Gestão comercial

Comercial PLANO COMERCIAL Sheraton Porto Hotel & Spa Starwood Hotels & Resorts WorldWide, Inc. Trabalho desenvolvido para a avaliação contínua da Unidade Curricular de Gestão Comercial ISVOUGA – Instituto Superior de entre Douro e Vouga Plano Comercial – Sheraton Porto Hotel & Spa] Santa Maria da Feira, 7 de Janeiro de 2011 Executive Summary Nowadays it is essential for each company to have a commercial plan to support its development. It should contain not only the company’s objectives but also the necessary steps to achieve them. It should also consider the surrounding environment. This work’s aim is to present the commercial plan of the Sheraton Hotel, located in Porto, as required by Dr. Jorge Remondes. We chose the tourism area since it greatly contributes to the Gross Domestic Product (GDP) – around ten per cent. Besides, it still achieves positive results in spite of the negative Economic situation. And among all the options available we decide to focus our work on the Sheraton Hotel due to its national and international reputation, it is indeed part of a world leader company which owns more than seven hundred hotels worldwide. In order to develop the commercial plan we felt the urge to know more about the company, as well as about the market in which it is located, its competitors and customers. And by doing so we ended up learning more than we though we would. Keywords: Commercial plan Market Competitors Customers 2 Plano…

clientes, marketing de serviços e comportamento do consumidor. Através do estudo sobre o mercado hoteleiro foi possível entender melhor como hoje os clientes estão cada vez mais exigentes e como o tema de Qualidade de Atendimento está em alta. Fez-se uma pesquisa aplicada aos hóspedes do Sheraton WTC, para que pudesse obter a opinião dos mesmos com relação à qualidade e serviços prestados pelo Hotel e também uma entrevista com a colaboradora Aline Passucci, Guest Relation, que tem…

Plano de Marketing e Estratégia Competitiva O planeamento formal de Marketing pode ser um diferencial competitivo no sector hoteleiro. México é um país com grandes potencialidades turísticas, isso justifica a previsão de grande número de investimentos a nível do sector hoteleiro. Sector esse em que a todo o momento as empresas/ empreendimentos deparam com a necessidade da criação de estratégias de diferenciação para poderem fazer face a concorrência existente ou que venha a existir.…

........................ 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4: Organograma geral do Sheraton porto Alegre Hotel............................................ 60 Figura 5: Organograma do setor de controladoria................................................................ 61 Figura 6: Organograma do setor de vendas.......................................................................... 61…

........................ 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4: Organograma geral do Sheraton porto Alegre Hotel............................................ 60 Figura 5: Organograma do setor de controladoria................................................................ 61 Figura 6: Organograma do setor de vendas.......................................................................... 61…

MENDES RODRIGO JUNQUEIRA DE LIMA ROSIANE SANTOS MENEZES SHERATON DA BAHIA HOTEL SALVADOR 2013 ALINE DO AMOR DIVINO ELTON LUIZ SANTANA DOS SANTOS EMERSON ANUNCIAÇÃO HEBERT SANTOS DOS REIS IGOR SILVA BERBET REBECA MENDES RODRIGO JUNQUEIRA DE LIMA ROSIANE SANTOS MENEZES SHERATON DA BAHIA HOTEL Trabalho de Graduação Interdisciplinar apresentado pela Turma 2BN para avaliação da disciplina Projeto Integrador ao Centro Universitário Jorge…

........................ 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4: Organograma geral do Sheraton porto Alegre Hotel............................................ 60 Figura 5: Organograma do setor de controladoria................................................................ 61 Figura 6: Organograma do setor de vendas.......................................................................... 61…

estrelas designadamente – (Sheraton La Caleta Resort & SPA) – mais propriamente acerca das funções desempenhadas pelos colaboradores do departamento de F&B Índice Resumo iii Introdução - 1 - 1.1) História da marca Sheraton (Starwood, 2015) - 3 - 1.2) Apresentação do hotel e seus serviços. (Manual de F&B, 2015) - 3 - 1.3) Enquadramento geográfico do hotel. - 5 - 1.4) Sheraton Standards (Starwood, 2015) - 6 - 1.5) Grupo Starwood Hotels & Resorts - 7 - 1.6) Missão visão e valores da…

o público masculino, cada vez mais preocupado com sua aparência e esse tipo de cuidados. 3.Objetivos ← Consolidação do capital nos primeiros dois anos de empresa, garantindo o retorno do investimento para cada um dos sócios; ← Obter um crescimento de 25% ao longo de cada ano do período do plano; ← Chegar ao índice de 50% dos clientes classificados como fiéis; 4.Justificativa (Princípios Norteadores) ← Visão: Ser referência em centro de estética e bem estar…

Royal Atântica Hotel CONSTRUÇÃO E IMPLANTAÇÃO ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS Por JOÃO BATISTA RODRIGUES JÚNIOR Trabalho de Conclusão apresentado ao Curso MBA em Gestão Empresarial Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management MARÇO/2011 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de…