Quem São Os Públicos Externos E Internos De Uma Organização

AS ORGANIZAÇÕES E O PROCESSO DE BUSCA DO COMPROMETIMENTO DO SEU CLIENTE INTERNO RESUMO Uma das principais estratégias para trabalhar a informação correta e a motivação como maneira de satisfação para clientes e funcionários é o endomarketing, gerando o envolvimento do colaborador com o sistema organizacional. Trata-se de um processo permanente de motivação do funcionário, conferindo-lhe dignidade, responsabilidade e liberdade de iniciativa, que tem como alguns de seus instrumentos a…

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO Joceli Adelia de Assis São Paulo, de Novembro de 2013 RESUMO Endomarketing processo que visa adequar a empresa ao atendimento do mercado, tornando-a mais competitiva a partir da integração de seus funcionários à estrutura organizacional e a cultura da empresa. Endomarketing tem como ": objetivo principal, promover a motivação das pessoas por seu trabalho, obtendo seu comprometimento com os

CONTROLE E AVALIAÇÃO DOS GASTOS PÚBLICOS SUMÁRIO 1. Introdução 4 2. sistema de TRANSPARÊNCIA DOS GASTOS PÚBLICOS 6 3. SISTEMA DE CONTROLE GOVERNAMENTAL 4. ESTRUTURA DE CONTROLE GOVERNAMENTAL 5. TCU/TCE 6. AUDITORIA GOVERNAMENTAL 7. CERTIFICADOS E PARECERES NA AUDITORIA GOVERNAMENTAL 8. AUDITORIA DE DESEMPENHO E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS 9. cONSIDERAÇÕES FINAIS 10. REFERÊNCIAS apêndices Anexos 1 INTRODUÇÃO O Brasil é marcado…

nos comunicando, isso porque há uma grande diferença entre comunicação e informação. Tendo em vista que inúmeras informações são produzidas e causam impacto na vida dos colaboradores, nem sempre estas provocam mudanças de atitudes, ou até mesmo causam confusão porque não foram divulgadas da forma adequada, demonstrando a importância da Comunicação Interna em uma organização. O uso eficiente e adequado da comunicação é, portanto, um dos grandes desafios das lideranças, pois quanto mais…

E SEUS FUNDAMENTOS O marketing externo visa estimular o crescimento da demanda por produtos e serviços, aumentar a visibilidade da empresa no mercado, atrair novos nichos e consolidar sua marca, auxiliando as organizações para atingir seus objetivos. A citação da importância do marketing para as empresas deve-se ao fato de que o endomarketing mantém os focos nos objetivos do marketing externo, mas voltando sua atenção para dentro da empresa. Todas as ações são planejadas,…

Cartilha de Orientações sobre Controle Interno Expediente Conteúdo Técnico | Controle Interno Aline Loreto de Assis Ana Karina de Oliveira Milhomem Ana Paula Fernandes da Silva de Carvalho Carlos Alberto Nunes Borges Deborah Ferreira Gonzaga Rogéria Ribeiro Luz Apoio Diretoria de Controle Externo dos Municípios Cláudia Araújo Cartilha de Orientações sobre Controle Interno Suely Bernardes Junho de 2012 Realização | Comissão de Publicações Bárbara Couto…

consumidores. O autor reforça também, que a associação estabelecida entre o marketing interno, o treinamento corporativo e a motivação dos funcionários é fundamental para um bom atendimento aos consumidores. Por isso, a principal finalidade dessa área é desenvolver na equipe um sentimento de orgulho, que se torna o fator essencial, na medida em que os funcionários são informados da situação e desempenho da organização (seus produtos, serviços, crescimento, entre outros aspectos). O…

Comunicação na Região Nordeste – São Luis, MA – 12 a 14 de junho de 2008. A interferência dos públicos interno, externo e misto na gênese e atuação da marca institucional1 Pâmela Ciampi2 Jean Charles Jacques Zozzoli3 Universidade Federal de Alagoas Resumo As instituições expressam sua existência e o que elas desejam transmitir no mercado de maneira geralmente confusa. Já a marca, além de conseguir participar do discurso de identidade e personalidade da organização, mantém…

Endomarketing como uma ferramenta estratégica tem como base o desenvolvimento e implementação na cultura e no clima organizacional, que devem estar interligados de forma a resultarem em um bom relacionamento e comunicação de todos os níveis dentro da organização, com o foco na valorização e na qualidade de vida de seus colaboradores de forma a satisfazer sempre seus interesses e liberdade de exposição de idéias. O resultado desta façanha resume-se em ganho de produtividade que irá…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37…