Salão

OPORTUNIDADE Situação O Capelli´s está centrado em oferecer serviços de salão de beleza para um grupo de clientes que necessitam de maior comodidade, praticidade e agilidade no atendimento. Devido à falta de tempo, a busca da comodidade e agilidade porte de nossos clientes, o Capelli´s nasce com um ideal claro e objetivo: atender as necessidades crescentes de um grupo de clientes cada vez maior, tendo como conseqüência a penetração e o crescimento da nossa empresa, em um segmento de mercado bastante competitivo. Foi pesquisado diversos segmentos de mercado que estão em grande ascensão e entre eles identifiquei que o segmento delivery e o de beleza são os que apresenta maior destaque. Desta forma, busquei unir os dois segmentos e criei o Capelli´s, um salão de beleza móvel que terá como proposta, atender uma grande parcela da população que não freqüenta salões de beleza com regularidade, devido a diversos fatores abaixo relacionados: • Falta de tempo; • Busca de comodidade; • Agilidade; • Segurança; • Preços acessíveis. A proposta será apresentar ao mercado um salão de móvel com todos os recursos de um salão convencional, buscando atender as necessidades do nosso publico alvo, trazendo aos mesmos praticidade, comodidade, aliado a preços competitivos em relação aos nossos concorrentes. O Capelli´s estará oferecendo sua proposta de trabalho para mulheres da classe média, com faixa etária entre 25 a 35 anos, que…

proporcionando bem estar e melhorias na sua qualidade de vida. Temos como visão sermos reconhecido como um Instituto de referência nos cuidados de beleza masculina, com objetivos a penetração e fixação no mercado para sermos referência no mercado e expandir nosso negócio, visando ampliar a experiência e satisfação dos nossos clientes (internos e externos). Em nosso empreendimento desenvolveremos a estratégia por diferenciação, com vista a manter vantagem competitiva em relação aos…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC FLORIANÓPOLIS CURSO DE GRADUAÇÃO TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS Gabriela Souza de Oliveira Lidiane Jeremias Sílvia Ternus Solange Zanin PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO E PROPOSTA DE UMA NOVA MARCA NA EMPRESA DE SALÃO DE BELEZA Florianópolis, 2008. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA…