Otimização De Equipes De Prestação De Serviço Um Estudo De Caso Na área De Suporte à Micro Informática

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO THAMYRES QUARESMA MACHADO Projeto Integrado Multidisciplinar III – Recursos Humanos DV Informática Belém – Pará 2010 THAMYRES QUARESMA MACHADO Projeto Integrado Multidisciplinar DV Informática Orientadora: Paula Maia Belém – Pará 2010 SUMÁRIO 1. Introdução ........................................................................................................p. 4 2. Descrição da Organização...

RENAN LÚCIO SANT’ANNA HALLAIS CONTROLADORIA COMO MEIO DE UMA MELHOR GESTÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como um dos pré-requisitos para a obtenção do grau de Graduação em Contabilidade em 2014, na Universidade Estácio de Sá. Orientador: Prof. Pedro Luiz de Castro Carvalho Netto RIO DE JANEIRO 2014 FICHA CATALOGRÁFICA Renan Lúcio Sant’Anna Hallais CONTROLADORIA COMO MEIO DE UMA MELHOR GESTÃO EM

almejam possuir ou possuem uma piscina em sua residência pensando no bem-estar da sua família. Analisando todo processo da venda de uma piscina, percebemos que essas empresas não oferecem o serviço de manutenção da mesma, por não ser seu foco de mercado, visualizou-se então a possibilidade de fornecer o serviço de manutenção de forma organizada e que atenda no mesmo nível e padrão a esses clientes potenciais. Após essa conclusão, foi feita uma pesquisa com clientes das mesmas empresas…

informações distorcidas. As metodologias utilizadas referem-se a uma pesquisa bibliográfica. Na pesquisa realizada concluiu-se que o sistema de controle interno é eficaz para evidenciar a veracidade das informações nos processos da empresa. Trata-se de um estudo exploratório, utilizando pesquisa bibliográfica. Palavras-chave: controle interno, auditoria interna. ABSTRACT This paper intends to contribute and…

Claudio Alves da Silva REGISTRO-SP 2011 “Sendo Inteligente consigo descobrir o problema, mas somente quando estou motivado é que encontro a solução”. RESUMO Estudo de caso sobre a empresa Kalunga como Projeto Integrador II A Kalunga compõe uma das maiores redes de material para escritório, escolar e de acessórios de informática. Possui uma rede própria e também atende empresas privadas e instituições públicas. Seu modelo envolve a compra de material direto dos fabricantes,…

impulsionar o cliente a esclarecer suas duvidas ou questionamentos sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. A partir da abertura econômica, segundo Jamil e Silva, as empresas internacionais passaram a atuar no mercado brasileiro. As empresas nacionais, para se adaptarem a este novo cenário, tiveram que passar por processos de reestruturação organizacional, priorizar a qualidade dos produtos e serviços, a redução de custos, principalmente a satisfação dos clientes como…

funcionários do Setor de Gestão da Qualidade pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar parte da presente pesquisa. Agradecemos ao Setor de Informática que nos permitiu acompanhar a rotina de trabalho, nos mostrando as diferenças principais entre os Sistemas Operacionais, sistemas de rede, softwares, organizações e incentivos de suas equipes de trabalho. Expressamos também os nossos agradecimentos aos professores do Curso de Gestão em Tecnologia da Informação, pelo…

15 INTRODUÇÃO Apresentaremos um plano de negócio de uma empresa prestadora de serviços, a Exclusive Recursos Humanos, através da elaboração do Plano de Negócio. Através deste conheceremos os pontos principais do projeto, assim como, as previsões e estimativas realizadas através de estudos, apresentando a viabilidade deste projeto com segurança, e todas as variáveis fundamentais para o alcance dos objetivos. Veremos após a iniciação das atividades o acompanhamento e desempenho da…

DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO HEGEMÔNICO A CRISE........................................................................................ 11 2.2 TOYOTISMO: O MODELO JAPONÊS....................................... 15 2.3 TRANSFORMAÇÕES DO SETOR DE SERVIÇOS................... 18 2.4 OUTROS ASPECTOS ESTRUTURAIS..................................... 23 3 AUTOMAÇÃO BANCÁRIA: MECANIZAÇÃO DO SETOR FINANCEIRO............................................................................. 28…

ESCOLA SENAC – UNIDADE TAUBATÉ ADRIANO DOS SANTOS Curso Técnico em Informática TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO Módulo 2 – Suporte e Manutenção de Computadores Professores Orientadores: Glauco Santos Rodrigo Campos Marco Zerati TAUBATÉ-SP 2014/2015 Adriano dos Santos 1 Necessidade e Solução de Especificações de Hardware Empresa Prestadora Dnbytes Suporte Técnico e Informática Ltda Empresa Cliente Alternativ@ Comunicação Visual Relatório final, apresentado a Escola