Qualidade

Qualidade de Software José Barreto Júnior O que é qualidade? Existem diversas definições. Algumas pessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases como: • • • Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito Segundo a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é: A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer às necessidades explícitas e implícitas Nota-se que esta definição formal exige alguns complementos, principalmente para definir o que são as entidades, as necessidades explícitas e as necessidades implícitas. A entidade é o produto do qual estamos falando, que pode ser um bem ou um serviço. As necessidades explícitas são as próprias condições e objetivos propostos pelo produtor. As necessidades implícitas incluem as diferenças entre os usuários, a evolução no tempo, as implicações éticas, as questões de segurança e outras visões subjetivas. Por exemplo, a qualidade de um prato de comida (a entidade, o produto) está relacionada com a satisfação de necessidades (requisitos) tais como: sabor, aparência, temperatura, rapidez no serviço, preço, higiene, valor nutricional, etc... Para avaliar a qualidade de um produto, você deve fazer uma lista destas necessidades e analisar cada uma destas necessidades. Certificação de Qualidade …

nacionais e internacionais são: ISO 9126, NBR 13596 (versão brasileira da ISO 9126), ISO 14598, ISO 12119, IEEE P1061, ISO 12207, NBR ISO 9001, NBR ISO 9000-3, NBR ISO 10011, CMM, SPICE ISO 15504. Tabela 1: Normas Técnicas. |NORMA: |DESCRIÇÃO: | |ISO 9126 |Características da qualidade de produtos de software. …

diversas maneiras com que os clientes o utilizarão. Parâmetros da conveniência para uso: Qualidade de Projeto e de Conformidade. As duas definições são similares, embora a segunda dê mais ênfase às expectativas do usuário. Qualidade: Definição segundo NBR 8402 Qualidade : A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas. Ex: Qualidade de um prato de comida está relacionado com a…

Qualidade de Software SUMÁRIO I. - O QUE É QUALIDADE 4 Proposições da qualidade de software: 4 Princípios de qualidade: 5 Princípios de gerência: 5 Princípios de engenharia: 5 II. -HISTÓRICO DA QUALIDADE 5 III. - PORQUÊ SE PREOCUPAR COM A QUALIDADE DE SOFTWARE ? 7 Qualidade x Definição de pré-requisitos 7 Qualidade e o desenvolvimento software 8 IV. - QUALIDADE E SERVIÇO DE SUPORTE AO USUÁRIO 8 O que é um Sistema de Qualidade ? 9 Qualidade Produto…

Em uma empresa de software foi decidido que os seus produtos seguirão a ISO de qualidade, a ISO que melhor auxiliará no processo é: A 13596 B 9126 C 12119 D 1061 E 8402 A resposta correta é: B. ØO que é Produto de Software? Produto de Software é o conjunto de programas de computador, procedimentos, documentação e dados associados que compõe o software. Ø O que é Processo de Software ? É um conjunto de tarefas requeridas…

some quality characteristics based on the international standards ISO/IE 9126 and NBR 13596 user vision, with the proposal to show the feasibility of use of these products to the dental professional. It was analyzed the functioning of some software available on the market and applied a questionnaire for 38 dentists, which enabled the raising of necessary information. Fashioned a database using Access System for organizing and storing the information obtained. After market analysis in…

Qualidade de produtos de software ✓ O Método de Avaliação oficial que serve de apoio à prestação de serviços quanto à avaliação para qualidade de produto de software, tem como referência às normas NBR 13596 (Norma traduzida pela ISO/IEC 9129 de 1991), Tecnologia de Informação - Avaliação de produto de software - Características de qualidade e diretrizes para o seu uso; ABNT - 08/1996. ✓ Essa Norma define seis características, que descrevem, com um mínimo de sobreposição, a…

produto Parte 1: Modelo de qualidade ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13/28º andar CEP 20003-900 - Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro - RJ Tel.: PABX (21) 3974-2300 Fax: (21) 2240-8249/2220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2003, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados NBR ISO/IEC 9126-1 Origem: Projeto…

aviões poderiam ter sua rota desviada, e outros problemas bem mais graves poderiam ocorrer. Este é um exemplo recente e dimensiona o quanto dependemos das máquinas e de seus softwares. Com o uso maciço das tecnologias de informação e comunicação em todos os níveis da atividade humana, os problemas de qualidade de software tendem a adquirir a cada dia maior importância. O que é qualidade? Existem diversas definições. Algumas pessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases…

Software ISO - International Organization for Standardization IEEE - Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Qualidade do Produto x Qualidade do Processo Inspeção pósprodução Controle estatístico da produção Procedimento de produção Educação das pessoas Otimização dos processos Projeto robusto Engenharia simultânea Avalia o produto final, depois de pronto Avalia os subprodutos das etapas de produção Avalia…