A organização e o poder do ambiente envolvente

hotel; ➢ Contactar potenciais Parceiros e Clientes; ➢ Pretendemos identificar e satisfazer as necessidades presentes e futuras dos nossos clientes, oferecendo serviços com alto padrão de qualidade, sustentados por inovação e desenvolvimento constante; ➢ Assumir um compromisso permanente de atender os nossos clientes nos mais rigorosos padrões de qualidade com o objectivo de cultivar relações duradouras. Visão A visão do Hotel é ser uma organização de referência no segmento de hotelaria, pautado pela modernização e aperfeiçoamento de seus serviços e investir sempre na base da empresa, que é o património humano. A satisfação do hóspede é o ponto fundamental para o sucesso do nosso hotel, sendo essa avaliada através do retorno do hóspede ao estabelecimento. ➢ Garantir sempre a qualidade da prestação dos nossos serviços; ➢ Cliente satisfeito; ➢ Qualidade, compromisso de todos; ➢ Ética, integridade e confiabilidade; ➢ Imagem, património a preservar. Análise Swot A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada para o diagnóstico estratégico. Ao aplicarmos esta técnica, pretendemos relacionar os pontos fortes com os pontos fracos, através de uma análise interna e externa, relacionando com as principais tendências do ambiente envolvente. | |PONTOS FORTES |PONTOS FRACOS

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo fazer a síntese e crítica do livro Ética em Turismo e Hotelaria, visando aplicação no curso Tecnólogo em soldagem disciplina Psicologia industrial. Os assuntos abordados foram escolhidos por suas aplicações no cotidiano e de suma importância em quaisquer áreas, assim sendo todo conteúdo deste trabalho é uma ótima ferramenta de estudo sobre o planejamento, produção, qualidade, valores e a ética. Correlacionando este estudo com a…

de transição do Direito Comercial brasileiro. Empresa: MARFOOD SERVIÇOS DE HOTELARIA A empresa escolhida pelo grupo foi a MARFOOD SERVIÇOS DE HOTELARIA, é uma empresa do seguimento Offshore, e está no mercado desde 1994, sendo que começou no mundo Offshore em 1997, atualmente é uma empresa de médio porte e concentra suas instalações em Macaé RJ, com um moderno e organizado centro de distribuição. Visão: “Ser a maior e mais respeitada empresa de Catering Offshore do país, através de um…

Lealdade, Humildade, Qualidade Total, Solidariedade e Cidadania têm um papel de destaque nesta organização. O modelo de Gestão de Rosto Humano é o ADN da empresa. Provém dos valores de referência, tendo dado origem a uma missão muito focalizada aos clientes e a um modelo de governo assente na partilha e no diálogo. A Delta conseguiu obter uma diferenciação inimitável ao longo do tempo, porque desde a sua fundação desenvolveu uma estratégia de responsabilidade social que incorpora…

A ACTEN Sociedade de Estudos e Negócios conta com uma equipe que irá oferecer soluções criativas e inovadoras para os desafios da sua empresa. Através de estudos fundamentados, e tendo como filosofia o empreendedorismo e próatividade, a ACTEN analisa e acompanha o rendimento de sua empresa no mercado, a fim de desenvolvê-la e potencializá-la. Os trabalhos de Consultoria Empresarial da _____ são: Diagnóstico Situacional Organizacional(DSO) Neste trabalho podemos analisar o…

Índice Conteúdo Introdução Ao longo dos anos, a Delta Cafés conseguiu transformar-se numa verdadeira empresa de sucesso em Portugal, posicionando-se como líder do mercado. Tudo isto graças ao seu presidente Rui Nabeiro que sempre deu a cara pela empresa, e que desde sempre conseguiu impor uma filosofia assente no bom relacionamento com os clientes. Sabendo que esta é um “Case Study”, foi decidido realizar este trabalho sobre a Delta Cafés, que recai…

Conclusões………………………………………………………..….…18 11. Bibliografia………………………………………………………..……19 12. Anexos…………………………………………………………………20 1. Introdução Ao longo dos anos, a Delta Cafés conseguiu transformar-se numa verdadeira empresa de sucesso em Portugal, posicionando-se como líder do mercado. Tudo isto graças ao seu presidente Rui Nabeiro que sempre deu a cara pela empresa, e que desde sempre conseguiu impor uma filosofia assente no bom relacionamento com os clientes. Sabendo que esta é um…

ferramenta que acompanha sempre o desenvolvimento dos seus negócios, ajuda a criar confiança entre os seus interlocutores e facilita a obtenção dos seus objectivos a curto e longo prazo. Atractividade da Indústria – 5 Forças de Porter Rivalidade entre concorrentes Os concorrentes directos identificados são: a EDP a nível de clientes domésticos, Iberdrola a nível de clientes empresariais e domésticos e recentemente a Galp Energia também entrou neste mercardo tendo cerca 1000…

direcionar o encaminhamento da disciplina e organizar o processo de ensino e aprendizagem. Para aprofundar-se no tema dessa disciplina é preciso ir muito mais além, fim. Portanto, meus caros alunos, sejam bem-vindos à nossa disciplina. Espero que nossa convivência seja rica e que possamos aprender uns com os outros. Parabenizo a aluna Adriana pelo excelente trabalho realizado e convido a todos os que se interessarem a juntar-se a nós nesta busca constante por uma educação profissional de…

27 4.4. 5 Forças de Porter 28 4.4.1. Concorrência Potencial – Ameaça de novas entradas 28 4.4.2. Poder Negocial dos Fornecedores 30 4.4.3. Ameaça de Produtos Substitutos 32 4.4.4. Poder Negocial dos Clientes 33 4.4.5. Rivalidade das Empresas na Indústria 35 4.4.6. Atratividade do setor 37 4.5. Análise SWOT 38 4.5.1. Oportunidades 38 4.5.2. Ameaças 39 4.5.3. Forças 40 4.5.4. Fraquezas 40 4.5.5. Conclusões 40 4.6. Caracterização do Produto 42 4.6.1. Segmentação, Target e…