPARING THE BALANCED SCORECARD WIDENESS OF RANGE WITH TQC AND PNQ MODELS RESUMO Este estudo descritivo estatístico, baseado em uma dissertação de mestrado e em pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral, apresenta uma comparação da abrangência dos modelos BSC, TQC e PNQ, como ferramentas de controle de desempenho, a partir dos resultados de pesquisa realizada com as 500 maiores empresas privadas que…

fornecedores. Para Marinho (2001) não é possível estabelecer modernos modos de gestão em grandes empresas sem o envolvimento de todos os parceiros. O conceito da qualidade, imprescindível para a competitividade, passa a ser uma das bases do novo padrão de relacionamento entre empresas fornecedoras e empresas clientes. 3-COMO DESENVOLVER FORNECEDORES Desenvolver fornecedores significa apoiar a melhoria da sua organização, infra-estrutura e tecnologias usadas para que os…

planejamento. 3ª Fase (Check – Verificação) é a fase de verificar se o planejado foi consistentemente alcançado. 4ª Fase (Act – Agir Corretivamente) é a fase que consiste buscar as causas a fim de prevenir a repetição de efeitos indesejados ou adotar como padrão o planejado na primeira fase, já que as metas planejadas foram alcançadas. Capítulo 3 – Ferramentas do Gerenciamento Principais Ferramentas básicas Brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideia de…

Nacional da Qualidade – todos os direitos reservados. Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. 2 | Instruções para Candidatura 2012 • FNQ PREMIADAS COM O PNQ De 1992 a 2011, foram entregues 41 troféus do PNQ 2011 • COELCE / Grandes Empresas • CPFL Paulista / Grandes Empresas • Eletrobras Eletronorte Superintendência de Geração Hidráulica (OGH) / Grandes Empresas • Rio Grande Energia (RGE) / Grandes Empresas 2010 •…

da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). Ao término de uma auto-avaliação, caso a organização sinta necessidade de conhecer e aprofundar seus conhecimentos em ferramentas de gestão para cada critério, recomenda-se também a leitura dos Cadernos de Excelência, disponíveis para download gratuito no Portal FNQ. O capítulo Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) apresenta os ganhos que uma organização obtém ao se candidatar ao prêmio. Caso a…

e a satisfazer aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seu conteúdo. É uma valiosa ferramenta para quem pretende aperfeiçoar-se como membro da Banca Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), aprimorar a gestão de sua organização ou preparar uma candidatura ao PNQ. O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está apresentado na publicação Critérios de Excelência, editada, anualmente, pela FNQ. Para uma leitura mais eficaz dos Cadernos desta série, recomenda-se que…

seus produtos, buscando a satisfação de seus clientes e melhoria contínua da organização. Segundo o relatório The ISO Survey 2005, até dezembro de 2005, tinham sido emitidos 776 608 certificados ISO 9001:2000 em 161 países e economias. Por ser um padrão internacional amplamente reconhecido, a norma ISO 9001:2000 tem sido usada com referência para desenvolvimento e qualificação de fornecedores em geral, adotada por um grande número de grandes empresas. Algumas estabelecem como…

Aparecida Silva dos Anjos Renata Oliveira de Resende Rosileide Lopes de Castro FERRAMENTAS DA QUALIDADE: A qualidade dos processos refletindo na satisfação do cliente Trabalho de Conclusão do Curso de Administração Universidade Paulista –UNIP, Instituto de Ciências Sociais e Comunicação - Campus Chácara Santo Antônio – Curso de Administração de Administração de Empresas. Ailton Moraes Oliveira…

Modelo e a satisfazer aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seu conteúdo. É uma valiosa ferramenta para quem pretende aperfeiçoar-se como membro da Banca Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), aprimorar a gestão de sua organização ou preparar uma candidatura ao PNQ. O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está apresentado na publicação Critérios de Excelência, editada, anualmente, pela FNQ. Para uma leitura mais eficaz dos Cadernos desta série, recomenda-se…

Trabalho Gestão da Qualidade e Processos RESUMO DO LIVRO Gestão da Qualidade e Processos (Capitulos 2,3, 4, 5 e 6) DEFNIÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DE PROCESSOS Se você é gestor de uma organização, com certeza é responsável por um ou mais processos. Sem nos darmos conta, estamos cercados por processos, seja na organização em que trabalhamos, seja no nosso dia a dia. Desde o momento em que acordamos para trabalhar até o final do nosso dia,estaremos presenciando