Resumo Do Livro Atendimento Nota 10

orientador. Esperamos poder contribuir de maneira clara e didática nas instruções a serem seguidas. 2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO O artigo deve apresentar no mínimo 10 e no máximo 22 páginas. O manuscrito deve conter, obrigatoriamente, os seguintes itens: Título, Descrição do Local do Estágio e das Atividades Realizadas no Estágio, Resumo, Abstract e no mínimo 3 e no máximo 5 palavras-chave em português/ inglês; Texto (Introdução; relato de caso; discussão; referências). As citações e…

A Administração Clássica : Call Center Marcel Luiz Henrique, Cláudia Aparecida Santos e Silva marcelluiz@bol.com.br claudiakavoke@ig.com.br Resumo Este trabalho visa analisar o funcionamento da teoria clássica da administração em uma moderna empresa de Call Center, analisando seu ambiente interno,cultura organizacional e o que a empresa exige e espera dos funcionários.Com ênfase nos modelos de administração desenvolvido por autores de grande prestígio acadêmico tais como:

NBR 6023/2002, sobre a elaboração de Referências; a NBR 6024/2003, que apresenta a elaboração de numeração progressiva de seções de um documento escrito; a NBR 6027/2003, que trata da apresentação de Sumários; a NBR 6028/2003, com apresentação de resumos; a NBR 10520/2002, sobre a apresentação de Citações em documentos e a NBR 12225/2004, que trata sobre a apresentação de título de lombada. 3 ___________________________________________________________________ 1 2 2.1 2.2 2.3 2.4…

Índice Lista de abreviaturas iv Dedicatória v Agradecimentos vi Declaração de Honra vii Resumo viii Capitulo I 9 1. Introdução 9 Estrutura do relatório 9 1.1.Objectivo Geral 10 1.2.Objectivos Específicos 10 1.3.Metodologias de elaboração de trabalho 10 1.3.1.Limitação Durante as Práticas Pedagógicas 10 1.4.Fundamentação Teórica 10 Capitulo II 12 2.Etapas das Práticas Pedagógicas e Instrumentos de Recolha de Dados 12 2.1. Fase de Pré – Observação 12…

dificuldade a coordenação de monitoria pretende divulgar os horários de atendimento especial dos monitores. Comunicação escrita, Metodologia do trabalho científico. O texto acima, representa um dos elementos usados na elaboração de um trabalho monográfico. Identifique nas alternativas abaixo, a qual ele se refere: Escolha uma: a. Sumário b. Conclusão ou Considerações Finais c. Folha de Aprovação d. Introdução e. resumo 2)MORIN, E. Cultura de massa no século XX. Tradução…

_____________________________________________/___/____ Prof.: __________________________________ Universidade Paulista – UNIP _____________________________________________/___/____ Prof.: _________________________________ Universidade Paulista – UNIP SANTOS 2011 RESUMO Esse projeto tem o objetivo de demonstrar como o Gerenciamento de Sistema de Informação auxilia na gestão de empresas e quais as melhorias que ele proporciona aos empresários na difícil gerir um…

................................................... 9 2.4 Polos ...................................................................................................................... 10 2.4.1 Encontros presenciais ............................................................................................. 10 3 AMBIENTE DE ESTUDO: A FACULDADE ON-LINE .......................................................................... 11 3.1 Fórum ...................................................

1 1 REDAÇÃO E EDITORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS 2 1.1 ESTUDO PESSOAL 2 1.2 REDAÇÃO E EDITORAÇÃO 2 1.2.1 Margens 2 1.2.2 Entrelinhas 2 1.2.3 Tipo e tamanho de letra 3 1.2.4 Parágrafos 3 1.2.5 Paginação 3 1.2.6 Citações 3 1.2.7 Notas de rodapé 5 1.2.8 Títulos: formatação em itens e sub-itens 5 1.2.9 Referências 7 2 O PROJETO DE PESQUISA 17 2.1 TEMA 17 2.1.1 Delimitação do tema 17 2.2 PROBLEMA 18 2.3 JUSTIFICATIVA 18 2.4 OBJETIVOS 18 2.4.1 Objetivo geral 18 2

Hifumi, 2911; 12244000; Urbanova; São José dos Campos – SP – marcelluiz@bol.com.br; claudiakavoke@ig.com.br 3 Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento, UNIVAP, Av. Shishima Hifumi, 2911, 12244-000; Urbanova - São José dos Campos – SP – frida@univap. Resumo - Este artigo analisa o emprego da teoria clássica da administração em uma moderna empresa de Call Center, analisando seu ambiente interno, cultura organizacional e o que ela exige e espera dos funcionários, com ênfase nos modelos de…

Estagiário: Kênya Resende Pimenta RA: 5039961 Data de nasc: 13/01/1988 Endereço: Veríssimo, 561 - São Benedito Uberaba – MG. Curso: Administração Fone: (34) 9136 8493 E-mail: kpimenta.kp@gmail.com Supervisora: Prof.ª Thaís Duarte Borg 3 RESUMO Por meio de estudos realizados na organização, no setor Administrativo e de Marketing (imagem da empresa), foi levantado o diagnóstico, traçados os objetivos e metas, e com base no painel de indicadores, será feito o acompanhamento…