Trabalho

Central de Cases JOHNNIE WALKER: O desafio do relacionamento em busca do engajamento. www.espm.br/centraldecases Central de Cases JOHNNIE WALKER: O desafio do relacionamento em busca do engajamento. Preparado pela profa. Viviane Riegel, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: CRM, Marketing direto, Database marketing. Este caso foi submetido e aprovado durante o 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing. Escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Maio-Junho 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO A tradicional e centenária marca Johnnie Walker, líder do mercado de whisky mundial, tem o desafio de transformar o processo de relacionamento que vem desenvolvendo com seus consumidores em uma experiência única e relevante, que resulte no engajamento do público de maior valor para a marca. Dessa forma, a mudança, no início de 2009, do Keep Walking Club, clube de relacionamento existente desde 2005, tem como objetivo engajar os consumidores Johnnie Walker, para que eles retornem mais valor para a marca e a fortaleçam diante das marcas concorrentes. PALAVRAS-CHAVE…

ESTUDO DE CASO: JOHNNIE WALKER Mairiporã – SP Junho 2012 GRUPO Nome: Antonio Sabas RA 02951-3 Nome: Fábio Euflausino RA 02872-0 Nome: Marcelo dos Santos Moraes RA 03017-1 Nome: Rafael Oliveira Miguel RA 02969-6 Nome: Ralph Prates 4º ADM RA Prof.º Maurici Dias Gomes – Marketing Direto e Sistema Franchising JOHNNIE WALKER: O desafio do relacionamento em busca do engajamento. O clube envolve os consumidores de Johnnie Walker Black Label em…

cadastro para o clube. O consumidor passa a interagir com o Keep Walking Club, a partir de seu interesse? Eleutiliza o canal de interação social para conexão com outras mídias, como blogs, redes sociais, SMS, páginas pe ESTUDO DE CASO: JOHNNIE WALKER Mairiporã – SP Junho 2012 GRUPO Nome: Antonio Sabas RA 02951-3 Nome: Fábio Euflausino RA 02872-0 Nome: Marcelo dos Santos Moraes RA 03017-1Nome: Rafael Oliveira Miguel RA 02969-6 Nome: Ralph Prates…

CAPITULO - 4 ASSUNTOS: # MARKETING DE RELACIONAMENTO e VALOR. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA # Johnnie Walker, marca escocesa de whisky, apresentada ao mercado global há exatamente 100 anos, é líder do segmento em que atua em mais de 180 países e há dez anos. # trabalha com a campanha de comunicação global “Keep Walking”. O Relacionamento e promoção via internet potencializam vendas # O relacionamento via internet tem sido uma importante ferramenta para as marcas que desejam engajar os…

garrafas vendidas por ano, Johnnie Walker é a marca de uísque escocês mais vendida do mundo. No ano passado, suas vendas mundiais cresceram 9,5%, enquanto a categoria uísque cresceu só 2%. Nada mal para uma marca que tem mais de um século de vida. E se as vendas mundiais vão muito bem, no Brasil elas vão ainda melhor. Neste ano, o Brasil tornou-se o maior mercado consumidor do Johnnie Walker Red Label, o rótulo mais barato da marca, no mundo. Entre as causas que explicam a liderança…

...................................................................................................................... 3 II - Sistema de Identidade de Marcas ................................................................................... 5 A - A Marca como Produto ........................................................................................ 5 Escopo do Produto .............................................................................................. 5 Atributos do…

Aluno: Matheus Obeidi O clube envolve os consumidores de Johnie Walker Black Label em sua plataforma? É possível verificar visitas mais frequentes ao site, consumo de conteúdo virtual do clube, participação das promoções exclusivas e dos eventos propostos? O Keep Walking Club, clube de relacionamento da Johnie Walker, existe desde 2005. Mas em 2009 foi que alteraram a forma de abordar para que os consumidores Johnnie Walker Black Label dessem maior resposta as campanhas…

especiarias, para fins medicinais, por isso era conhecido pelo nome de aqua vitae. Em 1505 o Guild of Surgeon Barbers (Clube de Barbeiros e Cirurgiões) obteve o direito exclusivo da destilação em Edimburgo. Devido a Escócia estar cheia de lagos, enseadas, altas montanhas, clima frio, e sofrer chuva freqüente, o uso moderado de bebidas alcoólicas tem sido considerado refrescante e até certo ponto necessário. Até os séculos XVII e XVIII a destilação era atividade doméstica meados, as…

qualidade; Diversidade de som; Público selecionado. OPORTUNIDADES o PONTOS FRACOS Imagem de espaço e nome ultrapassados; o Má administração anterior. AMEAÇAS o Eventos sociais e culturais da cidade (Baile clube e festas sazonais); o Público instável, sem fidelidade nas escolhas. Existe uma grande necessidade de entretenimento noturno; o Demanda para grandes eventos. o PERFIL DO CONSUMIDOR Homens e Mulheres, classe social A, B e C, entre 18 à 45 anos de idade. Esse…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Frente da Boogie Disco Brasil 16 Figura 2 – Pista de dança central 18 Figura 3 – Vista do Mezanino – Cabine do DJ 18 Figura 4 – Jardim de Inverno – Espelho d´água 18 Figura 5 – Jardim de Inverno – Restaurante 18 Figura 6 – Lounge – Segundo bar 19 Figura 7 – Mezanino – Camarote 19 Figura 8 – Mezanino – Área VIP 19 Figura 9 – Show de luzes e fumaça 21 Figura 10 – DJ William e VJ Johnny 21 …