Quem Sao Os Consumidores Em Hotelaria

imprescindível, ao estudar o setor terciário, entender também como são e como funcionam os setores primário e secundário. O Setor Primário está ligado à exploração de recursos da natureza como: pesca, extrativismo, vegetação, mineração, pecuária e caça. Este setor é o mais suscetível, pois depende dos fenômenos da natureza, e também é de muita importância nos países subdesenvolvidos. A maioria dos produtos do Setor Primário são matérias – primas levadas para indústrias, para serem transformadas

| | | | | Introdução A hotelaria brasileira teve sua origem nas hospedarias portuguesas. As primeiras acomodações hoteleiras tiveram forte influencia de europeia e posteriormente norte americana. No século XXI nota-se a expansão hoteleira concentradas no norte do país com construções

têm colaborado para mudar a configuração dos sistemas organizacionais. Cada vez mais é necessário criar modelos, usar ferramentas, desenvolver processos e gerenciar com eficiência as organizações produtivas, tendo em vista o grau de exigência dos consumidores. Percebe-se também que no ramo hoteleiro este panorama não é diferente e é preciso entender todo o relacionamento existente entre seus ambientes internos e externos. Para Castelli (2005), a vantagem competitiva é entendida…

bibliográfica. b. Pesquisa de campo por meio de visitas às residências. c. Pesquisa de sondagem. d. Pesquisa qualitativa. e. Pesquisa de mensuração. 2 pontos PERGUNTA 2 1. Gabriela é uma profissional que atua no mercado de prestação de serviços de hotelaria há cerca de dez anos. Diante da necessidade de se aperfeiçoar em sua área, a moça resolveu voltar a estudar e agora pretende cursar uma faculdade. Ela possui boas habilidades e precisa melhorar algumas competências. A partir…

VIAGENS PROFISSIONAIS LTDA. São Paulo/SP 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR TREND FAIRS & CONGRESSES OPERADORA DE VIAGENS PROFISSIONAIS LTDA. Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM Apresentado à Universidade Paulista UNIP, para avaliação semestral em Gestão em Processos Gerenciais Orientador: Prof. Roberto Marcello São Paulo/SP 2015…

Ilhabela 56 - São Paulo 60 - Bento Gonçalves 61 - Gramado 62 - Porto Alegre 63 - Balneário Camboriú 64 - Florianópolis 65 - São Joaquim Aracati Fortaleza ra Jijoca de Jericoac Nova Olinda Pernambuco ES 46 48 35 - Brasília - 25 - João Pessoa 47 40 Distrito Federal 19 20 21 22 Paraíba 37 42 REGIÃO CENTRO-OESTE Ceará 23 - Barreirinhas 24 - São Luís 44 43 Maraú Lençóis Porto Seguro Salvador Mata de São João…

Zeithaml e Mary Jo Bitner, “Serviços são ações, processos e atuações. Serviços prestados por uma empresa não são coisas tangíveis que possam ser tocadas, vistas e sentidas; pelo contrário, são ações e atuações intangíveis”. Podemos apontar quatro principais características dos serviços, quais sejam: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Intangibilidade - É quando um serviço é essencialmente intangível. Os produtos vendidos são intangíveis quando não podem…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTES: Adriana Aparecida Silva Pimenta Adriana Aparecida Souza Chaves Arlene Gonçalves Ramos Carla Iris Ferreira de Carvalho Estefanie Caroline Silva Graziele Aparecida Bezerra Telma Regina De Souza ORIENTADOR:…

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE RECEPÇÃO HOSPITALAR Em Organizações de saúde a humanização e a qualidade nos serviços são os diferenciais competitivos. Verificou-se a eficácia do desenvolvimento de competências no setor de recepção hospitalar e concluiu-se que muito contribuem para a qualidade dos serviços, tornando-o mais humano ao cliente/paciente. A + A - Tamanho do texto: Por Sidney Santana Pereira Download do arquivo Compartilhar Imprimir UNIVERSIDADE

elementos principais que compõe o sistema de oferta de um lugar, sendo ele turístico ou não, são os meios de hospedagem, que é parte essencial para o turista ou viajante, quando o mesmo vem a um determinado destino, seja para exercer a prática do turismo, ou para negócios de qualquer natureza. Os meios de hospedagem têm uma relação paralela com a hospitalidade, visto que, o que são oferecidos para os clientes são serviços, algo intangível que tem como uma de suas premissas “Bem…