Piramide Tqm

de um novo paradigma – aceitação do novo paradigma – adaptação do novo paradigma = evolução do pensamento e da gestão empresarial.. O novo paradigma propõe um achatamento das Estruturas Organizacionais, ou seja, a antiga visão da estrutura de pirâmide passa a ser mais igual, mais achatada. Há mais espaço para a intuição e a criatividade; foco no cliente, no cidadão, no contribuinte. A liderança é educadora, há interface entre as áreas e funcionários trabalhando em TIMES, o trabalho de…

da Disciplina FERRAMENTAS DA QUALIDADE NORMAS DA QUALIDADE POLÍTICA DA QUALIDADE CULTURA DA QUALIDADE Sistemas da Qualidade Regras Conceito x Definição PARIS, W.S. – ZAGONEL E. SISTEMAS DA QUALIDADE 5 Pirâmide da AprendizagemSISTEMAS DA QUALIDADE PARIS W.S. - ZAGONEL E. 3 PARIS, W.S. – ZAGONEL E. SISTEMAS DA QUALIDADE 6 O que é um sistema? w DEMING (1982): “É uma série de funções ou atividades (componentes) em um organismo, que …

operations.” (John Stark Associates, 1998) Total Quality Management (TQM) ou Gestão da Qualidade Total é uma filosofia de gestão e estratégia que envolve todos os membros da empresa na conquista sem erro da qualidade dos produtos ou serviços. “Important aspects of TQM include customer-driven quality, top management leadership and commitment, continuous improvement, fast response, actions based on facts, employee participation, and a TQM culture.” (John Stark Associates, 1998) A gestão da…

operações, a primeira refere-se às atividades industriais e a segunda refere-se a serviços. 2.1.2 Evolução histórica De acordo com Silva (2001) a existência de sistemas de produção é bem antiga, podem ser citados, por exemplo, a construção das pirâmides egípcias, da grande muralha da China e dos aquedutos e estradas do Império Romano. Esses sistemas são denominados de sistemas caseiros, por serem feitos de forma artesanal. Segundo Moreira (2008), na Idade Média, surgiram os…

pelos motivos apresentados no Caderno de Estudos (as rápidas mudanças do ambiente organizacional, por exemplo), acreditamos que a postura que afirma a condição generalista do administrador seja a mais coerente. TÓPICO 2 1 Por que a construção da pirâmide de Queops pode servir como exemplo de conceitos da administração no mundo antigo? R.: Pela grandiosidade do empreendimento. É praticamente impossível dizer que uma construção de tal porte não tenha envolvido o uso de elementos da…

SISTEMAS DA QUALIDADE Estrutura da Disciplina CULTURA DA QUALIDADE POLÍTICA DA QUALIDADE Sistemas da Qualidade FERRAMENTAS DA QUALIDADE Regras NORMAS DA QUALIDADE SISTEMAS DA QUALIDADE 4 Conceito x Definição PARIS, W.S. – ZAGONEL E. Pirâmide da Aprendizagem PARIS, W.S. – ZAGONEL E. SISTEMAS DA QUALIDADE 5 PARIS W.S. - ZAGONEL E. 2 SISTEMAS DA QUALIDADE O que é um sistema? w DEMING (1982): “É uma série de funções ou atividades (componentes) em um…

de diversas áreas, entre elas o comportamento do consumidor. As empresas que dominam o marketing sabem que o consumidor deve estar no topo da pirâmide, pois se ele não existe a venda e os lucros. Logo após os consumidores deve estar à estrutura de atendimento, que identifica as oportunidades de vendas e lucratividade da empresa. A Fig.1 ilustra a pirâmide de uma empresa com foco em marketing.

para os outros níveis da empresa, distribuindo as ordens para que as estratégias fossem postas em ação. Esse sistema funcionava bem nas organizações verticais tradicionais, nas quais todo o conhecimento parecia estar no ponto mais alto da pirâmide. As pessoas eram contratadas simplesmente para executar as instruções estabelecidas pelos dirigentes da empresa. Atualmente, ao contrário, é necessário que a organização conte com pessoas de grande capacidade intelectual. Consequentemente,

as metas para os outros níveis da empresa, distribuindo as ordens para que as estratégias fossem postas em ação. Esse sistema funcionava bem nas organizações verticais tradicionais, nas quais todo o conhecimento parecia estar no ponto mais alto da pirâmide. As pessoas eram contratadas simplesmente para executar as instruções estabelecidas pelos dirigentes da empresa. Atualmente, ao contrário, é necessário que a organização conte com pessoas de grande capacidade intelectual.…

as perspectivas estratégica do Seis Sigma? A perspectiva estratégica dos Seis Sigma é um desdobramento por meio de uma estrutura hierárquica que alinha as estratégias e objetivos de negócio com o portfolio de programa e projetos. Em forma de uma pirâmide onde a Estratégia está no topo e ligada à diretoria, o Porfolio no meio representando um catalogo de projetos e em baixo o Projeto Seis Sigma que representa uma necessidade do negócio que podem vir de situações externas ou internas.…