Organizaçoes e normas

..........pág. 8 tópico 1.7- Chefia e Liderança............................................................................................pág.10 tópico 1.8- Importância da Normalização............................................................................pág.17 tópico 1.9- Classificação das normas conforme objetivo.....................................................pág.31 tópico 1.10- Classificação das normas conforme Sinmetro.................................................pág.33 tópico 2.- Programa 5S......................................................................................................pág.34 tópico 2.1- Ferramentas da Qualidade................................................................................pág.38 tópico 3.- Evolução e Histórico da Qualidade......................................................................pág.55 tópico 3.1- Noções de Qualidade........................................................................................pág.56 tópico 3.2.- Gerenciamento pelas Diretrizes.......................................................................pág.60 tópico 3.3- Normas NBR Série ISO 9000:2000...................................................................pág.61 tópico 4.- Higiene, segurança e medicina do trabalho.........................................................pág.76 tópico 4.1- Causas dos acidentes..........................................................