Introdução a Logistica

Transcript 1. PROGRAMA: MÓDULO I – A LOGÍSTICA – introdução. Produto Logístico?; A vantagem e estratégia competitiva competitiva; Definição e evolução da Logística; Conceito e missão da logística; Atividades primarias e de apoio; Subsistema Logístico. MÓDULO II – A DIMENSÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE O novo mercado; Construindo relacionamentos com clientes; Criando valor para o cliente; O que é serviço ao cliente? Estabelecendo o Nível de Serviço; Avaliando o Nível de Serviço. 2. PROGRAMA: MÓDULO III – CUSTOS LOGÍSTICOS Custos de armazenagem; Custos com estoques; Custos com processamento de pedidos; Custos com transportes; Trade-Off Logísticos. MÓDULO IV – O SISTEMA DE SUPRIMENTO Aquisição; Sistema de compras; Terceirizar ou fazer? Análise de compra; Lote econômico de compra; Seleção e avaliação de fornecedores. 3. PROGRAMA: MÓDULO V – CONTROLE DE ESTOQUES Políticas de estoque; Previsão de demanda; Curva ABC de materiais; Curva dente de serra; MRP ( Material Reqeriment Planning ); Filosofia Just In Time . MÓDULO VI – ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO INTERNA Conceito de armazém; Tipos de armazéns; Localização de armazéns; Lay-Out de armazéns; Unitização; Estruturas de armazenagem; Equipamentos de movimentação interna. 4. PROGRAMA: MÓDULO VII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Canais de distribuição; Sistemas de distribuição. MÓDULO VIII – SISTEMA DE TRANSPORTE Exigências do mercado de cargas; Características dos sistemas de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA.......................................................4 2.2 MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À GESTÃO EMPRESARIAL.......8 2.3 ÉTICA POLÍTICA E SOCIEDADE....................................................................11 4 CONCLUSÃO.........................................................................................................17 REFERÊNCIAS 18 1 INTRODUÇÃO Estaremos apresentando nas…

Informação Alunos: Roberto Augusto Q. da Silva Cláudia Ribeiro da Silva Wladimir Isnard Dejane Arruda 2. Sumário • Introdução • Planejamento Estratégico em TI Ferramentas de Planejamento Estratégico Metodologia Implementação e Avaliação • Aspectos Gerais do Planejamento Governança de TI Gerenciamento de riscos Retorno de investimento Custo total de propriedade Terceirização Acordo de nível de serviço (SLA) e Qualidade de Serviço (QoS) Melhores práticas Tendências • Bibliografia …

MARKETING DE RELACIONAMENTO ROGÉRIO CARVALHO DE SOUZA¹ RESUMO Este trabalho busca mostrar o quanto é importante a relação entre os clientes e as empresas geradoras de produtos e serviços. É fundamental ouvir o cliente para a identificação de suas necessidades e desejos, e através deste conhecimento é possível planejar e implantar uma forma de atendimento personalizada, identificando aspectos significativos para cada cliente, atendendo além de suas expectativas.Os clientes…

INTRODUÇÃO A Hierarquia é um termo que provem do grego hieros (sagrado) + arquia (ser chefe). O mesmo que comando sagrado. Veio do latim eclesiástico hierachia, talvez através do francês hierarchie. Designava, no cristianismo primitivo o poder dado por Cristo aos apóstolos para formarem e governarem a Igreja. Designa hoje qualquer sistema onde a distribuição do poder é desigual, através de um sistema de graus. Portanto também tentar-se-á clarificar no que concerne sobre a…

preconceitos em tOfno da lingua sinais e da realidade surda I Audrei Gf.ss ;{prefdo de Pedro M.Garcez). Poulo .Par bola Edllor;aL 2009 (Estrotôgias de en1ino .H) Inclui blbliogr•fia ISBN 978 85 7934·001 7 llngua dt s1na1s 2 Língua bfasde1ra dE' SINlS 3 Surdo\· Educaçio.4 Surdos • linguag•m.S.Surd•z.I Tl1ulo.ll. r,. C»-3807(00. 19 CDU 81"221.24 Direitos reservados à PARABOLA EDITORIAL Rua Sussuarana. 216 ·!pitanga .0428Hl70 São Paulo, SP Fone:…

00 UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE RELATÓRIO DE BIOQUÍMICA I PRÁTICA 8 ANÁLISE DA AÇÃO DE UMA ENZIMA EM FUNÇÃO DO pH São Paulo 2014 SUMÁRIO Introdução2 Objetivos5 Procedimentos5 Toxicidade7 Resultados e Discussões8 Questionário 10 Conclusão 11 Bibliografia 12 INTRODUÇÃO O nome enzima provém de "in yeasts", no qual suspeitava-se que as catálises biológicas estavam envolvidas com a fermentação do açúcar em álcool. A primeira descoberta foi feita por…

Glossário Económico A prazo - Operação que tem vencimento ou liquidação numa data futura. O período que medeia o início da operação e o seu término, designa-se por prazo. À vista - Operação em que liquida imediatamente. Por exemplo, um acto de compra e venda em que se dá a troca simultânea e imediata de um bem por dinheiro, constitui uma operação à vista. Também se consideram à vista os negócios de compra de títulos em bolsa, não obstante exista um prazo de poucos dias para a sua…

Integrador em Gestão de Estoques . ___________________________________________________ Orientador: Rivaldo Tavares Martins ___________________________________________________ Coordenador do curso de Tecnólogo em Logística: Fábio Soares Andrade Taguatinga – Dezembro / 2012 INDICE DE FIGURAS TOC \c "" SUMÁRIO TOC INTRODUÇÃO92. IDENTIFICAÇÃO…

SÃO PAULO 2014 autores:Paula Regina G. Teixeira dos Santos – RA: C23IDE-6Samira Buddin de Souza – RA: C2257F-1Luana da Conceição Oliveira – RA: B6914A-Jailton Brandão da Silva – RA: C066HA-3Marco Antônio de Souza Junior - RA: C220DB-1Gregory Alonso Valente – RA: C22HDD-6 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre,…