Portfólio 3 Desenho Técnico

Introdução ao Ciclo de Vida Introdução ao Ciclo de Vida O Ciclo de Vida do Serviço Estratégia de Serviço – a fase de projetar, desenvolver e implementar o gerenciamento de serviço como uma estratégia de recursos. Projeto de Serviço – a fase de desenho para desenvolver os serviços apropriados de TI, incluindo a arquitetura, processos, política e documentos; o objetivo é reunir os requisitos de negócio atual e futuro. Transição de Serviço – a fase de desenvolvimento e melhoria…

LISTA DE TABELA SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO Este portfólio tem finalidade de guardar todas as informações coletadas, pesquisas e atividades desenvolvidas durante o 3º semestre do curso Técnico de Mecânica sobre o componente curricular de Técnicas de Manutenção. O objetivo principal é saber fazer um portfólio para futuras exigências no projeto de conclusão de curso e na empresa, além disso, tem como objetivo de aprender a ser organizado. Os objetivos específicos é saber

Curso e­learning completo Melhoria de Serv iço Continuada Aula de revisão para o exame Desenho de Serviço Estratégia de Serviço ITIL ITIL® V3 Foundation Transição de Serviço Melhoria de Serviço Continuada Operação Melhoria de Serviço de Serviço Continuada Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. www.tiexames.com.br Instruções Importantes! § Es

ITIL Agendar prova: http://tiexames.com.br/ITILV3F/TUTORIAL_PROMETRIC_ITILV3.pdf Curso e-learning: http://tiexames.com.br/curso_itil_v3_foundation.php Curso ITIL 1 Módulo I 1 Módulo II 4 Modulo III 13 Modulo IV 17 Módulo V – Desenho de Serviço 30 No fórum informar o módulo e slide qdo tiver dúvidas!!!!! 20/08/2012: Módulo I O Objetivo é usar a Itil como referência para manter e gerenciar uma estrutura de TI de forma mais eficaz. Existem outros modelos…

de Mudança b) Aprovação para uma mudança padrão será concedida pela autoridade designada para tal mudança c) Em geral, mudanças padrão são de baixo risco e bem compreendidas d) Mudanças padrão são abertas apenas pelo Gerenciamento de Incidentes 3. Qual destas afirmações sobre a equipe da Central de Serviço está CORRETA? a) A equipe da Central de Serviço requer menos treinamentos do que outros membros do departamento de TI b) A equipe da Central de Serviço deve representar as visões…

PROFISSIO AL JOAQUIM OGUEIRA CURSO TÉC ICO EM SEGURA ÇA DO TRABALHO. Portfólio de Segurança do Trabalho Atividade apresentada pelo aluno do Curso Técnico em Segurança do Trabalho, Abimael Ferreira da Silva, proposta pelo Professor Júlio César como trabalho de conclusão do curso, como requisito parcial para obtenção do título de Técnico em Segurança do Trabalho. FORTALEZA /CEARÁ Fevereiro de 2011 Portfólio Curso Técnico em Segurança do Trabalho Agradecimentos Em primeiro…

DESCRIÇÃO CONCEITOS BÁSICOS BLOCO DE CONSTRUÇÃO DO APRENDIZADO TEORIA EXEMPLO LAB BLOCO DE CONSTRUÇÃO DO APRENDIZADO TEORIA EXEMPLO LAB EXERCÍCIOS APRESENTAÇÃO EXERCÍCIOS APRESENTAÇÃO NETLEARN® - INTRODUÇÃO ITIL V3 Foundations 3 Observação Importante • O método NETLEARN visa trazer o melhor para os alunos e nós sabemos que para se ter o melhor é preciso que se tenha flexibilidade. • Cada assunto tem suas características específicas. Cada curso tem suas…

Estratégia de Serviço No padrão ITIL v. 3, a primeira fase do ciclo de vida do serviço é chamada de estratégia de serviço. Todas as demais fases que vierem a ser desenvolvidas irão girar em torno desta. Segundo a definição da ITIL Foundation (Service Strategy, 2007), essa parte visa responder questões como: Quais serviços devem ser oferecidos, e para quem? Qual o diferencial com relação à concorrência? Como, de fato, será criado valor para o cliente? Como será adquirido valor para…

créditos):     Nível Foundation: Curso Introdutório (Ganha 2 Pontos), Conhecimentos básicos da ITIL 2. Nível Intermediário: Dividido em 02 áreas: o Ciclo de Vida - entendimento do Ciclo de Vida do Serviço e seus estágios. (para cada módulo 3 pontos). o Habilidade - orientados a processos, funções e papéis dentro de uma organização de TI. (para cada módulo 4 pontos). Gerenciamento Através do Ciclo de Vida (ganha 5 pontos): Direcionada para gerente de serviços ,…

de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir: – controles efetivos, – ampliar os processos de segurança, – minimizar os riscos, – ampliar o desempenho, – otimizar a aplicação de recursos, – reduzir os custos, - suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. 3 Quais são os fatores críticos de sucesso da Governança TI? - Transparência gera…