Trabalho Fidelização

1. Empresa............................................................................................ 2. Introdução. ........................................................................................ 3. 4 p’s do Marketing no Programa de Fidelização ............................. 4. Análise Diagnóstica.......................................................................... 5. Histórico da Empresa.......................................................................... 6. Análise Swot....

FULANO DE TAL MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA BRASAL VEÍCULOS Samambaia – DF 2013 Fulano de tal MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA BRASAL VEÍCULOS Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração do Instituto de Ensino Superior de Samambaia como requisito parcial para a conclusão da disciplina Estágio Supervisionado I, sob orientação

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO I MOSTRA DE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO SÃO PAULO 2009 1 ORGANIZAÇÃO E REALIZAÇÃO Carlos Ferrara Júnior Cláudio Carlos de Oliveira Dalton de Oliveira Viesti José Carlos Moreira Rodrigo Ribeiro Paiva Samira Oliveira Sérgio Gabriel São Paulo 2009 2 SUMÁRIO Item Apresentação Regulamento da I Mostra de TCC´s Relação dos trabalhos inscritos Instruções para apresentação dos trabalhos Trabalhos apresentados Modalidade…

2 REVISÃO TEÓRICA 2.1 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A área temática que delimita esse trabalho é a Administração de Recursos Humanos, em especial a linha de fidelização de clientes em uma empresa privada. Para uma melhor compreensão, a fidelidade do cliente, corresponde ao grau de predisposição dos clientes em permanecer em uma empresa, resistindo as ofertas da concorrência. Segundo Kotler (2033, p.73), “a fidelidade à marca se…

massa ou transações impessoais, deve se dirigir aos clientes de maneira individual e pessoal. As informações adquiridas sobre cada cliente (gostos pessoais, profissão, robes, família, etc), vão abastecer um banco de dados que servirão como base num trabalho de marketing mais completo e seguro na busca pelos objetivos da empresa. Conhecendo melhor seus clientes, a empresa poderá moldar seus produtos e serviços, buscando a satisfação de cada cliente, atingindo dessa forma, a cifra de…

ARARAQUARA – SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Sugestão desta ferramenta para uma organização que não acredita APS - Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre , na disciplina de Administração do Relacionamento com os Clientes , sob orientação do Professor Eliomar Borges Furquim . ARARAQUARA 2013 Dedicatória Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele nada

INTRODUÇAO As 7 Chaves da Fidelização de Clientes, de Ômar Souki, mostra como construir relações de fidelidade, encantar clientes e tornar a marca da empresa vencedora, capaz de aumentar cada vez mais as vendas e os lucros sem elevar custos. O livro apresenta técnicas que foram postas em práticas por empresas de sucesso: como agregar valor a seu produto ou serviço fazendo com que clientes tenham confiança para comprar mais; como aumentar sua margem de lucro, preservando seu custo e…

visão de futuro definida pelo empreendedor, com um cronograma de ações, com principais metas a serem atingidas, tendo conhecimento dos pontos fortes e fracos, e melhoramos. E buscar informações sobre riscos inerentes ao negócio. Introdução Este trabalho tem como objetivo retratar a história de um homem que se tornou um empreendedor, tomando a frente de seu próprio negócio, Sendo o mesmo voltado para atender as necessidades de seus clientes, e está no mercado há quatorze anos. Tendo…

RELACIONAMENTO E CRM Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Internacional Signorelli como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do curso de Administração. Orientador: Prof.(ª) Dra. Rita de Cássia Borges de Magalhães Amaral RIO DE JANEIRO 2013 FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Internacional Signorelli como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do curso de…

C.S.C. Curso de Administração de Empresas FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São José dos Campos 2014 EDILENE SALLES DE MATTOS JOANA DARC GOMES DE PAIVA ROSELI DE LIMA BARBOSA DA SILVA VANESSA BENITES DA SILVA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O pacote genérico de valores para o cliente visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação…