Apostila Aula 1

Prof. José Roberto dos S. Gomes Logística "Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes" Council of Logistics Management Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) “Série de aproximações utilizadas para integrar eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, para que a mercadoria seja produzida e distribuída nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo correto, com o objectivo de satisfazer o nível de serviço ao cliente e diminuir os custos ao longo do sistema” (Simchi-Levi et al., 2003, p. 1) Marketing “É o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes .” AMA - American Marketing Association - Definição 2005 Composto (MIX) Marketing Produto: Tangível + Embalagem + Serviços. Preço: Preço + Encargos + Garantia + Entrega Praça: Tornar o produto disponível e acessível Promoção (Composto Promocional): Propaganda, promoção de vendas. Composto (MIX) Marketing PRODUTO Marketing…

conceitos abordados em sala de aula:  Composto de marketing; É o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. (KOTLER, 1998)  Relação do composto de marketing com o planejamento de marketing: O planejamento do composto de marketing começa na formulação da oferta para satisfazer as necessidades e atender os desejos do cliente-alvo. Etapas para elaborar um plano de marketing: - Exame do planejamento estratégico organizacional:…

4 MATRIZ SWOT 23 5 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO 24 6 RECURSOS HUMANOS 25 6.1 RECRUTAMENTO 25 6.1.1 Recrutamento Interno 25 6.1.2 Recrutamento Externo 26 6.2 SELEÇÃO 26 6.2.1 Atendimento aos Candidatos 26 6.2.2 Levantamento do Perfil 27 6.2.3 Requisitos Pessoais 27 6.2.4 Requisitos Profissionais 27 6.2.5 Nível de Escolaridade 28 6.2.6 Informações Respeito da Ärea Solicitante 28 6.3 Entrevista 28 6.4 Avaliação do candidato 29 7 TREINAMENTOS DA EQUIPE / DESENVOLVIMENTO…

FGV – FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MBA GESTÃO EMPRESARIAL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ALTA MOGIANA PET ÊNFASE EM PLANO DE MARKETING POR GIULIANO SEIXAS DE FREITAS ORIENTAÇÃO Prof. João Ferreira da Luz Ribeirão Preto, Setembro de 2013 POR GIULIANO SEIXAS DE FREITAS ALTA MOGIANA PET ÊNFASE EM PLANO DE MARKETING Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial, Pós-Graduação lato sensu, Nível de especialização Programa FGV Management…

isto de postponement, ou adiamento da finalização do produto com customização. O armazém atual (e para alguns do futuro) não estoca simplesmente o produto: ele desmonta, remanufatura, reformula, coloca etiquetas / rótulos / marcas nos produtos,etc. Segundo o Carlos E. Panitz, postponement vem a ser uma estratégia de gestão de ressuprimento onde a diferenciação do produto é realizada o mais próximo possível da demanda, onde a acuracidade do pedido é próximo de 100%. Figura 1…

FUNDAMENTOS DO MARKETING 1. Marketing: conceito geral O Marketing – se apresenta como um tema cada vez mais importante no comportamento das organizações, exercendo impacto direto no desempenho das empresas, e que vem ganhando grande importância no atual estágio do mundo globalizado. Segundo Kotler (1991), marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através do desenvolvimento, oferta e troca de produtos de valor. Neste…

3.1 – Publicidade, Comunicação Integrada e o Marketing Para Corrêa (2008), a comunicação faz parte da vida das pessoas, onde estas procuram influenciar, comentando os comerciais de televisão, anúncios, etc. As pesquisas têm indicado que os anúncios são considerados fonte de informação, além de embelezarem as revistas e jornais. Portanto, a propaganda está sempre presente, quer seja nos meios de comunicação, nas ruas ou nas lojas, procurando chamar nossa atenção para nos…

Recuando aos princípios históricos, o marketing e a venda do produto, podem ser catalogados em cinco etapas distintas (Lindon, Lendrevie, Rodrigues, Lévi, & Dionísio, 2004), que serão abordadas nos tópicos seguintes: 1 - No chamado Estágio Artesanal, os empresários e artesãos usavam a sua rede de conhecimentos adequando os preços e os produtos de acordo com a sua intuição, fundamentalmente porque os mercados tinham uma dimensão reduzida, era possível esta gestão quase pessoal. 2 - Já…

MARKETING II 2009/2010 I. O PLANO DE MARKETING Um plano de marketing implica saber para onde queremos ir, de onde vamos e como vamos para a nossa meta. Eis alguns elementos fundamentais num plano de marketing: 1. Diagnóstico Interno: neste âmbito compreendem-se a estrutura organizacional, os sistemas de informação e comunicação, a cultura organizacional, a gestão propriamente dita e a análise funcional (área financeira, dos recursos humanos, etc.); 2. Diagnóstico Externo –…

estudo de caso, com a coleta de dados por meio de dados documentais, entrevistas e observação dos pesquisadores. O artigo revela a constituição do mix de produtos da rede que se dividem nos dois grandes departamentos de medicamentos e perfumaria; apresenta os indicadores de desempenho utilizados para a gestão do estoque, as estratégias de negociação e o impacto no armazenamento da rede, o modelo decisório de compra, e as características do pagamento e transmissão de informações.…