O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

Gestão de Processos na Petrobras Distribuidora PRD/GPG Versão: 001 / Mar-2006 Gestão de Processos ROTEIRO A Petrobras Distribuidora Contexto da Gestão de Processos Prática Gestão de Processos Palestrante: Cássio Távora Cavaco – WA21 – 8163191 ou (21) 38763191 Gestão de Processos PETROBRAS DISTRIBUIDORA Gestão de Processos GUARDEM PARA REFLEXÃO... COMO PODEMOS: ASSEGURAR QUE CADA GERÊNCIA AO ATINGIR TODAS AS SUAS METAS, A ORGANIZAÇÃO TAMBÉM…

programa Seis Sigma em processos administrativos, em especial no segmento de serviços, como financeiras, administradoras de cartão de crédito, varejistas e hospitais. Pelos resultados obtidos até o momento, as empresas que procuraram alcançar a melhoria contínua nos processos administrativos apoiando-se no Seis Sigma reduziram custos por meio da eliminação de erros, diminuíram o tempo dos ciclos de atividades, aumentaram a produtividade e melhoraram a qualidade dos processos (Watson,…

qualidade de gestão das empresas brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram nível classe mundial, promovendo, interna e externamente ,a reputação de excelência de seus produtos e serviços e também divulgando suas melhores práticas. O processo de premiação foi subdividido em cinco categorias de premiação:  Grandes empresas - >que 500 colaboradores;  Médias empresas - 100 > e < 499 colaboradores;  Pequenas e micro - < 99 colaboradores;  Órgãos públicos da…

diversas formas e práticas de conquista em seu mercado, no mundo dos negócios, entra como destaque o sistema Benchmarking. Benchmarking, é um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída. Este processo deve ser contínuo, visando sempre a comparação entre produtos/serviços e práticas…

Processo de solução de problemas com o uso do PDCA. janeiro 19, 2009 sandrocan 7 comentários Vamos entender como solucionar problemas utilizando o ciclo PDCA. 1. Significado a. O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming é um ciclo de desenvolvimento (def.: Wikipédia http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA). Introduzido no Japão no período pós-guerra, foi idealizado por Walter A. Shewhart na década de 20 e amplamente divulgado e aplicado por Deming em 1950 (William…

contribuição e auxilio na implantação dos processos relacionados à ONA. Às colegas da turma, Angélica, Renata e Fabíola pelo companheirismo. E em especial, aos meus pais pelo amor, educação e formação do meu caráter. “É fundamental diminuir a distância entre o que se diz e o que se faz de tal maneira que num dado momento, a tua (NOSSA) fala seja a sua(NOSSA) prática". Paulo Freire RESUMO Este trabalho busca contribuir para a compreensão dos processos de implantação da ONA.…

e contínuas adaptações destas mudanças para sobreviverem e crescerem nesses novos tempos da moderna economia e de um público consumidor cada vez mais exigente. Estas constantes transformações têm levado as organizações a mudar suas estruturas, processos e estratégias. TECNOLOGIAS DE GESTÃO Motivo da Escolha da Empresa: Por ser uma empresa que está em constante transformação quando se trata de mudança organizacional. Esta empresa atua no mercado de Belém desde 2004, tendo…

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Unidade III 5 MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS COM VISTAS A UM MELHOR DESEMPENHO 5.1 Por que aperfeiçoar os processos? Com os consumidores cada vez mais exigentes e com mais opções de compra em razão da transformação do mundo num grande shopping, a busca pela competitividade é um imperativo. Todas as organizações, sejam elas privadas ou públicas, devem procurar maior eficiência, eficácia e flexibilidade, investindo seus recursos (financeiros e…

um estudo sobre a necessidade de padrões para avaliação de processos de software, auxiliar a criação da norma, sobre as necessidades e os requisitos de um padrão internacional para avaliação de processos de software. Segundo Salviano, (2003): o padrão ISO/IEC 15504 ou modelo de referência é na verdade um framework para avaliação de processos de software. Atualmente a norma é genérica podendo ser utilizada por diversos tipos de processos, não sendo mais exclusivamente dedicada a…

ato, mas um hábito”. Aristóteles/ 384 - 322 a.C. RESUMO A área de suprimentos de uma empresa agrícola possui muita responsabilidade sob o resultado da organização, por isso as empresas buscam a melhoria constante da qualidade dos seus processos, através do uso de ferramentas que auxiliam no controle e acompanhamento das suas atividades. Uma das atividades mais importantes e difíceis para a área é controlar o desempenho dos seus fornecedores, com vistas ao nível de serviço…