as exigencias do cliente

III ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores Lins, 17 21 de outubro de 2011 LOGÍSTICA INTEGRADA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem por objetivo a discussão do conceito de logística integrada e de roteirização. Tem como objetivo também mostrar que é possível manter os custos ou até mesmo diminuí-los através da roteirização. Uma roteirização eficiente tem o poder de oferecer ao cliente um nível de serviço de excelência, através do cumprimento do prazo de entrega estipulado pela empresa no ato da compra. Um nível de serviço de excelência é capaz de fidelizar o cliente, podendo assim gerar uma maior receita para empresa e até mesmo o aumento da carteira de clientes através da divulgação de seus clientes já fidelizados para outros clientes potenciais. Palavras-chave: Nível de serviço, redução de custo e roteirização INTRODUÇÃO O termo logística foi trazido pelos gregos como a arte de calcular e começou a ser utilizado na segunda guerra mundial pelas forças armadas da América para distribuir suprimentos as tropas. Até os anos 50 as empresas não se importavam com o nível de serviço e nem com a satisfação do cliente, o que fez com que até então a logística empresarial não se desenvolvesse. Portanto, conforme historiadores, embora a logística sempre tenha existido, sua evolução aconteceu de forma lenta ate os anos 1940,…

Página: 1/2 Disciplina: GST0199 - OTIMIZAÇÃO DE SISTEMAS DE TRANSPORTE TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA APLICAÇÃO DOS MÉTODOS OBJETIVO • • • Direcionar o aluno quanto à aplicabilidade prática dos conceitos da disciplina; Demonstrar ao aluno a dinâmica do desenvolvimento científico principalmente quanto ao estudo de redes; Permitir que o aluno elabore um problema de filas como se estivesse em campo. COMPETÊNCIAS/ HABILIDADES As atividades propiciarão ao aluno: • • • …

MODAL FERROVIARIO INTRODUÇÃO Este trabalho busca trazer atualisazoes sobre trabalho logístico e imformando seus leitores sobre as novas atualizações como anda seu projeto para implantação no Brasil. JUSTIFICATIVA Este tema e importante pois mostra a importância e melhorias da forma de tramsportes ferroviários, mostrando suas vantagens e desvantagens. OBJETIVOS Os objetivos deste projeto de pesquisa…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADA CURSO: ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LOPES DE MELO TRABALHO DE SUPRIMENTOS: Resumos de textos São Luís 2012 ANDRÉ LOPES DE MELO TRABALHO DE SUPRIMENTOS: Resumos de textos Trabalho correspondente a “cadeira” de Administração de Suprimentos e Patrimônio, apresentado ao professor Paulo de Tarso. …

DESENVOLVIMENTO DE PROJETO IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO ALUNOS: ANDERSON CESAR N 01 EDVALDO N 16 KENIO OLIVEIRA N 27 MATRICULA TURMA CAMPO CIENTÍFICO Logística ÁREA DE CONCENTRAÇÃO Endereçamento e Layout TEMA O QUE VOU PESQUISAR? Relacionado a escolha do assunto a ser pesquisado. Delimitação do tema. A importância da organização do endereçamento e do layout, dentro de uma empresa. PROBLEMATIZAÇÃO / DELIMITAÇÃO…

fiscais para os clientes, cuja confecção é contabilizada na planilha de custo da empresa. Na seqüência o produto vai para o centro de distribuição que por sua vez faz a venda e entrega ao comércio varejista de forma direta. A empresa adota o sistema de estimativa mensal para adquirir os suprimentos de produção de forma antecipada e todos os pedidos são pelo sistema de pronta entrega, ou seja, não há estoque de produto acabado para venda direta na fábrica de forma esporádica. RESUMO…

fiscais para os clientes, cuja confecção é contabilizada na planilha de custo da empresa. Na seqüência o produto vai para o centro de distribuição que por sua vez faz a venda e entrega ao comércio varejista de forma direta. A empresa adota o sistema de estimativa mensal para adquirir os suprimentos de produção de forma antecipada e todos os pedidos são pelo sistema de pronta entrega, ou seja, não há estoque de produto acabado para venda direta na fábrica de forma esporádica. RESUMO…

...........................................................................................................04 1. LOGÍSTICA INTERNACIONAL......................................................................................05 1. CONCEITO..................................................................................................................05 2. EVOLUÇÃO HISTÓRICA..........................................................................................06 3.…

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA EM UM CONDOMÍNIO LOGÍSTICO Orientador Anita Zonichem Projeto Logístico II Faculdade Pitágoras de Tecnologia Dez/2011 Diego Silvério Ribeiro Francisco Luiz Moura Gustavo Rodrigo do Amaral Rodrigues Jonathan Felisberto de Queiroz Regianderson Márcio de Souza Ronan Ladislau dos Santos RESUMO A explosão no mercado logístico ocasionou uma elevação dos condomínios logísticos em todo Brasil. Nos dias atuais a logística necessita de um planejamento…

1º semestre do curso. Identificação da Empresa/ Produto Produto Empresa Grupo Disciplinas envolvidas: - Logística Industrial e Empresarial: - Gestão da Qualidade e Produtividade: - Informática e Tecnologia da Informação - Sistemas de transportes logísticos - Gestão de Projetos Logísticos Desenvolvimento do trabalho escrito e apresentação Para melhor organização do trabalho, os grupos deverão redigir e preparar sua apresentação…