Marketing Relacionamento Cliente Interno

ADMINISTRAÇÃO ANTEPROJETO DE PESQUISA FERNANDO FERNANDES NETO O PAPEL DO MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FORTALEZA 2010 FERNANDO FERNANDES NETO O PAPEL DO MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Trabalho apresentado ao curso de Administração da Faculdade Integrada do Ceará como requisito para obtenção da nota de AV2. Orientadora: Profª. Clara Brum

Superior completo em Marketing; Publicidade e Propaganda ou Relações Públicas. Conhecimentos em mídias digitais, redes sociais e internet. Conhecimentos do Pacote Office e Adobe. Aruará na prospecção de clientes, relacionamento e fidelização de clientes, participação em reuniões e palestras, responsável pela identidade visual, apresentação do escritório aos clientes, divulgação da empresa, atualização de site, com busca e inserção de notícias, elaboração e disparo de e-mail marketing,…

Introdução ao Marketing Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária seria tornar o produto ou o serviço disponível. (Kotler &Keller , 2006, p. 4). “Os clientes estão cada vez…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Curso Superior de Administração - Bacharelado tatiana santos de lima marketing de relacionamento. Teresópolis 2011 tatiana santos de lima marketing de relacionamento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado

MARKETING DE RELACIONAMENTO A importância da satisfação do cliente e do consumidor leva a empresa a buscar a sua fidelização. A fidelização é conseguida através de um relacionamento de qualidade com os clientes e consumidores. O marketing de relacionamento surgiu nos anos 90, por uma necessidade imposta pelo mercado. Necessidade essa que reformula a relação entre a empresa, o cliente ou o consumidor. Vavra (1993) observa que o objetivo do marketing de relacionamento é a retenção de clientes e

1° Quantos anos você tem? ( ) até 20 ( ) 21 a 30 ( ) 31 a 40. 2° Em que bairro você morra? R: 3° você e cliente? há quanto tempo? ( ) Sim ( ) Não 4°Você é1.0 Capitulo 1.1 Planos de Negócio 1.2 História da empresa 1.3 Endereço/ E-mail 1.4 Missão, visão, valores, objetivos e código de conduta 1.5 Organograma 1.6

Definição de Marketing Holístico O Marketing holístico de acordo com o exposto anteriormente verifica-se que gradativamente foi evoluindo, desde a era da produção, até a era do marketing holístico. Kotler e Keller propõem que as organizações ampliem a visão de abrangência do marketing. Ao realizar tal tarefa, os autores recomendam que as empresas precisem repensar a forma como operam e competem em um novo ambiente de marketing em que é preciso atento a vários movimentos vindos dos

MARKETING: BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da…

TEÓRICA Conceito de Cliente Na maioria dos contextos é considerado como cliente de uma entidade todo aquele que decide a compra de determinado bem ou serviço oferecido por essa mesma entidade. Assim, pode-se distinguir o cliente direto (aquele que compra diretamente à entidade e que poderá ser um intermediário ou distribuidor) e o cliente final (aquele que compra para satisfação de uma necessidade sua ou de alguém a quem oferece o bem - por exemplo, um filho). O conceito de cliente…

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS “O CLIENTE INTERNO COMO PRINCIPAL COLABORADOR DA ORGANIZAÇÃO” Justificativa No mundo competitivo em que vivenciamos, das mudanças que ocorrem constantemente, as organizações tem sido obrigadas a se adaptar e acompanhar as mudanças repentinas que ocorrem nos dias atuais. Podemos salientar que os clientes internos têm sido uma das principais vantagens competitivas das organizações, pois são os instrumentos usados para que o alvo que é o cliente externo seja…