Como Organizar e Controlar o Departamento Comercial

Amós Emmanuel Sena Lima Wesley de Lima Pereira Willian Brito Alencar COMO ORGANIZAR E CONTROLAR O DEPARTAMENTO COMERCIAL: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CERS CURSOS ONLINE Trabalho de conclusão da disciplina de Como organizar e controlar o departamento comercial do curso de Pós-Graduação em Gestão Empresarial (GE26), do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor: Márcio Waked, Msc. Recife, 2013 Resumo O presente estudo consiste no estudo de caso do departamento comercial da empresa CERS Cursos Online, sediada em Recife, em face à necessidade de prepará-la melhor para enfrentar os efeitos das inovações e competitividade que o universo comercial atravessa, mas também pelo fato da mesma nunca ter passado por uma análise situacional. Através de uma metodologia que inclui pesquisa de literatura, aplicação de questionários e observações in loco, seja de dados ou comportamentais, este trabalho visa identificar a política e a estrutura de vendas, o perfil da equipe de vendas e sugestões de melhorias para a evolução do departamento face às oportunidades que o mercado oferece na visão dos funcionários. Os resultados deste estudo permitirão definir um Plano Diretivo a fim de direcionar a empresa CERS Cursos Online. Palavras-chave: Departamento comercial, política de vendas, equipe de vendas, melhorias. LISTA ÚNICA DE FIGURAS, GRÁFICOS, QUADROS E TABELAS. Figura 1 –

Trabalho de Gestão de Projetos Prof. Lira Projeto de Reestruturação – Quebrando Fronteiras Por Prática Inovações Consultoria Especializada São Paulo 13 de novembro de 2012. Indústria e Comércio LTDA. Projeto Quebrando Fronteiras Proposta técnica para prestação de serviços profissionais de verificação e reestruturação da empresa Infinity. Atenção: Sr. Lira Terrível Infinity Indústria e Comércio LTDA. 13 de novembro de 2012. Prezado Senhores, A Prática Inovações…

pesquisa de mercado e de interesses. Optamos por um projeto inovador em Brasília. O registro de marcas e patentes. Fizemos um trabalho de campo para compreender o funcionamento de uma empresa deste ramo e ainda nos atentamos em procurar um bom ponto comercial com boa localização, entender a captação de clientes, entre outros detalhes. Tivemos uma grande ajuda de um consultor graduado, com MBA Gustavo Barbosa, que orientou e incentivou nossa pesquisa. Também fizemos uma extensa pesquisa…

As inovações na gestão empresarial O desenvolvimento económico actual e a necessidade das empresas serem competitivas estão gerando inovações constantes na gestão empresarial. Em particular, o rápido crescimento e a extensão e complexidade produzida nos últimos anos na direcção comercial e de marketing, são uma consequência das importantes mudanças ocorridas no ambiente em que operam as empresas a nível tecnológico, económico, competitivo e sociocultural. A complexidade dos mercados,…

da prateleira. Já a inovação é quando algo de novo, não necessariamente recém descoberto, chega ao mercado. Assim, inovação é algo criado para ser distribuído, comercializado. As inovações, de forma geral, são classificadas como disruptivas e incrementais. As disruptivas são aquelas que representam algo de inédito, um produto ou processo inteiramente novo. Já as inovações incrementais são as modificações inéditas feitas também em produtos ou processos, mas que não significam a…

produtos: 07 3.2. Proposta para ampliar ou melhorar os resultados da empresa: 08 4. Sumário executivo 08 5. Análise do mercado 08 6. Estratégia 09 7. Organização e gerência 09 8. Planejamento de Marketing (interno ou externo) 09 9. Planejamento financeiro 10 Conclusão 11 Referência 12 4 1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO: 1.1 Razão Social: MICOS INDUSTRIAL LTDA. Nome de Fantasia: MICOS INDUSTRIAL CNPJ:…

(eficácia, eficiência e adaptabilidade)........ 14 c-) sugestão de Melhoria ................................................................................. 14 Considerações Finais ..................................................................................... 18 Cronograma...................................................................................................... 19 Carometro…

química. 3 – Em termos de grau de novidade, como você enquadra as diversas inovações da Gillette (Techmatic, G II, Atra, Atra Plus, G II Plus, Sensor e Mach3)? Por quê? R: Pode ser enquadrado como inovações incrementais, pois em termos de grau de novidade, as inovações tecnológicas poderão se manifestar em produtos, serviços ou processos substancialmente novos (inovações radicais) ou originar tão somente alterações ou melhorias incrementais em produtos, serviços ou processos…

Inovações S/A Avenida 29 de Agosto, nº - Centro Tel. 3571-0090 E-mail inovacoesa@gmail.com / Site: www.inovacoesa.com.br/inova CNPJ 09.567.895/0002-00 Ângelo Andrew Pagani (Diretor Geral) Caroline Privatto Marcelino (Gerente Financeira) Desenvolvido por: Angelo Andrew Pagani, Ariane Rodrigues Leme, Arthur Pagani Alves, Caroline Privatto Marcelino, Josiane Cristina Bertoloti, Lucas Anacleto e Tauana Landgraf. Este Plano de Negócios foi criado dia 18 de Maio de 2011.…

preparo rápido. Algumas empresas, porém, sequer possuem ainda um departamento de P&D. As principais inovações ligadas ao mercado de alimentos estão nas áreas de insumos, biotecnologia, bens de capital e embalagens. O mercado de alimentos funcionais tem crescido a taxas anuais de aproximadamente 10% e se revela um campo fértil de pesquisa e oportunidades comerciais. Porém, de acordo com Jocelem Mastrodi Salgado, professora da Esalq/USP e presidente da Sociedade Brasileira de Alimentos…