Pesquisa De Clima Organizacional Do Wal Mart

satisfação reflete na qualidade do serviço que é o que realmente importa para a empresa.” IBM consegue reter talentos A IBM tem um programa de flexibilização no Brasil desde o ano 2000. Segundo Fabiana Galetol, gerente de diversidade e clima organizacional da empresa, todos os profissionais são elegíveis para ter liberdade de horário. As principais mudanças percebidas com a implantação do programa foram o aumento da produtividade, da satisfação de trabalhar, da qualidade de vida,…

Polietileno Tereftalato - PET (antecedentes e prospecções). Os dados secundários foram levantados a partir das informações disponíveis nos site das organizações e de apresentações institucionais das empresas feitas para os públicos interessados. A pesquisa sobre o mercado do polietileno tereftalato deu-se basicamente a partir de dados secundários, na sua grande maioria informações disponíveis nos sites de Empresas, Institutos, Órgãos, Revistas e Associações, tais como: A Petrobras;…

entre as duas dimensões da qualidade explicam bastante por que tantas campanhas por “qualidade” ou “atendimento superior ao cliente” produziram resultados desapontadores. Proporcionar uma sem a outra costuma ser um fracasso. Por outro lado, a pesquisa do comportamento das pessoas nas companhias voltadas para o cliente revela que os melhores empresários aprenderam um rol impressionante de práticas e técnicas confiáveis, durante a última década, que tornaram a qualidade do produto e…

A meta do marketing é atrair novos clientes prometendo um valor superior, e manter os clientes atuais dando-lhes satisfação”. Exemplos: - Federal Express: domina o setor de fretes de pequenos volumes nos EUA (entrega rápida e segura). - Wal-Mart: maior rede varejista do mundo (vender mais barato sempre). - Ritz-Carlton: promete e cumpre experiências memoráveis aos hóspedes de sua cadeia de hotéis. Essas empresas tratam seus clientes com cuidado e atenção, assim, bons lucros e boas

Professores da FEA-RP/USP por todo conhecimento e atenção, contribuindo para o desenvolvimento deste trabalho. Aos proprietários e funcionários das instituições pesquisadas, pela cordialidade e concessão de informações essenciais para realização desta pesquisa. Aos colegas da FEA-RP pela troca de experiências e carinho. À amiga Aline Perini Araújo, pelo companheirismo durante o desafio da conclusão do mestrado. RESUMO MARANGONI, S. M. Estudo do canal reverso de alimentos…

Empresarial. Estratégia baseada em recursos (RBV – The Resource Based View); Administração Estratégica e a Competitividade nas Organizações. Os Condicionantes externos e o diagnostico Estratégico. Ambiente Organizacional e inventario de recursos, capacidades e competências; Outros fundamentos organizacionais – Cultura, Poder, Comunicação. Formulação da estratégia no nível de negócios e dinâmica competitiva; Formulação da Estratégia Corporativa, governança e diretrizes estratégicas;…

Análise Do Mercado De Alimentos E Bebidas Baseada Em Pesquisa De Campo E Estratégias De Marketing Amanda Rodrigues amandamrodrigues@yahoo.com.br Francisco Ladeiras chicoladeiras@gmail.com Leonardo Leitao lleitao@brasilveiculos.com.br Heitor M Quintella, DSc hquintel@unisys.com.br Resumo São freqüentes as situações onde o consumidor tem de escolher entre marcas de produtos muitos similares em termos de atributos intrínsecos, tendo ele de recorrer a atributos extrínsecos. Neste…

Sul (UCS). Graduado em Administração, com habilitação em Comércio Exterior pela UCS. Tem experiência na área de Administração com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing de relacionamento, internacionalização, pesquisa de marketing, satisfação de clientes e marketing internacional. Professor de graduação e pós-graduação. Sumário Conceitos introdutórios a respeito do comportamento do consumidor............................................................

Globalizado Capítulo 5 – Inventando e Reinventado as Organizações Capítulo 6 – A Cultura Organizacional PARTE III – PLANEJAMENTO Capítulo 7 – Fundamentos do Planejamento Capítulo 8 – Formulação de Objetivos Capítulo 9 – Tomada de Decisões Capítulo 10 – Administração Estratégica PARTE IV – ORGANIZAÇÃO Capítulo 11 – Fundamentos da Organização Capítulo 12 – Desenho Departamental Capítulo 13 – Desenho Organizacional PARTE V – DIREÇÃO Capítulo 14 – Capítulo 15 – Capítulo 16 – Capítulo 17 –…

objetivo desta análise é assim, antecipar acontecimentos que possam ter impacto na empresa. Oportunidades: Clima económico Mudanças demográficas Mercado Tecnologia Ameaças: Atividade da Concorrência Pressão dos Canais de distribuição Mudanças demográficas Política, interferência governamental Exemplo: SWOT de uma multinacional que vende comida para animais Oportunidades: Clima económico: Devido ao aumento do poder de compra, os proprietários de animais domésticos tem…