Gestão de vendas

pois o vendedor fechou o negócio em que ambas as partes fossem beneficiadas, pois o cliente pedia $9.000 e a loja pagaria pelo mesmo, $10.000. Porém o vendedor saiu eventualmente ganhando (comissão) com essa negociação, ficando calado em relação à tabela de preço no qual a loja pagaria mais pelo carro. Nessa eventual negociação o vendedor foi esperto pensando em si próprio e não se importando com o cliente e eventuais problemas que poderia acarretar com essa negociação. 2. A vendedora Beatriz tem uma cliente que deseja presentear seu filho, que acaba de entrar na faculdade, com um carro semi-novo, cujas características enviou via e-mail para Beatriz. Tendo se passado 20 dias sem que Beatriz conseguisse encontrar o carro desejado por sua cliente, e já temendo decepcioná-la, eis que surge na loja um cliente (vamos chamá-lo de cliente 1), oferecendo um carro – em ótimo estado, exatamente como desejado pela cliente de Beatriz. O preço pedido pelo carro é exatamente igual ao valor máximo que consta na tabela (secreta) da loja, que é de $14.000. A vendedora negocia com o cliente 1, mas este se mantém irredutível. Beatriz pede um tempo para pensar, pois sabe que se concordar com o negócio. Nesses termos, não terá nada a receber de comissão. Se o negócio for fechado dessa forma, o BATNA de Beatriz é igual a zero? Sim ou Não? Justifique sua resposta. R: Depende do ponto de vista, em Curto prazo Beatriz não terá retorno instantâneo, ou seja, fechar negócio e receber a…