Modelo Físico Hotel

....................................03 1.2. Atraso virtual de pequenos e médios hoteis........................................................04 1.3. Tecnologia Multiplataforma integrada................................................................04 1.4. Tecnologia e comodidade...................................................................................04 2. O uso de tecnologias da informação em hotéis de pequeno e médio porte: um estudo multicaso....................................

negócios do Grupo Accor. A história da corporação francesa foi iniciada na hotelaria, em 1967, com hotéis da marca Novotel. Ela expandiu-se rapidamente, atuando em diferentes segmentos do setor de serviços, como: alimentação, agência de viagens, serviços empresariais e cassino. A companhia está presente em 100 países com 150 mil funcionários. Já a divisão da Accor Hospitality mundial possui 4 mil hotéis, cerca de 500 mil apartamentos, em 90 países (ACCOR, 2008). O Grupo Accor França…

A dictomia Serviços versus Produtos carece de sentido, pois ambos os conceitos são interdependentes e se apoiam mutuamente, na medida em que são necessários, produtos para que se ofereçam serviços, como serviços para que se ofereçam produtos. No modelo molecular de desenvolvimento e gestão de serviços apresentado por Shostack, é defendida uma análise fundamentada no continuum produto-serviço, identificando os componentes tangíveis e intangíveis no serviço, bem como classificá-los em…

realizado em toda a área do clube, o clube será fechado exclusivamente para o evento 16. O transporte dos convidados será feito por motoristas contratados pela prefeitura da cidade e os veículos alugados pela empresa patrocinadora, eles ficarão em um hotel da cidade de ótima infra-estrutura. A alimentação será totalmente gratuita para os convidados. Os serviços de sonorização, decoração e outros serão contratados de empresas terceirizadas. 17. Utilizaremos a mídia alternativa…

o condicionamento físico de atletas àquelas condições climáticas. Eram cinco alpinistas e mais quatro repórteres e cinegrafistas do programa Globo Repórter. Oskar era o médico da equipe, e, como tal, teve que se preocupar, entre outras coisas, com a roupa ideal para a viagem à uma região onde o clima era extremamente hostil. Não havendo, no Brasil, nenhum tipo de vestuário adequado ao frio extremo, ele teve que recorrer à bibliografia estrangeira para pesquisar tecidos e modelos…

sendo a marca registrada dos EUA, pôde ser encontrada já em 1913, quando começou a linha de montagem da Ford;  Diz-se que Ford teve a idéia ao observar o uso que um fabricante de relógios suíço fazia da tecnologia; Histórico  Todos os Ford modelo T forma pintados de preto;  A introdução da linha de montagem em agosto daquele ano, cada chassi era montado por um trabalhador em aproximadamente 12 horas e mais, oito meses mais tarde, cada trabalhador realizava uma pequena…

empreendedores inovadores. De acordo com o site folha de São Paulo o Presidente da Hotellnvest, Diogo Canteras afirma que em muitas cidades do País, a escassez de quartos tem feito com que a procura seja maior do que a oferta, aumentando o lucro dos hotéis e dos investidores que atuam neste mercado. O mercado de SPA no Brasil também é algo muito carente de inovações. Os spas são voltados para hóspedes interessado em saúde e cuidado com o corpo. Hoje o interesse por esse tipo de serviço…

Organizacional com o fim de averiguar o funcionamento de uma empresa de médio porte: o Transamérica Prime Paradise Garden, entidade esta estudada que atua no ramo de hotelaria desde 1972, situada no Bairro mais nobre de São Paulo, sendo o primeiro hotel das Américas a ter um certificado de qualidade e atendendo a norma da ISO. Este trabalho teve como meios de pesquisas fonte bibliografia sites e entrevistas na empresa abordada. E foi pesquisado o desempenho da organização e seu ambiente…

shops" de hoje são mais sofisticados, oferecem produtos importados e serviços diferenciados. A prestação de serviço é um ato ou desempenho essencialmente intangível, que vai ser oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico, por isso, devemos fazer com que o consumidor perceba os nossos serviços como algo palpável. Em relação aos animais, devemos prestar serviços de qualidade, observado o carinho que os donos têm por eles, considerando-os muitas vezes…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA CUSTEIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM HOTÉIS Luiz Afonso Ribas Haikal Giglio Porto Alegre, 2004 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA CUSTEIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM HOTÉIS Luiz Afonso Ribas Haikal Giglio Trabalho de Conclusão do Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia como requisito…