padronização de processo

1- A sobrevivência das organizações vai além da busca de novos clientes, estando relacionada com uma série de fatores que determinam o sucesso ou seu fracasso. Citam-se como principais fatores; Satisfação total dos clientes; Gerência participativa; Desenvolvimento humano; Constância de propósitos; Melhoria contínua; Gestão de processo; Gestão de informação e comunicação; Gestão da qualidade; Busca da excelência; Satisfação total dos clientes Um mercado competitivo como o atual, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, e torná-los fieis à empresa. A satisfação pode ser vista sob diferentes pontos de vista, pessoais, sociais, econômicos, (qualidade, marca e preço.) Quando se fala em satisfação do cliente, o primeiro aspecto a ser levado em conta é o atendimento, não adianta ter qualidade, marca, preço, se não tiver um bom atendimento. Cliente satisfeito ajuda na divulgação, assim como cliente insatisfeito derruba uma empresa. Desenvolvimento humano O desenvolvimento humano é um processo de ampliação das possibilidades do potencial das pessoas para que elas tenham capacidades e oportunidades de desfrutarem da liberdade para serem aquilo que desejam ser. Para chegar a melhor eficiência, eficácia e efetividade da organização é necessário o conhecimento, as habilidades, a criatividade, a motivação e a competência das pessoas. Oportunidade de aprendizado e um ambiente favorável depende o sucesso do profissional.

controle exercido pôr todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as pessoas. Conceito do TQC é formados de seguintes tópicos: 1. Orientação pelo cliente: Produzir e fornecer serviços e produtos que sejam definitivamente requisitados pelo consumidor. 2. Qualidade em primeiro lugar: Conseguir a sobrevivência através do lucro continuo pelo domínio da qualidade. 3. Ações orientadas pôr prioridades: Identificar o problema mais critico e solucioná-lo pelo mais alta…

A PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS: UMA FERRAMENTA GERENCIAL Irlete Becker Goese1 Leonardo Luiz Valbusa Bragato2 Nivaldo Nunes Pereira3 RESUMO Em tempo de globalização em que a competitividade é acirrada, a organização não pode perder clientes, não pode perder recursos financeiros e nem perder tempo, pois a necessidade de inovação torna-se constante em seus produtos e processos, a fim de obter estruturas mais leves e enxutas, diminuir custos, aumentar a produtividade e não perder espaço…

SUMÁRIo 1 DESENVOLVIMENTO 3 REFERÊNCIAS 5 1 DESENVOLVIMENTO Este relato foi desenvolvido através da leitura do texto e discorre sobre a importância da comunicação e padronização de processos em uma empresa baseado em casos das empresas BRASKEM, CPFL e Coca Cola. E ao falar em comunicação nota-se que a empresa Braskem publica A Geração Braskem, uma revista com notícias sobre a empresa, seus colaborados e seus negócios, e o Família Braskem, com assuntos mais familiares a empresa…

PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS: CICLO PDCA1 Alexandre CARDOSO 2 Francinélia Sousa ARAÚJO 3 Tatiana de Souza AMORIM 4 Faculdade Juscelino Kubistchek Unidade II ,Gama, DF RESUMO Ter uma empresa na atualidade não é nada fácil, e a dificuldade maior é mantê-la no mercado. Mas muitas ações realizadas na organização definiram os resultados do sistema interno. Por fim, e apresentar a ferramenta estratégica que valoriza os serviços e seus funcionários, para que assim,…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa - ATPS PROCESSOS GERENCIAIS Prof. DOUGLAS Everton Luiz de Oliveira – 3815665434 Paulo Roberto Mendes de Alcântara - 4300070037 Rodrigo César Vieira – 3815665284 Ricardo Rodrigues dos Santos – 3815664984 TAGUATINGA / DF AGOSTO / 2012 ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS Professor tutor presencial DOUGLAS Professor Lincon Lopes - EAD …

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI Andriele Aparecida correia Fellipe Trevisan Crispim Jean Carlos Miguel Karina de Souza Silva Walter Skorie de Oliveira A INFLUÊNCIA DA TEORIA BUROCRÁTICA DE WEBER NAS PADRONIZAÇÕES DE PROCESSOS NAS EMPRESAS CONTEMPORÂNEAS CURITIBA 2013 Andriele Aparecida correia Fellipe Trevisan Crispim Jean Carlos Miguel Karina de Souza Silva Walter Skorie de Oliveira A INFLUÊNCIA DA TEORIA BUROCRÁTICA DE WEBER NAS PADRONIZAÇÕES DE PROCESSOS NAS…

BUROCRACIA, PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS E CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA MATRIZ DA REDE DE HORTIFRUTIGRANJEIRO ALFA S/A RESUMO Este artigo apresenta um estudo de caso acerca da burocracia e suas consequências no âmbito organizacional, sobretudo os impactos produzidos no clima organizacional. Objetiva analisar as dificuldades encontradas com a falta de cumprimento da padronização dos processos de pedidos de compras na matriz da rede de hortifrutigranjeiros Alfa S/A. A…

A PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS PRODUTIVOS E GESTÃO DA INOVAÇÃO INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo contextualizar a padronização dos processos produtivos, bem como a gestão da inovação que é essencial ás organizações. A pesquisa se dá através da análise do comportamento de pequenas empresas, com dados fornecidos pelo SEBRAE, onde indicam que 27% das Empresas Paulistas fecham as portas no primeiro ano; neste cenário, identificaremos os fatores relacionados à…

Considerações iniciais: A escolha deste tema (Princípio da Padronização e a utilização de marca) acosta-se na necessidade que encontramos de esclarecer peculiaridades acerca do princípio da padronização, bem como demais aspectos, referentes ao seu procedimento e à vinculação de marca, com o intuito de identificar o produto de interesse da administração publica. Parte da doutrina silencia e, por vezes, não discute a matéria a fundo, sendo certo que a Lei 8.666/93, explicita…