Microambiente Tim

INTRODUÇÃO A decisão da Anatel de punir três das grandes operadores de telefonia móvel a decisão sobre punir em cada estado a operadora com o pior desempenho e aplicar multa de R$ 200 mil por dia para quem não acatasse a decisão; O recurso aberto pela TIM (Que foi a maior afetada) contra a decisão, solicitando suspensão imediata e a autorização para continuar comercializando novas linhas; O prazo concedido pela Anatel para que as melhorias sejam feitas; A fiscalização periódica, a…

Informação, a Administração Estratégica e a Pesquisa em Negócios como importantes ferramentas para a gestão empresarial. Será divido em quatro etapas, sugeridas pelos professores e nomeadas como desafios, onde faremos um Estudo de Caso das empresas “TIM, OI e CLARO” que são operadoras de telefonia móvel que estão sendo punidas pela Anatel e proibidas de vender novas linhas. O texto proposto pelos professores encontra-se no site da Folha de São Paulo on line, onde deveremos compreender,…

mais barato, desde que atenda suas expectativas. Pensando nisso a Oi, que tem seu foco no grande público, se adéqua dia-a-dia lançando novos produtos e promoções, a fim de agregar novos clientes e fidelizar os já existentes em sua base. 2. Microambiente: 1. Empresa A Oi tem uma preocupação muito grande com o atendimento de seus clientes, por isso envolve todos os setores da organização em prol do mesmo objetivo: “Atender toda a demanda, com a qualidade desejada por…

.........................................................................................04 1.2 PRODUTO........................................................................................................................ 05 2. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE ............................................................................... 07 3. ANÁLISE DE MACROAMBIENTE............................................................................... 09 4. ANÁLISE SWOT.................................

atendimento aos clientes, atendentes treinados e que saibam realmente solucionar os problemas, pois quando utilizamos os serviços de atendimento ao cliente, não obtemos respostas. C) Quando for lançar uma promoção, como foi o caso da infinity da TIM, verificar antes se a empresa fornece suporte necessário para o bom funcionamento. Pois o que houve foi um aumento considerável de chamadas e a empresa não suporta o numero e acaba fornecendo um péssimo serviço. Todas as…

funcionamento de redes sociais e o comércio móvel com agilidade e praticidade. Atender a demanda crescente de consumidores requer investimentos em infraestrutura para que não haja efeitos desagradáveis conforme aconteceu com as empresas de telefonia TIM, Oi e Claro, punidas pela ANATEL por conta da baixa qualidade de serviços. Para atender essa demanda e não perder clientes as empresas de telefonia utilizam-se de diversas estratégias, dentre as quais, as promoções atrativas; as…

operadoras foram proibidas de fazer vendas para novos clientes nos Estados onde lideravam a quantidade de reclamações (veja mapa abaixo). Nos planos apresentados pelas empresas, a Claro afirmou que vai investir R$ 6,3 bilhões, a Oi R$ 5,5 bilhões e a TIM, R$ 8,2 bilhões. Segundo a Anatel, o total é de R$ 20 bilhões de investimento nos próximos dois anos. Desse montante, cerca de R$ 4 bilhões são decorrentes da medida cautelar, ou seja, as empresas anteciparam e remanejaram alguns…

por impulso, podemos destacar a propaganda da Tim Infinity, o carro HB20 da Hyundai, as roupas de grifes que horas desconhecidas caem no gosto popular, tudo como novos produtos com nova oportunidade de mercado com novos métodos e fazendo com que qualquer profissional de marketing tenha tendências potenciais para expectativas de futuro com relação as vendas, analisando causas e problemas com decisões de marketing, influenciando o macro e o microambiente, sendo os clientes participantes do…

Exceto: Introdução. Declínio. Massificação. Crescimento. Maturidade. 30a Questão (Ref.: 201301544318) "Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à…

(imunofluorescencia) Nefrite anti-GMB Anormalidade do podócito Nefropatia de alteração mínima síndrome nefrótica – criança Fusão dos pedicelos Mesangio intraglomerular Mesangio sustenta o tufo de capilar. Reposição da membrana basal. Controle do microambiente Produz matriz mesangeal – fibronectina, colágeno iv, perlecana, laminina Modificação/renovação da lamina basilar (absorção) fagocitose Ig aderidas a LB Citoesqueleto (externo) – proteínas contráteis = modificam o fluxo…