As Ferramentas de Comunicação Interna para uso no Endomarketing

Interna para uso no Endomarketing Eduardo Ferraz Barroso (UEPG) dubarroso@hotmail.com Fabio Rodrigues de Oliveira (UEPG) fabioavpg@gmail.com Fernando Del Monaco Durante (UEPG) nanidurante@hotmail.com Tiago Lucas Rodrigues (UEPG) pherstat@hotmail.com 1. INTRODUÇÃO Este artigo tem como objetivo colocar de forma clara os conceitos de comunicação interna e suas ferramentas para utilização no endomarketing. O artigo demonstra de uma maneira específica os principais conceitos de comunicação interna e endomarketing, muito em vigor nos dias atuais, também as dificuldades de implementação e suas principais ferramentas. Com a utilização das ferramentas de comunicação interna demonstrar a eficiência e processos das tecnologias da informação para potencializar o endomarketing visando o aprimoramento nas relações entre departamentos organizacionais e os resultados na organização como um todo. 2. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA 2.1 Endomarketing Quando se fala de endomarketing primeiramente deve-se saber quem são os clientes da empresa, clientes não são apenas aqueles que compram e utilizam os produtos ou serviços, mas também os que vendem esses produtos e serviços. Esses são os clientes internos ou colaboradores para os quais o endomarketing é voltado. (VIOLIN, 2003; LEITE, 2006) Segundo Kotler: “Endomarketing como um triângulo estratégico entre a empresa, o funcionário e o cliente. “Endo”, do grego, quer dizer ação interior ou movimento para dentro.…

desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Em inglês, market significa "mercado", e por isso o marketing pode ser compreendido como o cálculo do mercado ou uso do mercado. Marketing Pessoal: Marketing pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem, e influencia a forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza. Endomarketing: – É o emprego de estratégias geralmente utilizadas…

necessidades de aprofundar o conhecimento sobre a vasta relação do Endomarketing. Logo este tem por objetivo oferecer uma análise de informações destrinchando o Endomarketing como um processo contínuo, a partir das coletas de dados promove-se o desenvolvimento conceitual do marketing; o conceito contemporâneo do marketing; a definição do conceito de endomarketing; a evolução do conceito de endomarketing; endomarketing e gestão de pessoas; o endomarketing instrumento de cidadania…

AULA 01 – ENDOMARKETING A PARTIR DA LEITURA DA AULA, RESPONDA COM CLAREZA AS SEGUINTES QUESTÕES: 01 – A partir desta aula, conceitue e Caracterize Endomarketing; Endomarketing pode ser conceituado como o esforço administrativo que objetiva otimizar a comunicação interna para o melhor fluxo das informações na organização, a captação, o treinamento, a integração, a motivação e a retenção de talentos comprometendo-os com o alcance dos objetivos da empresa, proporcionando assim a sinergia…

CENTRO DE ENSINO UNIFICADO DE TERESINA – CEUT COORDENAÇÃO DO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE TRABALHO FOCANDO NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO TERESINA – PI 2011 BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE…

Introdução: O endomaketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto e o empregado. As empresas que utilizam o Endomarketing têm o intuito de, antes de vender seus produtos a terceiros, é necessário que os seus colaboradores os comprem primeiro, para assim persuadir o consumidor final. Formando uma aliança entre empresa, consumidor, produto e colaborador. Construindo e mantendo um relacionamento com seu público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas e…

C B P J U R Aluna: PATRICIA DOS SANTOS ROSAS REIS Prof. CARLOS BASTOS Turma: Centro - Noite Data: 13/12/2011 MÓDULO: ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS IMOBILIÁRIAS TEMA: ENDOMARKETING De acordo com um estudo simples sobre o tema, conceitua-se, resumidamente e atualmente o Endomarketing, dentro de uma visão empresarial de gestão, como sendo o conjunto de ações focadas no cliente interno e que tem como um de seus maiores objetivos a conscientização de…

ENDOMARKETING DC020 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Professora: Marlice Mattos Aluno José Ferreira do Amaral Teoria do Endomarketing Endomarketing é um conjunto de ações e instrumentos, sistemáticos e integrados, que vendem uma mesma ideia ou mesmo conceito ao publico interno. Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas…

INTRODUÇÃO 04 2. INTRAEMPREENDEDORISMO E ENDOMARKETING 05 2.1 Conceito de intraempreendedorismo 05 2.2 Conceito de endomarketing 06 2.3 Relação entre intraempreendedorismo e endomarketing 07 3. CONCLUSÃO 09 4. BIBLIOGRAFIA 10 1. INTRODUÇÃO Com a globalização dos negócios, desenvolvimento tecnológico, grande impacto das mudanças e o movimento intenso pela produtividade e qualidade nas empresas, surge uma grande…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. ALEXANDRE LUZ INKOTTE FLORIANÓPOLIS – SANTA CATARINA – BRASIL 2000 ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. por ALEXANDRE LUZ INKOTTE Dissertação apresentada ao curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, da Universidade Federal…