Trabalhos Padrão Pnq

cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores”. (Japan Productivity Center for Social – Economics Development ). Na Produtividade existe a busca em identificar, analisar e minimizar a influência de fatores que, de uma forma…

MBA em Gestão Empresarial Capítulo 3- Prêmio Nacional de Qualidade O prêmio nacional de qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ). Esta instituição foi fundada no Brasil em 1991, sendo formada por 39 organizações privadas e públicas. Para a FNQ, buscar a gestão de qualidade nas empresas está vinculado ao atendimento do modelo de gestão referenciado nos Critérios de excelência (CE), um material que é editado anualmente pela FNQ. O CE pode ser entendido como

776673-4 Eduardo Bertolla RA: 723089-3 Érika Portes RA: 723091-5 Tania Euphrasio RA: 723090-7 Informação e Comunicação: o treinamento como ferramenta de busca e disseminação do conhecimento. Trabalho apresentado como exigência parcial para a obtenção da aprovação da disciplina TCC/ Estagio supervisionado, do sétimo semestre do Curso Administração de Empresas sob Orientação da Profª. Ms. Fabiana de Castilho Macri.

INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Trabalho de Conclusão do Curso de Especialização em SMS - Construção e Montagem, do Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural – PROMINP, realizado na Universidade Federal Fluminense - UFF. Professor…

desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seu conteúdo. É uma valiosa ferramenta para quem pretende aperfeiçoar-se como membro da Banca Examinadora, aprimorar a gestão de sua organização ou preparar uma candidatura ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). O Modelo de Excelência da Gestão® está apresentado na publicação Critérios de Excelência, editada, anualmente, pela FNQ. Para uma leitura mais eficaz dos Cadernos desta série, recomenda-se que seja efetuada em conjunto com os Critérios…

DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA JUIZ DE FORA 2011 MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade de Engenharia da Universidade Federal de Juiz de Fora, como requisito parcial para a obtenção do título de Engenheiro de Produção. Orientadora: DSc. Roberta Resende Zagha…

identificar e gerenciar os processos. Segundo a PNQ uma organização é uma corporação, firma, órgão, instituição ou empresa que tem funções e estruturas administrativas próprias ou autônomas, no setor público ou privado com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, médio ou grande. Já a norma ISO 9000 diz que a organização é um grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. Os critérios de excelência do PNQ diz que o perfil é uma…

DA INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Trabalho de Conclusão do Curso de Especialização em SMS - Construção e Montagem, do Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural – PROMINP, realizado na Universidade Federal Fluminense - UFF. Professor Orientador:…

entidade privada e sem fins lucrativos, foi instituída no Brasil em Outubro de 1991 por 39 organizações privadas e públicas para administrar o (PNQ) e representá-los institucionalmente nos fóruns internacionais. Sua missão esta associada á disseminação dos fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. O PNQ estimula a melhoria da qualidade da gestão das organizações brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram o nível…

apresentar formas adequadas e satisfatórias para os clientes se relacionarem com as empresas. B. canais de acesso geralmente utilizados Algumas organizações vencedoras do Prêmio Nacional da Qualidade que são Politeno (ganhadora do PNQ 2002), pela Bahia Sul (ganhadora do PNQ 2001) e pelo Hospital Taquaral e pelo 7º ofício (casos para estudo) oferecem canais de relacionamento como Telefone (0800 e ramal), Carta, Fax, Telefones fixos e celulares, Linha 0800, Internet entre outros.…