Sistema Sgq Com Base Na Iso 9001 2008

práticas que resultaram na falta de motivação dos colaboradores de uma empresa de médio porte certificada pela ISO 9001:2008 Jeferson Hentz Paz (FAHOR) jp000535@fahor.com.br Alexandre Perin de Souza (FAHOR) as000664@fahor.com.br Resumo Este trabalho apresenta a análise das causas que induziram à desmotivação dos colaboradores de uma metalúrgica de médio porte certificada pela ISO 9001:2008. A empresa, que caracteriza-se por buscar o reconhecimento pela qualidade de seus serviços,…

Manual do Sistema de Gestão da Qualidade 1. Introdução Este Manual apresenta o escopo, os processos e sua interação, as responsabilidades das áreas integrantes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e as declarações de garantia da qualidade correspondentes aos requisitos aplicáveis do mesmo. O Sistema de Gestão da Qualidade mencionado neste documento, o qual é constituído com base nos requisitos da NBR ISO 9001:2008,…

Brasileira; AC – Ação Corretiva; AP – Ação Preventiva; SGQ – Sistema da Gestão da Qualidade; NC – Não Conformidade; RNC – Registro de Não Conformidade; MQ – Manual da Qualidade; LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 PLANEJAMENTO DO TRABALHO 8 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 10 2.2 LOGOMARCA DA EMPRESA 10 2.3 MISSÃO DA EMPRESA 12 2.4 VISÃO DA EMPRESA 12 2.5 VALORES DA EMPRESA 12 3 SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 10 3.1 REQUISITOS…

Planejamento e o sistema de gestão da qualidade Escrito por Rômulo Oliveira Vargas Toda organização, seja ela micro, pequena, média ou grande empresa, necessita de um direcionamento estratégico para suas atividades. Quando a empresa possui um planejamento estratégico, todas as decisões e direções tomadas internamente devem proporcionar o alcance das estratégias estabelecidas. Não possuindo esse recurso, a empresa deverá estabelecer um direcionamento estratégico que a permita focar o cliente

mais normas de referência é “obrigatório” para que se consiga alcançar uma boa gestão de qualidade. A princípio, qualquer empresa, desde que tenha clientes, tem um sistema de gestão. Este poderá ser informal e não estar documentado. Para implementar um sistema de gestão, segundo uma norma, deve formalizar-se e documentar-se o sistema que se possui através da aplicação de certas regras de gestão que vêm definidas nas normas de referência. Estes requisitos são regras gerais que indicam “o que deve

ISO - International Organization for Standardization Responsabilidade Social OHSAS - Occupational Health and Safety Assessment Series Belo Horizonte - 2010 ISO - International Organization for Standardization Série ISO 9000, Série ISO 14000, SA 8000 - Responsabilidade Social, OHSAS 18000 - Occupational Health and Safety Assessment Series

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE COIMBRA Manual de Sistema Integrado Mestrado em Controlo de Gestão Unidade Curricular: Sistemas de Controlo da Qualidade e Ambiente Docente: Prof. Georgina Morais Discentes: Ana Brites; Nº9972 Daniela Sousa; Nº10003 Dany Mendes; Nº 10004 Coimbra, Novembro 2013 Índice Índice de Ilustrações Índice de Tabelas

Gestão da Qualidade CERTIFICAÇÃO ISO 9001, ISO 14001 E OSHAS 18001 ISO   ISO - International Organization for Standardization (Organização Internacional para Normalização) localizada em Genebra, Suíça. A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade. O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional. A ISO tem 91 países…

AMAZONIA-IESA FACULDADE MARTHA FALCÃO ISSO 9001:2008 MANAUS- AM 2013 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZONIA-IESA FACULDADE MARTHA FALCÃO Mayara da Silva Socorro Lopes Rubem Nobre Zuleide Franco Patrícia Glória ISSO 9001:2008 MANAUS- AM 2013 4. Como trabalhar as questões dos recursos?(referencie a norma e oriente como se deve tratar os recursos) ISO 9001:2008 – item 6. Para que se possa garantir aos clientes…

Compreender o conceito de garantia da qualidade; * Aplicar o conceito de qualidade total; * Identificar algumas normas da qualidade; * Conhecer os principais documentos do sistema de gestão da qualidade; * Compreender as etapas da certificação. * Desenvolver procedimentos para o cumprimento das normas e sistemas de gestão da qualidade. INDÍCE 1. Introdução O mundo contemporâneo é fortemente marcado por uma acrescida atenção às questões da gestão…