Modelos De Redação Sobre Atendimento Ao Cliente

ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Gravataí 2008/1 ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Prática Organizacional…

INFORMAÇÕES GERAIS: Área construída: ____________m² Área total do terreno: ____________m² Descrição das atividades: Horário de funcionamento: __________________________ Número de funcionários: ____________________________ Número de clientes (pessoas ou atendimentos): ___________________ 3. IDENTIFICAÇÃO E QUANTIFICAÇÃO DOS RESÍDUOS GERADOS: Assinale com um X os resíduos gerados no estabelecimento, e indique a quantidade gerada de cada resíduo, em litros ou quilos por mês: Classe…

lembrada por seus clientes, o que ela deseja realizar ao longo prazo. Como a organização que estamos abordando segmentou-se em quatro ramos distintos, porém coligados, cada qual possui sua missão e visão distintos. A locadora de veículos desta marca aborda que sua missão esta relacionada a contribuir para o sucesso dos negócios e do lazer dos clientes, alugando carros com eficiência e simpatia, sua visão de negócio esta focado em possuir mobilidade com conveniência, ou seja, o cliente…

Técnicas de redação em língua portuguesa Curso Técnico em Edificações – Técnicas de Redação em Língua Portuguesa © SENAI –SP, 2003 Trabalho elaborado e editorado pela Escola SENAI “Orlando Laviero Ferraiuolo”, doDepartamento Regional de São Paulo. Coordenação geral Carlos Eduardo Cabanas Coordenação do projeto João Batista da Silva Conteudista Terezinha Nimbó Tesser Editoração Célia Amorim Pery Maria Regina José da Silva S47t SENAI.SP. Técnicas de…

1.2 Negócio / Área de Atuação ...................................................................................... 6 1.3 Histórico da Organização ............................................................................................ 6 1.4 Clientes ......................................................................................................................... 7 1.5 Produtos /…

desenvolvidas encaixam-se melhor neste modelo que apresenta ênfase nas tarefas e nas tecnologias, recompensas materiais e salariais e preocupação com o conteúdo de cargo. Ressalta-se que é possível trabalhar ainda outros dois modelos, que seriam: Humanístico e Contingencial. O modelo Humanístico apresenta ênfase nas pessoas que desenvolvem os cargos e nos grupos sociais, suas recompensas são sociais e simbólicas e a preocupação é com o contexto do cargo. Já o modelo Contingencial…

seguinte trabalho tem como objetivo demonstrar a importância do planejamento de RH na empresa. Descreve os processos como: entrevista de emprego, recrutamento e seleção. Ilustra de forma resumida o que é um plano de cargos e salários, fala sobre legislação trabalhista e sobre o Plano de Auditoria Anual. 2. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E REMUNERAÇÃO 2.1. Cargos Escolhidos Recepcionista Para esse cargo o método utilizado será o de Recrutamento Externo já que esse método…

estrutura organizacional é do tipo funcional, pois possui apenas a proprietária, que é a gerente e responsável pela administração em geral. De acordo com a proprietária, o diferencial proposto da Loja Taila Modas é roupas de qualidade e um ótimo atendimento ao cliente. 1.1 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO. A empresa já existe á quatro anos e foi criada pela Dona Meri, cuja qual tinha o intuito de ter seu próprio negócio e não precisar depender de ninguém. Houveram algumas dificuldades no…

Consumidor CÓDIGO de defesa do CONSUMIDOR Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990. 1 O atendimento a clientes é o maior diferencial competitivo de um Concessionário, e um bom atendimento faz parte das “leis ditas mas não escritas” em qualquer organização. No entanto, por melhor que seja o atendimento, nem sempre se consegue agradar a todos e corresponder a diferentes expectativas de cada cliente, e falhas podem ocorrer. Em 1991 entrou em vigor o Código de Defesa do…

presente trabalho ira mostrar todas as dificuldades enfrentadas para elaborar uma gestão de qualidade eficiente e que se ajustasse a empresa Vidraço Vidros. Pois a gestão da qualidade tem um papel fundamental na competitividade empresarial, onde o cliente é a peça chave para a sobrevivência das empresas nos dias atuais. Nesse contexto, a qualidade traz um grande diferencial e tornam as empresas mais sólidas e competitivas nos mercados em que atuam. Para elaboração de tal…