Passo 3 Core Competence

Sistema de Gestão de Indicadores do Desempenho: A Experiência da Secretaria de Gestão. 1 SUMÁRIO: 1. Prefácio; 2. Descrição do Problema; 3.Análise e Avaliação; 4.Discussão sobre as Alternativas; 5. Bibliografia; 6. Equipe do Projeto. PALAVRAS-CHAVE: Medição, Avaliação, Desempenho, Indicadores, PDCA, Balanced Scorecard, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade - PBQP, Qualidade e Participação na Administração Pública - QPAP, Programa Qualidade no Serviço Público -…

da Universidade de Harvard, identificou e descreveu a contribuição primordial da inovação no crescimento econômico. De acordo com este pensador econômico, a inovação abrange todo o processo que começa com uma idéia e contínua ao longo de todos os passos – do desenvolvimento inicial até um produto ou serviço chegar ao mercado e mudar a economia. A inovação pode ocorrer de várias maneiras. Ela pode ser incremental ou radical (Leifer at al, 2000, p. 01-05; Roberts (1988); representar…

administração começaram a focalizar a combinação das “forças” e “fraquezas” de uma empresa – sua competência distintiva - com as “oportunidades” e “ameaças” que ela enfrentava no mercado. Essa estrutura, conhecida pela sigla SWOT, representava um importante passo adiante ao fazer o pensamento explicitamente competitivo tratar de questões de estratégia. Em 1963, o Boston Consulting Group (BCG), provocou grande impacto na área aplicando pesquisa quantitativa a problemas de estratégia de…

(resultado e oportunidade) entre pessoas e empresas, longe de ser um fato negativo, parece-nos saudável. Num contexto empresarial como o nosso, pragmático e direcionado ao mercado, o fato de declarar interesses diferentes, contudo complementares, é um passo importante para uma relação mais consciente e produtiva entre pessoas e empresas. Nesse estado de coisas, o comprometimento das pessoas advém de um entendimento maior dos objetivos de perenidade da organização e de seu próprio papel…

suportada por modelos de processos. As finalidades básicas da Modelagem de Processos são: representação, análise e melhoria da forma que o trabalho é realizado horizontalmente, orientado para produtos, clientes e mercados, nas organizações. 3- PONTOS RELEVANTES DA MODELAGEM DE PROCESSOS 3.1- Visão funcional x visão processual. O primeiro ponto relevante reporta-se à questão da visão funcional versus visão processual. Essa questão, ao menos indiretamente, cabe observar, está…

reutilizar. Um deles são os intelectuais da empresa. Se alguém aprende algo fazendo X, quer aproveitar esse aprendizado criando Y e Z. Esse é o conceito de habilidade cumulativa básica na organização, o que chamamos de competência essencial (core competence). Que capacidade é exclusivamente sua e difícil de ser imitada pelo outros? A 3M é um bom exemplo de empresa que aplica bem o conceito de competência essencial. Existe um elo comum entre as fitas magnéticas, as fitas adesivas e todos…

hábitos dos clientes que freqüentam as serigrafias: A) freqüência de compra. B) interesse por lançamentos. C) Volume de compras. 2) Identificar os principais concorrentes e seus produtos. 3) Quais os principais fornecedores e sua política de venda. DEFINIÇÃO DA COLETA DE DADOS O primeiro passo foi procurar o Sindicato de Serigrafias da região. Ali, podemos obter muitos dados sobre o segmento serigráfico, como: o número de serigrafias existentes na região, o faturamento…

the diagnosis of the competences attributed to the managers working in the Brazilian House of Representatives. Literature concerning management through competences and more specifically on public administration managing competences serves as a basis for the examination of those competences perceived by the House managers as the most important for the organization. It also serves as a standpoint to identify the level of control the managers exert over their assigned competences. By…

Doutor em Engenharia de Produção e aprovada na sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina. Orientador: Prof. Paulo Mauricio Selig, Dr. Florianópolis, dezembro de 2005. 3 Rogério Teixeira Mâsih Um método para modelagem das competências individuais vinculadas à estratégia empresarial por meio do Balanced Scorecard. Tese apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da…

1 - Introdução......................................................................................................... 04 2- Outsourcing....................................................................................................... 06 3- Em quais serviços o outsourcing pode ser aplicado?....................................... 07 4- Outsourcing operacional e outsourcing estratégico.......................................... 09 5- Como implantar?...................................