Varejo

Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo. Canais de Marketing. Formatos de varejo. Estratégia de varejo. Principais oportunidades de obtenção de vantagem competitiva sustentável no varejo. Composto de varejo. Fatores importantes para decisões de localização. Apresentação física da loja e visual merchandising. Promoção de vendas no Varejo. Cálculos para o planejamento e controle da promoção. 1.2 Carga horária total 12 horas.aula. 1.3 Objetivos Discutir as estratégias de negócios varejistas e suas principais variáveis. Identificar os elementos fundamentais para a concepção ou reformulação do composto de varejo de um negócio novo ou existente. Comparar as diversas alternativas de layout, gestão de produtos, preços, pessoas, promoção e localização para o mercado varejista. Avaliar o franchising como estratégia de expansão e distribuição, seus benefícios e riscos. Marketing de Varejo 2 1.4 Conteúdo programático Conceitos básicos, panorama atual e tendências do Varejo. Canais de Marketing Conceitos Básicos do Varejo Panorama do Varejo Tendências do Varejo. Formatos de varejo Terminologia Classificação das Instituições Formato de Varejo com loja Formato de Varejo sem loja Estratégia de varejo Composto de varejo Localização Comercial Apresentação física da loja e visual merchandising Promoção de vendas no varejo Estratégia e objetivos Segmentação e Posicionamento Oportunidades de vantagem…

SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR É uma organização privada. Seus proprietários se chamam Julio Silva e Melchior Rezende (padrasto de Julio). O empreendimento será criado com o objetivo de facilitar as compras de pessoas que viviam nas cercanias do bairro onde os empreendedores residem. Possui denominação social “Supermercado Silva Ltda”. O negócio funcionará regularmente de segunda a sábado: 07:00 às 19:00. Será retirado mensalmente um pró-labore para os administradores, sempre…

SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO 8 1.1Objetivo Geral 10 1.2Objetivos Específicos 10 1.3Justificativa 10 1.4Metodologia 11 1.5Cronograma 13 2 REVISÃO DA LITERATURA 14 2.1Excelência no atendimento 14 2.1.1Atendimento e qualidade dos serviços prestados 15 2.1.2 Marketing de Relacionamento, conceitos e idéias: 19 2.2.1 Marketing de Relacionamento e Marketing Tradicional 20 3.2.2A importância do marketing de relacionamento 22 3.3 Fidelização de Clientes 22 2.3.1 Fidelização: um…

122 4 Eficácia, 122 1 Organizações e o ambiente, 124 1.1 Recompensas por contribuições, 124 1.2 Troca de energia, 126 1.2.1 Entrada de energia, 126 1.2.2 Saída de energia, 127 Competitividade, 127 1 Qualidade, 128 2 Custo, 129 2.1 Eliminação de desperdícios, 129 2.2 Racionalização do trabalho, 130 2.3 Redesenho de processos, 131 3 Velocidade, 131 3.1 Redução do tempo de ciclo, 132 3.2 Chegada ao mercado, 132 4 Inovação, 132 5 Flexibilidade, 133 Estudo de caso: Um banco sem fins…