Kaoro

consistente essa melhoria. O custo da qualidade representa a quantidade de dinheiro gasta na companhia pela função qualidade”. (PARIS, 2002) De acordo com Oliveira (1996), com o objetivo de facilitar os estudo dos profissionais da qualidade, em 1968, Kaoro Ishikawa, organizou um conjunto de ferramentas de natureza gráfica e estatística denominado “as 7 Ferramentas do Controle da Qualidade”. “O principal objetivo da criação de ferramentas é de identificar os problemas existentes tanto…

dispositivos, procedimentos gráficos numéricos ou analíticos, métodos que auxiliam a implantação da Qualidade Total. De acordo com Martins Jr. apud Mesquita e Vasconcelos (2009), com fins de facilitar os estudos dos profissionais da qualidade, em 1968, Kaoro Ishikawa, organizou um conjunto de ferramentas de gráficos e estatísticos, denominandoas de as sete ferramentas do controle da qualidade. Segundo Werkema apud Coutinho et al. (2010), para manter e melhorar os resultados visando…

de Joseph Juran. 4 Os gurus da qualidade e a Ferramentaria VW Três destes estudiosos da qualidade tem grande influência no processo da Gestão da Qualidade da Ferramentaria da Volkswagen do Brasil. Kaoro Ishikawa com seu diagrama de causa e efeito, que de acordo com o entrevistado na empresa este diagrama soluciona grandes problemas da área. Feigenbaun e Joseph M. Juran com conceitos criados por eles referente aos custos da…

dispositivos, procedimentos gráficos numéricos ou analíticos, métodos que auxiliam a implantação da Qualidade Total. De acordo com Martins Jr. apud Mesquita e Vasconcelos (2009), com fins de facilitar os estudos dos profissionais da qualidade, em 1968, Kaoro Ishikawa, organizou um conjunto de ferramentas de gráficos e estatísticos, denominandoas de as sete ferramentas do controle da qualidade. Segundo Werkema apud Coutinho et al. (2010), para manter e melhorar os resultados…

e Brocka" e Dobyns e Crawfordtemente, também se baseiavam em catorMason" descrevem aspectos centrais do ze pontos. Crosby é o único entre os mespensamento de Philip Crosby, Edward tres que considera a qualidade um conceiDeming, Armand Feigenbaun, Kaoro Ishito de razoável simplicidade. kawa e [oseph Juran. Juran contribuiu decisivamente no moDeming talvez tenha sido o mais celevimento japonês em prol da qualidade. Sebrado guru da qualidade. Comparado com gundo ele, a administração da qualidade os

equipe, a respeito dos gurus da Qualidade, conforme relacionados abaixo, indicando sua biografia, especialidades e suas contribuições para a Qualidade. • Willian Edwards Deming; • Joseph M. Juran; • Armand V. Feigenbaun; • Philip B. Crosby; • Kaoro Ishikawa; • Genichi Taguchi. William Edwards Deming William Edwards Deming nasceu em 14 de outubro de 1900, em Sioux City, estado de Iowa. Filho de William Albert Deming e Pluma Irene Edwards. Seu irmão, Robert Edwards nasceu em 11 de…

(FALCONI, 2004). Figura 5 – Fluxo do ciclo SDCA. Fonte: Falconi (2004). 2.3 AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE De acordo com Lucinda (2010), o professor Japonês Kaoro Ishikawa, um dos pioneiros pela Qualidade Total no Japão, afirmava que a aplicação das conhecidas ferramentas da qualidade podiam resolver 95% dos problemas organizacionais. Porém a experiência prática tem mostrado que as ferramentas da…

das causas diminuiu drasticamente a ocorrência de erros; c) Círculos da Qualidade – uma das criações do modelo japonês que mais despertaram interesse em outros países foi a idéia de círculos de controle de qualidade CCQ. Ela foi desenvolvida por Kaoro Ishikawa. A idéia é um grupo de voluntários de um mesmo setor que se reúnem regularmente para estudar e propor soluções de problemas que estão comprometendo a qualidade. A idéia foi aceita por uma grande variedade de empresas ao redor…

SEBRAE, SINDUSCON, 1995. 14 As ferramentas que serão aplicadas neste projeto são: Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto e FMEA (Failure Mode and Effect Analysis). O Diagrama de Ishikawa, assim nomeado devido aos trabalhos do Professor Kaoro Ishikawa da Universidade de Tóquio, é ideal para descobrir as causas mais importantes de um problema, também é conhecido por diagrama espinha de peixe ou diagrama de causa-efeito. Segundo o Professor Hitoshi Kume (1993): " A saída ou…

conhecimento de seu trabalho é requisito para qualquer esforço visando compreender e implementar o TQM nas organizações. Brocka e Brocka" e Dobyns e Crawford-Mason? descrevem aspectos centrais do pensamento de Philip Crosby, Edward Deming, Armand Feigenbaun, Kaoro Ishikawa e Joseph Juran. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade. Comparado com os demais mestres, cujas orientações são de caráter marcadamente prático, pode ser considerado um filósofo, um pregador em…