O Benchmarking é Um Dos Mais úteis Instrumentos De Gestão Para Melhorar O Desempenho Das Empresas E Conquistar A Superioridade Em Relação à Concorrência

Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão e Engenharia Industrial 2005 Francisco Miguel Vale Guimarães Caeiro da Silveira Seguros em Ambiente Digital – Cadeia de Fornecimento e Qualidade de Serviço Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão e Engenharia Industrial 2005 Francisco Miguel Vale Guimarães Caeiro da Silveira Seguros em Ambiente Digital – Cadeia de Fornecimento e Qualidade de Serviço dissertação apresentada à Universidade de Aveiro…

qualidade do serviço oferecido pela empresa. A satisfação dos clientes tem merecido cada vez mais atenção, tanto no meio gerencial como no meio acadêmico, podendo ser compreendida como um indicador de desempenho organizacional. Johnson e Fornell definem satisfação como uma avaliação global baseada em diversas experiências de compra e consumo ao longo do tempo. Quanto mais uma economia se desenvolve, mais importante se torna o relacionamento entre clientes e empresa. Este estudo…

apresentadas as práticas, relacionadas as disciplinas, na empresa campo do estudo. A empresa em estudo denomina-se Target Brasil Fertilizantes Ltda. Situa-se na cidade de Londrina, estado do Paraná tem natureza de sociedade limitada e seu ramo de atuação é na prestação de serviços e fabricação de adubos e fertilizantes foliares, comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo. Por ser uma empresa que iniciou suas atividades faz…

O que é Empresa Júnior? O MEJ em 5 minutos A Brasil Júnior 3 4 6 CAPÍ TULO 4 64 62 65 68 73 74 76 81 85 89 92 Valores 60 Aspectos Operacionais Gestão Administrativo-Financeira CAPÍ TULO Introdução 1 9 9 12 14 16 19 21 25 Gestão do Conhecimento Gestão de Marketing Gestão de Pessoas Gestão da Presidência Gestão de Projetos Gestão da Qualidade Indicadores Globais de Desempenho Considerações Finais Bibliografia Os primeiros passos Infra-estrutura Formação de Equipes…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SEIS SIGMA EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO SETOR TÊXTIL por CARLOS DAVID CEQUEIRA FEITOR BACHAREL EM CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS, UFRN, 2003 TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JULHO, 2008

surja, assim, a necessidade de as empresas desenvolverem um entendimento apurado sobre qualidade na prestação de serviços, buscando alcançar a satisfação dos clientes, conscientes de que assim procedendo terão possibilidades maiores de obterem bons resultados no curto e no longo prazo. Direcionar a empresa para a satisfação do cliente, significa entender a qualidade do ponto de vista do cliente. Portanto, devem-se conhecer os valores que contam mais para ele em relação ao produto ou…

ENERGIA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de Marketing/Cidades da…

Universidade de São Paulo - USP Escola de engenharia de São Carlos - EESC Departamento de Engenharia de Produção Leonardo Butezloff de Oliveira Leite Marketing como instrumento de diferenciação do Engenheiro de Produção no mercado de trabalho São Carlos, SP 2012 Leonardo Butezloff de Oliveira Leite Marketing como instrumento de diferenciação do Engenheiro de Produção no mercado de trabalho Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola de Engenharia de São …

8 VENDA ....................................................................................................... 10 METAS ....................................................................................................... 17 LIDANDO COM A CONCORRÊNCIA ............................................................... 18 VANTAGEM COMPETITIVA .......................................................................... 20 MOTIVAÇÃO PARA AS VENDAS…

Capítulo 4 - Organização empresarial 76 Capítulo 5 - Selecção e liderança de uma equipa 92 Capítulo 6 - O processo de decisão 107 Capítulo 7 - A inovação na empresa 124 Capítulo 8 - O empreendedor enquanto motor da mudança 136 Capítulo 9 - A empresa e os seus clientes 152 Capítulo 10 - A empresa do século XXI Empreendedorismo CAPÍTULO 1 O empreendedor Objectivos No final deste capítulo o formando deverá ser capaz de: • Descrever o perfil…