Para entender o monitoramento de midias sociais

Perfis SEO Estratégia de Conteúdo Opinião Pública Gestão do Conhecimento Netnografia Convergência ROI Gestão de Crises 6 7 10 12 19 34 38 41 46 53 59 70 75 79 85 91 108 113 121 125 130 135 139 144 154 5 Sobre os Autores + Sobre Monitoramento nas Mídias Sociais 159 164 6 Apresentação Mídias Sociais, web 2.0, sites de redes sociais, mídias pós-massivas, novas mídias, comunicação digital... Os nomes são diversos e numerosos, dando conta de óticas e fenômenos diferentes, mas em torno de alguns pontos em comum. Entre estes pontos em comum, está a circulação facilitada de conhecimento, opiniões e informações. A própria existência dessa publicação é uma prova disto: mais de 20 autores reunidos em torno de um projeto que se estabeleceu e executou através da comunicação mediada por computadores. E o conhecimento digital que flui online a cada segundo está relacionado a cada esfera da vida. A prática profissional de coletar e interpretar esses abundantes dados digitais é o tema deste livro. Ao longo das páginas deste livro, o leitor vai poder ter contato com as reflexões e experiências de pesquisadores, analistas e desenvolvedores do mercado brasileiro de monitoramento de mídias sociais. São artigos referentes às bases e definições essenciais de conceitos-chave, artigos sobre processos e ferramentas subjacentes a esta prática, assim como suas aplicações e tendências. Por fim, espera-se que esta publicação contribua no sentido de integração dos profissionais e…