Marketing Relacional

Helen Oliveira INTRODUÇÃO O tema deste trabalho aborda o marketing de relacional, buscando apresentar de uma forma objetiva, o que é marketing de relacionamento e quais as ferramentas necessárias para se desenvolver este tipo de estratégia dentro das organizações. O marketing de relacionamento é uma ferramenta de extrema importância para que as empresas possam conhecer cada vez mais seus clientes com o intuito de fidelizá-los. O marketing de relacionamento surgiu como ferramenta…

de Gestão da Força de Vendas Docente: Ricardo Moutinho Discentes: Daniel Silva - 25498 Joana Cunha - 25778 Venda Relacional – Soft Selling Ìndice Introdução 3 Venda Transaccional 4 Venda Relacional 5 Os 6”I´s” da Venda Relacional 6 Venda transaccional vs Venda Relacional 7 Objectivos e Ferramentas a Venda Relacional 8 Vantagens do Marketing Relacional 8 Vantagens para as empresas 8 Vantagens para os clientes 9 Perfil do vendedor e sua importância 10…

pessoas, oferecendo educação de excelência com compromisso social. Valores Excelência, ética, valorização do ser humano, competência, compromisso e honestidade. . Objetivo Construção do conhecimento. Foco Valorização do ser humano. Marketing Com um sistema de ensino alicerçado na excelência pedagógica, a CNEC – Campanha Nacional de Escolas da Comunidade, consolida-se com um diferencial de ser uma escola da vida, e a mesma se renova dia a dia, com o compromisso de promover a…

gestor a tempo inteiro deve ter nos dias que correm. Capítulo II (Marketing Relacional: O que é e o que não é?) No segundo capítulo o autor explica que o Marketing Relacional é a principal base científica para este livro. Em 1960, Jerome McCarthy criou um novo conceito de Marketing Mix dos 4 P’s – Price, Product, Place, Promotion (preço, produto, lugar, promoção, respectivamente) O principal objectivo do marketing relacional é cativar os seus clientes de maneira a que continuem fidelizados.

Entender o funcionamento dos mercados é um dos atributos mais valiosos para um profissional de marketing, ainda mais quando pensamos em termos de marketing de relacionamento. Dessa forma, iniciamos nossa disciplina abordando as fases pelas quais o relacionamento com o consumidor foi sendo construído no decorrer de sua história. Assim, das alternativas abaixo, informe a alternativa correta: d.Fase Atual: canal de relacionamento - Internet assume papel importante no atendimento e fidelização

MARKETING DE RELACIONAMENTO ATIVIDADE 2 Pergunta 1 Quando falamos dos relacionamento que as empresa nutrem com os seus consumidores elencamos os Relacionamento Diretos e indiretos. Em relação aos diretos e suas características, informe a alternativa correta: Resposta Selecionada: Resposta Correta: D. Quando os produtos ou serviços são comprados com frequência, como no caso de uma lavanderia ou um posto de gasolina. Feedback da resposta: A alternativa "Quando os produtos…

Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Trabalho Completo Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 155 000+ Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: angel_loks 26 setembro 2013 Palavras: 4605 | Páginas: 19 ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Neste novo mercado que as empresa se

compromisso que o fornecedor assume com o cliente. Essa característica importantíssima para a empresa que resulta no comprometimento empresa consumidor evidenciando fatores que contribuem para o trabalho e desempenho da empresa tanto no trabalho de marketing propaganda quanto nos equipamentos necessários para operações. 2. OS DEZ TIPOS DE CLIENTES Aumentar a carteira de clientes é um dos desafios das sócias da Suklaá Chocolates, finalista do Extreme Makeover 2012. Hoje a…

ERAS DO MARKETING ERA DA PRODUÇÃO: A era da produção aconteceu no período que antecedia os anos 20 e tinha como atitude predominante “um produto bom se venderá por si mesmo”. Ou seja, nesta era o que prevalecia era o produto. Um bom produto seria suficiente para vender, nada mais sendo necessário. Um bom produto é o suficiente para uma empresa vender bem. No entanto, esta afirmativa não comprovou ser verdadeira com o passar dos tempos. Outros elementos de comercialização tornaram-se…

Disponível em http://www.anpad.org.br/rac RAC, Curitiba, v. 13, n. 4, art. 2, pp. 545-563, Out./Dez. 2009 Até Que os Custos os Separem: Por que Clientes e Fornecedores Estabelecem Práticas Relacionais para o Desenvolvimento Conjunto de Projetos de Software? Until Costs Tear Them Apart: Why Do Customers and Suppliers Set Relational Practices for the Joint Development of Software Projects? Rita de Cássia de Faria Pereira * Doutora em Administração pelo PPGA/UFRGS. Professora da…