Recrutamento E Selecao Da Contax

no Curso de GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS da Universidade/ Anhanguera, turma 3° semestre, sob a orientação do(a) Prof.(a) Lidiane. Abreu Osasco-SP Junho /2011 RESUMO Esta pesquisa realizada com fundamentação teórica sobre a gestão da empresa Contax foi possível focar como a empresa oferece diferencial para atrair clientes que buscam “alavancar” a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Ela atua como uma consultora no relacionamento com o…

recursos que se aderem as suas expectativas e seu desenvolvimento, pois a inovação é um dos fatores que todas as empresas devem adquirir, pois assim se manteriam neste mercado tão hostil e competitivo, cheio de oscilações. A principal motivação da Contax é investir em tecnologias e informações, ocasionando benefícios em prol empresa com um maior comprometimento dos funcionários, aumentando a produtividade e melhorando o clima organizacional. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2.…

crescimento do mercado e as necessidades do mercado, a mesma aumentou sou portfólio com os serviços de Televendas, Cobrança e Retenção. 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um; O principal concorrente é a Contax, que o primeiro lugar no ramo de Contact Center. Possui os mesmos serviços e com excelência no atendimento. 1.10 Identificação do produto ou serviço escolhido para o desenvolvimento de uma estratégia. O desenvolvimento da…

conciliar emprego com estudo. Mercado de Trabalho A Contax surgiu no final do ano 2000 e ofereceu diferenciais que possi- bilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A Contax atua, ain- da, como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de re- lacionamento com os consumidores. A diretora de planejamento em Recursos Humanos da Contax, Neiva Dourado, explica que hoje…

_______________________________________________ Professor Tutor à distância Dante Bonetti de Freitas Anhanguera Educacional Ltda Porto Alegre, 14/Abril/2013 INTRODUÇÃO O objetivo desse trabalho, é elaborar um plano de ação, salientar as diferentes formas de recrutamento e seleção e avaliação de desempenho nos dias atuais. Visa salientar as dificuldades que as organizações enfrentam nos dias atuais em conquistar seu espaço no mercado cada vez mais…

_Toc372374969 \h 62. Recrutamento e seleção PAGEREF _Toc372374970 \h 62.1. Entrevista sobre modelo de gestão PAGEREF _Toc372374971 \h 63. Analise sobre plano de ação PAGEREF _Toc372374972 \h 63.1. Plano de ação PAGEREF _Toc372374973 \h 64. Empregador x empregado PAGEREF _Toc372374974 \h 6CONCLUSÃO PAGEREF _Toc372374975 \h 6REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PAGEREF _Toc372374976 \h 6 INTRODUÇÃO O objetivo desse trabalho, é elaborar um plano de ação, salientar as diferentes formas de…

Trabalho do Menor e da Mulher.  Cenário Atual  As empresas contam com os Recursos Humanos, que têm a visão das organizações e dos profissionais contratados, em um mesmo ambiente organizacional. Responsabilidade dos Recursos Humanos:  Recrutamento;  Contratação;  Avaliação de Desempenho;  Mensurar a utilidade do colaborador para o desenvolvimento da empresa;  Investir em pessoas. A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:  Pessoas como…

Inicio do Estágio: 05 de Agosto de 2012, previsão de término 05 de dezembro de 2013. 2.2 Caracterização da Empresa Razão Social: TNL CONTAX S.A Numero de funcionários: 115 mil Ramo de Atividade: Call Center Endereço: Avenida Borges de Melo, 1677 2.3 Histórico da Empresa A Contax/SA foi fundada no final de 2000 para prestar serviços de callcenter a empresa de telefonia OI. Desde sua criação não parou de inovar e investir em tecnologia

Desafios para o Gestor Contemporâneo 1. Identificação da Organização 1. Nome Contax Contact Center 2. Localização: Salvador, Fortaleza, Recife, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Argentina 3. Segmento em que atua: Contact Center – Empresa líder em crescimento desde a sua criação em 2000 possui 10 anos no mercado. A Contax faz 180 milhões de contatos por mês, através de telefone, correio, e-mail,…

que busca também melhorar os quadros. “As empresas têm contratado pessoas sem tanta experiência e investido em prepará-las. Elas estão mais preocupadas em dar suporte para os profissionais se desenvolverem internamente”, destaca a diretora de recrutamento da Mariaca & Associates, Renata Filippi. Conforme a especialista, as empresas estão muito alertas à retenção dos profissionais e, por isso, oferecem pacotes de remuneração que incluem plano de previdência, stock options. “São a ações…