A gestão dos sistemas de informação

integrar duma forma definitiva na própria estrutura organizacional das empresas, sendo considerados cada vez mais como um elemento de valor acrescentado para as mesmas. 8 A GESTÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - CENTRO ATLÂNTICO Esta mudança radical no enfoque estratégico das empresas em relação aos departamentos de SI obriga os profissionais desta área a estar cada dia mais preparados para dar respostas eficazes aos novos reptos. O maximizar a nossa eficácia e rentabilidade oferecendo às empresas um rápido retorno do investimento realizado resulta no factor de diferenciação que nos vai permitir continuar a ganhar importância dentro do âmbito empresarial, assegurando-nos um futuro nunca sonhado pelos nossos sofridos antecessores. Desta forma, o livro vai mostrar, num dos seus capítulos, várias formas para definir os possíveis níveis de serviço a ser acordados e implementados. Da mesma forma vamos tentar detalhar a forma de avaliar os resultados dos referidos níveis de serviço. Este trabalho tentará oferecer-lhes ajuda para identificar áreas de melhoria em cada um dos segmentos identificados como fundamentais para uma boa gestão dos SI. Assim proporemos pautas de seguimento para áreas exploratórias que na actualidade estamos a antever como de carácter estratégico para os próximos cinco anos. Desta forma, e como índice resumido desta introdução, vamos antecipar quais vão ser as áreas nucleares deste trabalho: – História contemporânea dos departamentos de SI; –…

geralmente os dirigentes sindicais, para estabelecer procedimentos a serem observados nas relações de emprego: salários, benefícios, condições de trabalho, garantia de emprego e outros tópicos ligados ao trabalho e à relação empregatícia. Difere das convenções coletivas, nas quais as empresas são representadas pelos seus sindicatos ou órgãos de classe. ADAPTABILIDADE: é a mudança no sistema para que ele se ajuste às demandas do ambiente. Envolve mudança, inovação e ruptura. ADAPTAÇÃO DO…