UCAM Materiais para MAP GP vers o 10

Produtos e Serviços Necessidades e desejos dos clientes Requisitos dos clientes Características intrínsecas dos insumos Padrões ou especificações acordados - contratos 7. Exercício prático Identificar o processo onde você trabalha Identificar os produtos e serviços gerados Donos do processo Atividades e/ou áreas que compõem o processo Clientes e Fornecedores (um, pelo menos, de cada) Insumos dos fornecedores ( um, pelo menos ) 8. Necessidades e Desejos dos clientes Medição Decodificação Desdobramento para dentro da empresa Feedback para os clientes 9. Requisitos de clientes – são estabelecidos pelos clientes, para o seu fornecedor Definições Interpretações Importância para o aprimoramento de produtos e processos Prática 10. Dimensões da Qualidade dos resultados de um Processo 11. Procedimentos operacionais (PO´s) - o que são? - pra que servem? - formatação básica de um PO - prática: elaborar um PO sobre uma tarefa simples - procedimentos e a ISO 9001 (toda composta de procedimentos) - falar quais os documentos principais do SGQ: MQ, PG´s, PO´s e Registros - PG´s = procedimentos gerais ou normativos (4 a 6) - PO´s = quantos a empresa quiser elaborar, para as tarefas, atividades e processos críticos - Registros = todos os documentos onde as áreas e funções da empresa registram dados e informações, podendo ser desenhos, check lists, planilhas, fotos, folhas de dados, etc 12. Elaboração de Indicadores de Desempenho Medidores da Qualidade dos Produtos…

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS / AOSD Farmácia A atuação da farmácia hospitalar se preocupa com os resulta‑ dos da assistência prestada ao paciente e não apenas com a provi‑ são de produtos e serviços. Como unidade clínica, o foco de sua atenção deve estar no paciente e nas suas necessidades e no medi‑ camento, como instrumento (GOMES; REIS, 2000). 1 ATRIBUIÇÕES E FUNÇÕES E OBJETIVOS DA FARMÁCIA NO CONTEXTO HOSPITALAR. 1.1 FILTRAÇÃO, TAMISAÇÃO, TRITURAÇÃO E…

das classes de palavras. Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Emprego do sinal indicativo de crase. Compreensão e interpretação de textos - Tipologia textual. Redação de correspondências oficiais. Coletânea de Exercícios Gerais ORTOGRAFIA OBS: Em vigor até 2012 (período de transição- novo acordo ortográfico) Ortografia (orto = correto / grafia = escrita) é a parte da gramática que se preocupa com a correta…

ESCOLA: RECONHECIMENTO, MULTICULTURALISMO E TOLERÂNCIA 88 »» 6.6. DIVERSIDADE HUMANA: O OLHAR DA PSICOLOGIA »» 6.7. A DIVERSIDADE E A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS 84 86 MÓDULO 7 - CONHECIMENTOS GERAIS 92 »» 7.1. CONHECIMENTO, HABILIDADES E ATITUDES »» 7.2. CHA (CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE) VERDE - O CHÁ DA VIDA. »» 7.3. COMPETÊNCIAS NA COMUNICAÇÃO »» 7.4. O RESULTADO NA COMUNICAÇÃO »» 7.5. A MOTIVAÇÃO NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO…

Damos nome aos objetos e estes passam a existir em nossa consciência. Logo passamos a construir um sistema de signos para expressar ideias e representações. Isto é o que chamamos de: a) Linguagem. b) Abordagem. c) Pensamento. d) Teoria. 18. De acordo com Marilena Chauí, "a lógica ocupa-se com a linguagem formal ou com a linguagem simbólico-científico. Por ser um discurso ou uma linguagem que fala de outro discurso ou de outra linguagem, se diz que ela é uma": a)…

Pellizzon, Raissa Oliveira (p.161) Primeira edição: dezembro de 2010 Tiragem: 1.000 exemplares Impressão: Ultra Digital Gráfica Editora Ltda. Ficha Catalográfica elaborada pela bibliotecária Fernanda Nahuz Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento. Valores e Desenvolvimento Humano 2010 / Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento. – Brasília, 2010. xx p.: il. ISBN 978-85-88201-08-8 1. Desenvolvimento humano – valores de vida. 2. Participação social. 3. Análise de…

pleiteador de seus direitos em escala internacional. Tal movimento deu início à revisão do conceito de soberania estatal pós-Westphalia, admitindo-se um certo grau de intervenção internacional no contexto interno, em nome da garantia e do respeito aos direitos humanos. A Comissão já completava dez anos de existência quando veio à luz o instrumento normativo que lhe garantiu estrutura institucional abrangente, a Convenção Americana sobre Direitos Humanos, em vigência desde 1978.…