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UNIVERSIDADE PAULISTA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM TI PARA A EMPRESA COLLECTION gerenciamento de redes UNIP – Campus Marginal Pinheiros São Paulo –DEZEMBRO- 2012 PRESTAÇÃO DE SERRVIÇOS EM TI PARA A EMPRESA COLLECTION Orientador: Professor Ataíde Trabalho apresentado ao Curso Superior de Gerenciamento de Redes da Universidade Paulista - UNIP, como requisito parcial para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM IV. gerenciamento de redes UNIP – Campus Marginal Pinheiros São Paulo – DEZEMBRO - 2012 Sumário 1. RESUMO 4 2. INTRODUÇÃO 5 3. SITUAÇÃO DA EMPRESA 7 3.1 PROBLEMAS RELACIONADOS 7 3.2 METAS 7 4. TOPOLOGIA 9 4.1 FRAME-RELAY 11 4.2 VPN 12 4.3 Equipamentos e cabeamentos de Rede 12 5. SEGURANÇA 13 Appliance de Segurança 14 6. TELEFONIA 16 6.1 VOIP 16 6.2 Codec G729 17 6.3 Protocolo SIP 18 6.4 Sistema URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDIVEL) 18 6.5 Servidor de autenticação e contabilização 19 6.6 3G 19 7. QoS – Quality off Service 20 8. SLA e SLM 22 8.1 Servidor Nagius para monitoramento “Pró Ativo” 22 8.2 Tempo Médio de Reparo (horas corridas) 23 8.3 Disponibilidade Mensal (%) 25 8.4 Supported 26 Observação: 27 8.5 Gestão de Qualidade 27 8.6 Implantação do ITIL 28 9. Empreendedorismo no Projeto 30 10. Gestão de Mercado 32 11. Fechamento do projeto 33 11.1 Orçamento: 33 11.2 Cronograma 34 12. CONCLUSÃO 35 13. REFERÊNCIAS 36 14. Anexos 37

UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia Gestão de Recursos Humanos Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II Companhia Hering Plano de Negócios São Paulo 2011 UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia Gestão de Recursos Humanos Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II Companhia Hering Plano de Negóios Alex Junior Felix…

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA DE GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS SPIRAL DO BRASIL LTDA. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II GRUPO Nº 6 São Paulo 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA DE GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS SPIRAL DO BRASIL LTDA. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II GRUPO Nº 6 André…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia Nomes Completos dos alunos: Ra(s): Curso: Gestão em Marketing Semestre: 4º Cidade se São Paulo Campus Paulista 2012 Ficha Catalográfica: Habib’s Autores: iv, 50f.: il..;31cm Dissertação (Graduação em Gestão em Marketing) – Universidade Paulista, São Paulo, 2012 …

UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC - Instituto de ciências Sociais e comunicação Cursos superiores em tecnologia Gestão em recursos humanos PIM III– ESTUDO DA EMPRESA: McDonald’s São José dos Campos 2013 Mc Donald’s Projeto integrado Multidisciplinar (PIM) entregue como componente dos requisitos obrigatórios á aprovação semestral do aluno nos cursos de gestão da UNIP- Universidade Paulista. Orientadora: Prof. Marcelo Riedo São José dos Campos Junho 2013 FOLHA…

UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (nome completo) (colocar o numero da matricula ) Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I MACAPÁ-AP 2014 (Nome completo) Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS) Trabalho de conclusão de curso para obtenção do titulo de graduação (1º semestre) em Gestão em tecnologia da informação- TI apresentado à Universidade Paulista- UNIP.…

UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (nome completo) (colocar o numero da matricula ) Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I MACAPÁ-AP 2014 (Nome completo) Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS) Trabalho de conclusão de curso para obtenção do titulo de graduação (1º semestre) em Gestão em tecnologia da informação- TI apresentado à Universidade Paulista- UNIP.…

INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM II CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA ANÁLISE ECONÔMICO-FINANCEIRA E COMPARAÇÃO COM AS CONCORRENTES DE MERCADO DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS S/A SOROCABA 2011 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM II CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA ANÁLISE ECONÔMICO-FINANCEIRA E COMPARAÇÃO COM AS CONCORRENTES DE MERCADO DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS S/A Projeto apresentado ao Curso Tecnológico de Finanças, da Universidade…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar CAMILLA PEREIRA DE MELO Projeto Integrado Multidisciplinar PONTO FRIO 1 CAMILLA PEREIRA DE MELO Projeto Integrado Multidisciplinar PONTO FRIO 2 RESUMO O presente trabalho procura mostrar os preceitos, fundamentos e características essenciais da rede brasileira de varejo, PONTO FRIO, fundada em 1946 no estado do Rio de Janeiro. O nome da empresa que opera a rede de lojas é a Globex Utilidades, sendo que a acionista…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PIM II Cursos Superiores em Tecnologia Banco Rendimento S.A. São Paulo 2013 2 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PIM II Cursos Superiores em Tecnologia Banco Rendimento S.A. Alunos: RA: Erivelton S. de Macedo b17eaf-4 Esdras Costa da Silva b74044-2 Isadora de Paula Batista b6816c-1 Maiara Alvarez Esteves b96ffh-4 Mayara M.R de Carvalho b82255-4 Vanderson Bueno b96jjf-2 Professor Orientador(a):…