O Sistema Mcdonalds Qual Seu Paradigma

situação certa. Vi isso quando trabalhei na consultoria McKinsey. A firma descarrilara, e os sócios elegeram Alonzo McDonald como sócio-administrador. Não fizeram isso por gostar dele (ele não era da espécie dos que atraem afagos), mas sim porque era o cara certo para consertar tudo o que estava quebrado. McDonald encorajou os que tinham um desempenho fraco, apertou os sistemas de controle e colocou a empresa de volta no patamar lucrativo. Depois disso, os sócios o chutaram para a…

Informática Ltda., a partir dos conceitos teóricos abordados em sala de aula. Para tanto foram necessárias diversas reuniões com os integrantes do nível institucional da empresa, assim como pesquisas e, um estudo profundo das informações contidas no Sistema Operacional da mesma. 4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3. RAZÃO SOCIAL Imob & Tech Consultoria e Serviços em Empreendimentos e Informática LTDA – ME CRECI 335 PJ • Nome Fantasia: Imob & Tech Consultoria e…

Em seu site oficial na internet, a corporao McDonalds diz orgulhosa do gosto e do valor da sua comida, de seu servio amigvel e rpido, na limpeza de suas demais instalaes e da experincia McDonalds. Mas essa experincia s se concretiza totalmente diante de um componente extra e intangvel a satisfao do cliente. Esse cliente, ainda segundo o discurso corporativo, sente-se bem vindo ao McDonalds porque ali ele encontra um espao que um osis amigvel e confortvel num mundo agitado, um lugar onde…

ao Itaú. Em 2002, Itaú entra na Bolsa de Nova York. Em 2010 a união do Itaú com o Unibanco foi aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica. A medida foi bem vista porque a fusão se tratava da contribuição para o fortalecimento do sistema financeiro nacional. Com a união a marca “Unibanco” foi extinta em todas as agências, passando apenas a usar a marca “Itaú”. A integração foi concluída em outubro de 2010 e custou mais de 1 bilhão de reais. 3. Instrumentos para…

clientes: Redução do número de fornecedores e clientes, deixando apenas o conjunto com os quais se deseja relacionar; Divisão de informações e integração da infra-estrutura com clientes e fornecedores: Integração de sistemas de informações computacionais, utilização de sistemas que proporcionam entregas just-in-time e diminuição dos níveis gerais de estoques. A utilização de representantes permanentes junto aos clientes facilita um melhor levantamento de suas necessidades e da…

09/06/2012 às 13h44:min. 2.8 Comunicação de Departamento A comunicação de departamentos nas organizações está diretamente relacionada à área de recursos humanos e/ou gestão com pessoas, a fim de proporcionar as relações de trabalho com um ótimo sistema integrado e funcionando para que tudo saia perfeito, ou seja, a "comunicação". Nela, o colaborador pode desenvolver relações interpessoais e relatar problemas, participar de brainstorming, fazer feedback através da comunicação, enfim,…

Dornelas (2001, p.21), explana que: “[...] os empreendedores estão eliminando barreiras comerciais e culturais, encurtando distâncias, globalizando e renovando os conceitos econômicos, criando novas relações de trabalho, novos empregos, quebrando paradigmas e gerando riquezas para a sociedade”. Muitos empreendedores são confundidos nas organizações com empresários. Ainda de acordo com Dolabela (2008, p.69): [...] a palavra empreendedor inclui o termo empresário. Muitos dizem que…

.................................................... 47 11.2 NORMAS DE QUALIDADE-AUDITORIAS E CERTIFICAÇÃO ...................... 49 11.3 GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE ................................................... 50 11.4 INTEGRAÇÃO E SISTEMA DE GESTÃO ....................................................... 52 11.5 ETICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ........................ 53 11.6 MATEMÁTICA FINANCEIRA .....................................................................

caminho para o estudo científico das diferenças individuais nas características psicológicas mais freqüentes. Do ponto de vista estritamente científico, surgiu Charles Darwin, que afirmava que as diferenças individuais são os elementos básicos de seu sistema teórico. Segundo ele, as variações individuais deveriam ser o ponto de partida das ciências biológicas e antropológicas, assim como a chave que possibilitaria a interpretação científica da natureza. Darwin estudou o problema das…

marketing deixou de ser apenas uma forma de atrair clientes, passando a ser muito mais que isso, conforme se extrai do pensamento dos autores abaixo. Segundo McDonald “um dos temas-chave do marketing de relacionamento é que atrair novos clientes é somente o primeiro passo no processo de marketing. O fator crítico é manter este cliente”. (McDonald et al. 2001; p.80). 8 Para o autor acima citado, é o foco de manter o cliente que diferencia as abordagens de marketing de…