O Que Significa Para Uma Empresa Estar Apta A Tomar A Melhor Decisão

Emocional está relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns. (Gilberto Vitor) Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades: 1. Auto-Conhecimento Emocional - reconhecer um…

pelo qual a empresa se relaciona com o seu público interno (colaboradores) e externo (consumidores). Quando a empresa alcança especialização em áreas como relações públicas, comunicações jornalísticas, publicidade e marketing, por exemplo, constitui um elo de comunicação com a sociedade, e assim passa a ser um pólo de informações. A comunicação empresarial insere-se num conceito de permanência, e deriva da cultura da empresa. Isto quer dizer que quanto mais esclarecida for a…

PRÁTICAS TRANSVERSAIS DE APRENDIZAGEM APTA I A HISTÓRIA DA ENGENHARIA CIVIL A PROFISSÃO E SUAS COMPETÊNCIAS PROFESSORA: MYRIAM KIENITZ LEMOS ALUNOS: ANA BEATRIZ NOGUEIRA CAMPOS CLAYTON DO CLERIO DE OLIVEIRA ISABELLA DE SOUZA PACHECO PIRES RAFAEL ROCHA DE AZEVEDO THIAGO TRAVASSOS DE OLIVEIRA WALLAN DA SILVA CORRÊA Volta Redonda Abril 2014CENTRO UNIVERSITÁRIO GERALDO DE BIASE ATIVIDADES PRÁTICAS TRANSVERSAIS DE APRENDIZAGEM APTA I A…

normas ISO série 9000 e também fornecer ao leitor uma base para a compreensão de textos mais elaborados e completos sobre as normas ISO 9000. 2. Qualidade Atualmente a palavra qualidade tem sido muito utilizada pela sociedade, em conferências, empresas, propagandas, TV, jornais, etc. Porém, ao se utilizar o conceito de qualidade, nem sempre se consegue transmitir ao interlocutor a idéia de forma clara e, principalmente, com o significado que desejamos. Isto deve-se ao fato de…

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO especial a coordenadora o Prof.ª ELIZETE ZOMPRONIO ; À orientadora e tutora AMANDA por está sempre me orientando durante a realização deste trabalho; Aos professores da tele-aula pelos seus ensinamentos e paciência para o meu melhor desempenho durante a realização deste semestre; EPÍGRAFE “Tudo quanto vier à mão para fazer, Faze-o conforme as tuas forças, porque na Sepultura para onde tu vais, não há obra, Nem indústria, nem…

cliente x empresa. Eles apontam dentre outros aspectos, alternativas de fidelização, erros muito comuns cometidos pelas empresas no trato com o público e possíveis maneiras de corrigi-los, mostram as diferentes características que compõem o perfil do consumidor e traçam tipos comuns especificando as formas de conduzir atendimento a cada um deles, explanam as questões que envolvem essas relações como abordagem, reclamações, funcionários mal-treinados (ou a falta de treinamento existente…

único propósito do planejamento estratégico é tornar a empresa apta a ganhar, tão eficientemente quanto possível, uma vantagem sustentável sobre seus concorrentes. Para Porter (1986) a estratégia competitiva visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a competição industrial. O desafio enfrentado pela gerência consiste em escolher ou criar um contexto ambiental em que as competências e recursos da empresa possam produzir vantagens competitivas.…

mercado de trabalho. As organizações estão percebendo a necessidade de utilizar à ética, para que o público tenha uma melhor imagem do seu portfólio, que permitirá, ou não, um crescimento da relação entre funcionários e clientes. Com isso este trabalho teve como objetivo expor o comportamento ético nas empresas, de maneira a contribuir para a sua melhoria e analisar a influencia nas empresas. No cenário globalizado, percebe-se que há muitas cobranças e as exigências por parte da…

formando uma equipe voltada para solucionar os conflitos organizacionais de forma criativa. Nesse caso, o líder é a pessoa capaz de perceber as potencialidades de cada membro do grupo, motivando-os e valorizando-os de modo a trazer benefícios à empresa. Nesse ínterim, este mesmo autor menciona ainda, que o maior de todos os desafios de um líder eficaz é tornar viável o potencial do colaborador, estando atento às necessidades de 14 cada um, valorizando as suas características, percebendo suas

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OS RECURSOS HUMANOS COMO ESTRATÉGIA DA EMPRESA DANIEL MIRANDA D’ ASCENÇÃO SILVA RIO DE JANEIRO DEZEMBRO DE 2000 OS RECURSOS HUMANOS COMO ESTRATÉGIA DA EMPRESA DANIEL MIRANDA D’ ASCENÇÃO SILVA Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.