Plano De Negócios Tam

LEMBRANDO DATAS FELIZES 25 4.2. TRATANDO BEM OS CLIENTES ATUAIS 26 4.3. TRAZENDO NOVOS CLIENTES 26 4.4. ABASTECENDO O TANQUE 27 4.5. LIDANDO COM ADOLESCENTES 28 4.6. 5. 26 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DA TAM 28 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO UNIBANCO 5.1. 32 QUAL O MOMENTO IDEAL PARA CONQUISTAR A FIDELIZAÇÃO? 33 5.2. COMO MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE 35 5.3. COMO DESENVOLVER A FIDELIDADE 37 39 MOMENTO DA CONQUISTA

brasileiro e preços abaixo aos da concorrência, começou então a desbancar algumas companhias e expandi seus negócios. Sua frota começou a crescer gradativamente á medida que a companhia ia ganhando espaço no mercado. Em poucos anos a mesma já chegava à cifra de R$ centenas de milhões anuais. Em 2011 a GOL passou a ser líder do mercado domestico deixando para traz a sua principal concorrente a TAM, se expandiu no mercado nacional e deu início ao processo de internacionalização, mas vale…

logística, vendas, recursos humanos e finanças, portanto trata-se de um sistema multi-modular integrado de gestão. Normalmente, utiliza apenas um banco de dados, operando em uma plataforma comum, que interage com as aplicações e une todas as operações do negócio em um único ambiente computacional. Evita eventuais retrabalhos, auxilia na tomada de decisões, elimina a reentrada de dados e relatórios em papel. As informações estão sempre on-line e atualizadas, o que gera maior praticidade e…

definidas pelo FISCO...................................................16 Quadro no. 2 – Ativo – TAM Linhas Aéreas S/A ...................................................................27 Quadro no. 3 – Composição do Imobilizado da TAM antes dos ajustes da Lei 11.638/07......28 Quadro no. 4 – Composição do Imobilizado da TAM após os ajustes da Lei 11.638/07.........28 Quadro no. 5 – Passivo – TAM Linhas Aéreas S/A…

capitalista mundial, a posse de Lula suscitou até maiores esperanças por um aggiornamento econômico-político que trouxesse e mantivesse a estabilidade nos planos econômico, político e social. Uma reedição modernizada e sulamericana do Pacto de Moncloa após a debacle econômica e social dos anos FHC. A Conspiração passa então à primeira fase de seu plano. Um pouco antes da campanha vitoriosa de Lula à Presidência, ainda em 2002, um conhecido bicheiro goiano, Carlos…

Diferenças entre Técnicas Qualitativas e Quantitativas ................................................... 38 7.2.3.2.4. Método do Estudo de Caso ............................................................................................ 38 7.2.3.3. Plano Amostral ..................................................................................................................... 39 7.2.3.4. Instrumento de Coleta de…

PRESIDENTE __________________________________________________________ PROF.ª BERNADETE AVELINO MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO MEMBRO ____________________________________________________________ ___ PROFº RICARDO GOMES RAMOS ESPECIALISTA EM MARKETING E NEGÓCIOS MEMBRO Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele nada seria possível. E especialmente a Jurandir Farias que me proporcionou essa oportunidade. AGRADECIMENTOS Agradeço em primeiro lugar a Deus, sem ele…

oportunidade de negócio e tomou a decisão de mudar o que fazia na vida para se dedicar ao negócio próprio. É o caso clássico de quando a oportunidade bate à porta. É uma pessoa que nunca pensou em ser empreendedor, que antes de se tornar um via a alternativa de carreira em grandes empresas como a única possível. O momento de disparo ou de tomada de decisão ocorre quando alguém o convida para fazer parte de uma sociedade ou ainda quando ele próprio percebe que pode criar um negócio…

operações, de modo a mitigar riscos aos negócios, evitar a ocorrência de fraudes ou assegurar que haja meios de identificá-las quando ocorrem, garantindo a transparência na gestão das empresas. Atualmente grandes empresas com operações financeiras no exterior seguem a lei Sarbanes-Oxley. A lei também afeta dezenas de empresas brasileiras que mantém ADRs (American Depositary Receipts) negociadas na NYSE, como a Petrobras, a GOL Linhas Aéreas, a Sabesp,a TAM Linhas Aéreas, a Brasil…

abandonados e um estoque de patentes, avaliadas em bilhões de dólares. Sr. Danilo Andrade, após 23 anos de trabalho em uma grande empresa, aposentou-se e resolveu montar seu próprio negócio. Por falta de um plano de negócios que contempla, dentre outros itens, um estudo detalhado de mercado, a elaboração de um plano de marketing, planejamento de vendas e planejamento financeiro com definição do capital de giro, despesas fixas e variáveis, após dois anos de funcionamento a empresa…