Trabalho De Processos Gerencial 4a Etapa

201301634382) Turma: 9005/E Nota de Partic.: 2 Data: 04/10/2014 11:06:14 Pontos: 0,0 / 0,5 O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta…

3 Ação Melhorar continuamente a infraestrutura para as atividades acadêmico-administrativas e de apoio a ensino, pesquisa e extensão universitária. Agilizar o uso da tecnologia da informação e de telecomunicações para reduzir custos e aprimorar processos. Priorizar o uso de software livre ou software de código aberto (open source). A Tabela 2 mostra os recursos alocados em 2011 e 2012 neste Programa. Tabela 2 - Recursos alocados em 2011 e 2012 Ação 1 2 3 Total 2011 (R$) 8.301.421,00…

mentalidade dos gestores: -Buscar pessoas ousadas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos; e -Assumir o papel de educadores organizacionais. Definições e conceitos . Treinamento: “educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada empresa, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa” Desenvolvimento: “aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los…

interpessoais. Aspectos básicos da administração de pessoal: identificação, recrutamento e seleção dos recursos humanos; Cargos e Salários e Benefícios, Planejamento e Controle de Recursos Humanos. Treinamento e avaliação de desempenho humano. O processo de Entrevista. |Objetivos | Esta disciplina propõe-se a analisar o contexto atual das organizações e o papel…

Fichamento: Estrutura de sistemas: Custeio por Processos GARRISON, Ray H. Contabilidade Gerencial. 11° Ed. Lct, 2007 Introdução “Em contraste, o custeio por processo é mais comumente usado em setores que fabricam produtos basicamente homogêneos (isto é, uniformes) em base continua, tais como tijolos, sucrilhos, e papel”. (P. 120) Semelhanças entre Custeio por Ordem e Serviço e Custeio por Processo “Os dois sistemas têm a mesma finalidade básica – atribuir custos de…

1a Questão (Ref.: 201201958126) Pontos: 0,0 / 1,5 A implementação de uma gestão por processos deve obedecer cinco passos fundamentais. Quais são esses passos? Resposta: OS cinco passos são planejar, dirigir, organizar e controlar Gabarito: Tradução do negócio em processos, mapeamento detalhado dos processos, definição de indicadores, gerar oportunidades de melhorias e implantação de um novo modelo de gestão. 2a Questão (Ref.: 201201958158) Pontos: 0,5 / 1,5 Criada em 1991, a FNPQ…

Escola A maioria dos governos está comprometida com a melhoria de seus sistemas educacionais. A atenção ao crescimento e expansão dos sistemas educacionais vem sendo complementada e até mesmo substituída pela crescente preocupação com a qualidade do processo educativo e pelo controle de seus resultados. Um traço distintivo da abordagem adotada há cerca de duas décadas é o movimento em direção a uma situação em que as escolas são estimuladas e mesmo exigidas a tomar para si a…

JOSÉ DOS CAMPOS – SP 2014 SUMARIO Introdução O trabalho desenvolvido neste semestre tem como objetivo mostrar a história de uma das maiores empresas de Contact Center presentes no Brasil e no mundo. Com o desenvolvimento do trabalho, será mostrado a forma de constituição da empresa, os principais produtos e processos, a composição da força de trabalho, os principais segmentos no mercado e sua atuação, a visão e estratégia da empresa,…

encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de: Contraste. Projeção. Percepção Seletiva. Efeito Halo. Estereótipo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201402588517) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Durante o Processo de Seleção de Pessoas para trabalhar em uma determinada Empresa, pode ocorrer situações em que a Percepção do Selecionador é distorcida pela Idealização. Tal fato ocorre devido a: Condição em que…

SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explicita ou implicitamente esperada” CLIENTE INTERNO - No entanto é preciso considerar como cliente “a próxima etapa”, por exemplo: se nós fazemos parte de um processo produtivo nós somos clientes da fase anterior e por conseguinte a fase posterior será nosso cliente, neste caso usamos a…