Qual A Importancia Da Pco E A Pesquisa De Clima

presente estudo é caracterizado por uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e delineamento do tipo de estudo exploratório. A amostra, do tipo não-probabilistica acidental, foi composta de 26 servidores do Tribunal de Contas da União que se dispuseram a participar do estudo. O processo de coleta das informações transcorreu em dois momentos específicos: a) num primeiro momento foi realizada a análise documental do relatório da pesquisa de clima organizacional desenvolvida no…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM SERVIDORES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL RUTH HELENA OLIVEIRA DE SOUZA PEDRO PAULO DE MORAIS Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque BRASÍLIA, Dezembro – 2007 ii TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM SERVIDORES DA ADMINIST RAÇÃO PÚBLICA FEDERAL RUTH HELENA OL IVEIRA DE SOUZA PEDRO PAULO DE MORAIS Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque BRASÍLIA, Dezembro – 2007 ii TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM…

também os potenciais clientes. Ao final de toda a venda é enviado um feedback para os clientes com o intuito de obter informações das qualidades e defeitos do atendimento executado. Vale lembrar que após o recebimento do produto também mandamos uma pesquisa para saber o nível de satisfação do cliente. A Engepam também conta com ferramentas para fidelizar os seus clientes como o oferecimento de brindes e cortesias em datas comemorativas. Em suma, a nossa empresa investe em uma equipe…

e que figura numa posição formal do organograma de uma empresa. Os cargos constituem os meios através dos quais a organização aloca e utiliza seus recursos humanos para alcançar seus objetivos, por meio de determinada estratégia. Dada a sua importância na estrutura organizacional, os cargos precisam ser descritos, projetados, delineados, definidos e estabelecidos. A descrição de um cargo estabelece o conteúdo de cada tarefa a ser executada, ou seja, definir o que o ocupante do cargo…

de Gestão de Pessoas RESPONSABILIDADES Gerenciar as atividades da área de recursos humanos envolvendo recrutamento e seleção, administração salarial, treinamento, folha de pagamento, benefícios, registros etc. Desenvolver e/ou participar de pesquisas salariais, coordenar a elaboração e manutenção de planos de cargos e salários, acompanhar os programas de treinamento e controlar serviços prestados por terceiros (assistência médica, restaurante, etc.). Pode participar e/ou acompanhar…

BrasilCenter Comunicações Ltda mais especificamente na gerência de cobrança Claro. O trabalho foi desenvolvido através do levantamento de dados estatísticos da organização, informações institucionais, e depoimentos de funcionários; além de pesquisa bibliográfica com consulta a livros, revistas e sites e ainda a vivência operacional no atendimento aos clientes claro. 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA. 2.1 A empresa A BrasilCenter Comunicações Ltda foi criada em 08…

de manutenção (RMM), pela participação do gerente Regional, na análise do desempenho do contrato no “Project Review”, e nas pesquisas de avaliação da satisfação e insatisfações de cada contrato. Todas as ações são implementadas em plano de ações 5W2H, para melhorias, reclamações, tendências negativas de indicadores no Project Review, mensais, as ações do PCO – Pesquisa de Clima Organizacional são desenvolvidas pelo SGI, que apóia todos os contratos na elaboração eficaz de um plano de ação.

Administração Estratégica e Financeira. Orientador: Ms. Ildo Fabris VIDEIRA, SC 2010 DEDICATÓRIA A todas as pessoas que me apoiaram e me incentivaram a desenvolver este trabalho, e a todas as empresas que colaboram respondendo minha pesquisa de campo. 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por me dar saúde e coragem para enfrentar todos os desafios desta caminhada. Agradeço aos meus pais, amigos e colegas que sempre estiveram ao meu lado durante todo este tempo. Agradeço a

ainda, o vice-campeão mundial emcirurgias plásticas estéticas e reparadoras, cerca de 1,9 mil por dia. Os americanos, líderes nessa área, realizam o dobro. As explicações para que o brasileiro consuma tantos produtos de higiene sãosociológicas. “O clima tropical e a herança indígena justificam o fato de tomarmos mais de um banho por dia”, afirma José Vicente Marino, vice-presidente de negócios da fabricante de cosméticos Natura.Outra razão está na história recente, como a ampliação,…