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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior Florianópolis – SC 2006 / 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz…

2. Objetivo Geral Este trabalho tem como principal foco a identificação e comparação dos modelos / frameworks comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como resultados específicos: • Catálogo dos processos de modelos de governança em TI para o PETI; • Levantamento e modelagem das práticas ligadas a cada processo catalogado (Revisar a estrutura do COBIT); • Comparativo entre os

seguir podemos ver na figura abaixo um espectro de absorção de duas soluções (0,75 1 1,0 mol.L-1) de [Ti(H2O)6]3+ coletado por um aparelho espectrofotômetro UV-Vis. Observe que o máximo de absorção é de 490 nm. Como a amostra absorve mais fortemente nas regiões do verde e amarelo do espectro visível, a sua cor aos olhos parece ser vermelha. Figura: Espectro de absorção na região do visível de soluções 1,0 e 0,75 mol.L-1 de [Ti(H2O)6]3+ Legenda: Absorbance = absorvância;…

TI VERDE E A SUSTENTABILIDADE NA INFORMÁTICA NA RECICLAGEM DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS Resumo A TI-Verde tem como intuído prover a utilização dos recursos computacionais de forma consciente, proporcionando a preservação ambiental e a redução de gastos na infraestrutura de TI. Este trabalho tem o objetivo de apresentar as motivações que nortearam este tema, indicar tecnologias, ideais e comportamentos que possibilitam economia no consumo de energia tanto nas organizações quanto nas…

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO COM ÊNFASE EM NEGÓCIOS BLUMENAU A Fundação Fritz Müller - FFM é uma instituição de ensino, que há 17 anos capacita organizações e suas equipes na construção de soluções para o desenvolvimento da gestão. A Fundação Dom Cabral - FDC é uma escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais de desenvolvimento e capacitação de executivos, empresários e gestores públicos. A FFM é a associada da Fundação Dom Cabral em Santa Catarina, eleita a…

IFES, abrange as seguintes disciplinas: Gestão da Qualidade em Processos, Gestão de Recursos Humanos em IFES, Gestão Orçamentária em Universidades Públicas e as disciplinas do campo da tecnologia de informação (TI): sistemas de informação integrados e gestão da infraestrutura da TI. Nesse módulo, objetiva-se dar elementos mais diretos de intervenção nos diferentes espaços da instituição, permitindo a introdução de práticas transformadoras do cotidiano da universidade. O quarto e…

............................................................................................15 2.2 Auditoria de contas médicas...............................................................................................16 2.3 Suporte ao Sistema-TI.........................................................................................................16 3 - Proposições..........................................................................................................................17

empresa. Se a organização tem uma preocupação com o bem estar do cliente e atende prontamente as suas solicitações, ele se sente valorizado e reconhece o esforço disponibilizado, tornando-se fiel a esta empresa. Hoje em dia a Tecnologia da Informação (TI) disponibiliza vários recursos que aumentam a agilidade e aperfeiçoam o relacionamento entre clientes e empresas. Um desses recursos é o CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), um software que captura em um banco de…

captação de clientes, é necessário investir em novos tipos de tecnologias e abordagens, que muitas vezes tornam-se o diferencial da empresa, em meio a tantos concorrentes no setor. Com o passar dos anos, as empresas tendem a se informatizar e a buscar soluções mais adequadas para gerenciar seus produtos e serviços. O Sistema Lions Imob tem por objetivo fornecer uma alternativa atualizada e consistente de todos os programas executados na imobiliária, agregando qualidade e agilidade em…

que auxiliem na obtenção dos requisitos deste nível e também indicando melhorias para a obtenção do Nível 3. Foram encontrados vários pontos fracos que serão tratados com os guias de melhores práticas ITIL, COBIT e PMBOK além de apoiarmos o gestor de TI com a estratégia de solução VOIP e de Smarphones utilizando o BYOD. 2 CMMI Na busca da melhoria da qualidade para os produtos de software, obtendo maior visibilidade das atividades do projeto no desenvolvimento…