O Sucesso Da Microsiga Esta Associado A

produção de bens ou serviços, as pessoas que se reportam ao gerente operacional fazem o trabalho básico da organização, tanto produtos como serviços. Estudo de Caso 1. Qual habilidade administrativa seria mais exigida para um presidente da Microsiga? Justifique sua resposta. Habilidade de comunicação, pois nota-se que existe sim uma comunicação interna e fluída nesta organização entre os empregados e a alta presidência por meio deste sistema criado…

pessoas. Estudo de caso 1. Qual habilidade administrativa seria mais exigida para um presidente da Microsiga? Justifique sua resposta. Conceitual: a própria concepção da empresa obriga a essa habilidade, já que se trata de uma negocio voltado para a constante evolução do mercado no que diz respeito gestão empresarial. 2. Que papeis administrativos um gestor de equipe de projeto na Microsiga deveria ter? Por quê? Decisoriais: porque cabe a ele a organização para oportunidades e…

trabalhos. A abordagem dos papéis é similar, mas focaliza um conjunto diferente de ações administrativas. Já a abordagem das habilidades indica que os administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos. Deveria estar claro que nenhuma dessas abordagens é independente das outras duas. Mais ainda, está se tornando bastante visível que as funções, os papéis e as habilidades requeridos pelos administradores estão…

excepcional garantia total de satisfação. Prestaremos às Revendedoras e Consumidores um serviço com padrão de utilidade e cortesia. Daremos total reconhecimento a funcionários e Revendedoras, pois deles depende o sucesso da Companhia Partilharemos com outros as recompensas do crescimento e do sucesso. Honraremos as responsabilidades da cidadania corporativa, contribuindo para o bem-estar da sociedade onde trabalhamos e para a preservação do meio ambiente. Alimentaremos e…

A abordagem dos papéis é similar, mas foca­liza um conjunto diferente de ações administrativas. Já a abordagem das habilidades indica que os administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular de qualifica­ções, se desejam obter sucesso nos seus cargos. Deveria estar claro que nenhuma dessas abordagens é independente das outras duas. Mais ainda, está se tornando bastante visível que as funções, os papéis e as habilidades re­queridos pelos administradores estão mudando.…

Henrique L. Corrêa, Irineu G. N. Gianesi, Mauro Caon Editora Atlas – 4ª edição – 2001 ISBN 85-224-2502-7 Este e outros documentos associados ao livro estão disponíveis em: http://www.salaviva.com.br/livro/ppcp De onde vieram e para onde vão os sistemas integrados de gestão ERP? Henrique Corrêa, PhD, CPIM Professor da EAESP - FGV e Consultor da Corrêa & Associados (http://www.correa.com.br) Os sistemas integrados de gestão ERP (sigla para Enterprise Resources Planning – ou…

85 Quadro 19 – Delimitações do macroprocesso “Prestar serviços de manutenção corretiva” ...................................................................................................................... 89 Quadro 20 – Atores X módulos do Microsiga .............................................................. 93 Quadro 21 – Freqüência de problemas alegados .......................................................... 95 Quadro 22 – Delimitações do processo “Atender chamado” ...............

processos. Em 1983, com a união dos sócios Ernesto Haberkorn e Laércio Cosentino, a empresa passou a chamar-se Microsiga Softwares SA. Na década de 90, houve um crescimento significativo das atividades da empresa com a abertura da sua primeira unidade no exterior, a Microsiga Argentina, além de obter a certificação ISO 9001. Durante a década de 2000, a TOTVS, até então Microsiga, adquiriu diversas empresas do setor de tecnologia, tais como a Logocenter, a RM Sistemas SA. e a Datasul SA.,

conforme Souza e Zwicker (2003 apud SOUZA e SACCOL 2003, p.65) pode-se, atualmente, observar a sua utilização em outras áreas como: comercial, de distribuição, utilidades, e financeira dentre outras. Conforme os mesmos autores o termo ERP esta associado a pacotes comerciais, e embora isto não impeça que as empresas desenvolvam internamente os seus próprios sistemas, deve-se considerar que os sistemas ERP comerciais possuem cinco características que, tomadas em conjunto, podem distinguí-los:

adequado de técnicas viáveis e de fácil compreensão. O conhecimento dessas técnicas habilita o usuário a implementaras mais simples, ou exigir dos fornecedores soluções que as incorporem. Entretanto, as soluções que toleram falhas têm um certo custo associado. Sistemas mais robustos em relação a falhas são preocupações para projetistas de sistemas críticos, como ERP’s. Falhas nesses serviços podem ser catastróficas para a imagem e a reputação das empresas. Sendo assim, os sistemas de…