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BARDELLA S.A Projeto apresentado ao Curso de Gesto da Qualidade, do Instituto de Cincias Sociais e Comunicao, da Universidade Paulista UNIP, como requisito para aprovao na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar PIM. Orientador (Professor Geraldo) SOROCABA/SP 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CINCIAS HUMANAS E SOCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM Il Prof. Regis Bastida Prof. Lgia Bardou de Carvalho